Podmínky použití Visionauta

Verze:
v2026.4
Datum:
16. září 2026
Rozhodné jazykové znění:
portugalština

Především: upozornění, na kterých záleží

Visionauta používá umělou inteligenci. Umělá inteligence dělá chyby. Může popsat nesprávně, může si vymýšlet věci, které na obrazu nejsou, a může přehlédnout to, co tam je.

Proto nikdy nepoužívejte Visionautu jako jediný podklad pro rozhodnutí, když by chyba mohla ublížit vám. Zejména:

  • Nepoužívejte ji k přecházení ulice ani k orientaci při pohybu. Visionauta nenahrazuje slepeckou hůl, vodicího psa ani vaše vlastní vnímání.
  • Nepoužívejte ji ke kontrole dávky léku. Ověřte si ji v lékárně, v příbalovém letáku v Braillově písmu nebo u jiné osoby.
  • Nepoužívejte ji k rozpoznávání alergenů v potravinách. Chyba zde může být vážná.
  • Nepoužívejte ji v naléhavých situacích. Volejte 192 (SAMU), 193 (hasiči) nebo 190 (policie).

Oddíl 6 to podrobně rozvádí. Přečtěte si jej.

1. Souhlas s podmínkami

Abyste mohli Visionautu používat, musíte přijmout tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů. Bez tohoto souhlasu aplikace nefunguje.

Říkáme to zvýrazněně, protože to vyžaduje zákon (čl. 9, §3, LGPD): máte právo vědět dříve, než se rozhodnete, že souhlas je podmínkou služby.

Co souhlas znamená:

  • Přečetli jste si tyto Podmínky a souhlasíte s nimi.
  • Přečetli jste si Zásady ochrany osobních údajů a porozuměli jim; jsou nedílnou součástí této smlouvy.
  • Je vám alespoň 12 let. Pokud je vám méně než 18, potřebujete souhlas zákonného zástupce.

Co souhlas NEZNAMENÁ. Přijetí těchto Podmínek neopravňuje k uchovávání vašeho obsahu. V anonymním režimu — výchozím režimu — se neukládá žádný obsah ani citlivý údaj: ani obraz, ani zvuk, ani přepis, ani paměť — pouze technické provozní statistiky popsané v Zásadách (oddíl 2.1). K uchovávání obsahu dochází, jen pokud si vytvoříte účet Visionauta, a oprávnění k tomu se žádá přímo při vytváření účtu, ve zvýrazněném textu, abyste se mohli rozhodnout tam.

Dva režimy. Základní funkce Visionauty fungují bez účtu, bez registrace a bez přihlášení. Pokud chcete rozšířený zážitek — asistenta, který si vás pamatuje mezi jednou a druhou relací —, můžete si vytvořit účet Visionauta: pomocí e-mailu a hesla, přes Google nebo přes Apple. Účet uchovává na šifrovaných serverech obrazy, zvuk, přepisy, paměti vašich konverzací, údaje ze senzorů zařízení a polohu, když ji sdílíte — toto ukládání je nezbytné pro funkce, které účet nabízí, a je tím, co při jeho vytvoření schvalujete (Zásady ochrany osobních údajů, oddíly 2 a 3). Plány a kvóty se mohou mezi oběma režimy lišit (oddíl 3). Při vytváření účtu potvrzujete, že vám je více než 18 let, a znovu potvrzujete přijetí těchto Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů, spolu se souhlasem s ukládáním — v jediném souhlasu, který sami zaškrtnete přímo na obrazovce.

Účet Visionauta je určen pouze osobám starším 18 let. Používání bez účtu pokračuje od 12 let, se souhlasem zákonného zástupce pro osoby mladší 18 let. Účet vytvořený osobou mladší 18 let je uzavřen s vymazáním údajů. Kdo vytváří účet, prohlašuje, že uvedený e-mail je pravdivý a že je jeho — právě jím obnovujete přístup. Pravidla účtu jsou v oddíle 7.4.

Tento dokument je dostupný v přístupném formátu a lze jej číst odečítačem obrazovky a hlasovou syntézou samotné aplikace.

2. Co je Visionauta

Visionauta je vizuální asistent pro osoby se zrakovým postižením. Umí:

  • Číst texty a dokumenty pomocí kamery.
  • Popisovat předměty, scény a prostředí.
  • Konverzovat v reálném čase hlasem o tom, co kamera vidí.
  • Odpovídat na otázky o blízkých místech.
  • Namlouvat odpovědi hlasovou syntézou.
  • Popisovat obrázky a ikony bez popisku, zatímco se pohybujete s odečítačem obrazovky (Visionauta Magic, na Androidu).
  • Fungovat s brýlemi Ray-Ban od Meta, pokud je máte.
  • Pamatovat si, co zbylo z předchozích relací — tato funkce a další funkce závislé na ukládání konverzací vyžadují účet Visionauta. Bez účtu asistent jednoduše začíná každou relaci od nuly a žádný obsah se neuchovává.

Základní funkce uvedené výše fungují s účtem i bez něj. Funkce závislé na ukládání patří k účtu a plány a kvóty se mohou mezi oběma režimy lišit (oddíl 3). Část aplikace běží uvnitř vašeho zařízení, bez internetu; část potřebuje připojení a modely umělé inteligence v cloudu. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co kam jde — a co se v každém režimu uchovává.

3. Plány, kvóty a předplatné

3.1 Kde jsou kvóty

Kvóty nejsou v tomto dokumentu. Jsou zveřejněny přímo v aplikaci a na stránce produktu, protože se v čase mění — jak klesají náklady na technologii, jak přibývají nové funkce, jak se učíme, jak se Visionauta skutečně používá.

Uvádět čísla v právním dokumentu by nás nutilo přepisovat Podmínky při každé úpravě a nutilo by vás je znovu odsouhlasovat kvůli změně, která je často ve váš prospěch.

To neznamená, že se kvóta může změnit pod vašima nohama. Následující oddíl říká přesně, co zaručujeme.

3.2 Co zaručujeme předplatitelům

Podmínka, kterou jste sjednali, platí do konce období, které jste zaplatili.

Pokud si předplatíte Visionautu Plus v měsíci, kdy je limit X, je tento limit váš po celý onen fakturační cyklus — i kdybychom kvóty změnili hned následující den. Snížení kvóty se vás dotkne až při následujícím obnovení a teprve po oznámení.

Jak to funguje v praxi:

  • Měsíční předplatné: podmínka platná při sjednání platí po celý zaplacený měsíc.
  • Změna k horšímu: platí od příštího obnovení, s oznámením před tím, než k němu dojde. Pokud nechcete pokračovat za nové podmínky, můžete před obnovením zrušit a nic se vám nestrhne.
  • Změna k lepšímu: platí okamžitě, pro všechny. Nedává smysl zadržovat zlepšení.
  • Bezplatný plán: bezplatné kvóty se mohou kdykoli změnit, protože se nejedná o sjednání ani platbu. Významné změny jsou oznamovány v aplikaci.

Limit se obnovuje při každém obnovení. Nevyužitý zůstatek na konci cyklu propadá a nekumuluje se. Denní bezplatné kvóty nadále platí i pro předplatitele a čerpají se dříve než limit předplatného.

3.3 Když je služba nedostupná

Visionauta ke svému fungování závisí na službách třetích stran — poskytovatelích umělé inteligence, cloudu a obchodech s aplikacemi. Když některý z nich přestane fungovat, změní pravidla nebo ukončí službu, může být Visionauta nedostupná nebo přijít o funkci, někdy bez předchozího upozornění pro nás.

Co děláme, když se to stane: pokud je služba nedostupná po významnou dobu v rámci cyklu, který jste zaplatili, máte nárok na prodloužení předplatného o ekvivalentní dobu nebo na poměrné vrácení peněz — podle toho, co dáváte přednost. Stačí požádat na privacidade@tensorial.com.br. Není třeba prokazovat újmu.

Co neděláme: neschováváme se za dodavatele. Spotřebitelský vztah máte s Refactoring, nikoli s jeho dodavatelem. Pokud je problém náš nebo našeho dodavatelského řetězce, odpovědnost vůči vám neseme my a s dodavatelem to potom řešíme my.

Náhodná událost a vyšší moc — katastrofa, výpadek infrastruktury země, rozhodnutí orgánu, válka — se řídí článkem 393 občanského zákoníku (Código Civil). I v těchto případech výše uvedené právo na prodloužení nebo poměrné vrácení peněz zůstává v platnosti, protože není odškodněním: je to to, že neplatíte za službu, kterou jste nedostali.

3.4 Cena a placení

Cena a období jsou ty, které jsou zobrazeny v obchodě (Google Play nebo App Store) v okamžiku sjednání, ve vaší měně.

Platbu provádí výhradně obchod. Neshromažďujeme ani neuchováváme údaje o vaší kartě ani o jakékoli jiné formě platby.

3.5 Zrušení

Můžete kdykoli zrušit, bez sankce, přímo v obchodě:

  • Android: Play Store → Profil → Platby a předplatné → Předplatné.
  • iPhone: Nastavení → vaše jméno → Předplatné.

Po zrušení výhody trvají do konce již zaplaceného období a další platba se nestrhává.

Pozor: odinstalování aplikace předplatné neruší. Zrušení se provádí v obchodě.

3.6 Právo na odstoupení

Podle článku 49 Kodexu ochrany spotřebitele (Código de Defesa do Consumidor) můžete od sjednání odstoupit do 7 kalendářních dnů od nákupu a získat peníze zpět.

Vrácení peněz zpracovává obchod, kde jste nakoupili. Pokud narazíte na potíže, napište na contato@tensorial.com.br a pomůžeme vám.

3.7 Změny ceny

Oznamujeme předem, prostřednictvím aplikace a obchodu. Zvýšení ceny pro stávající předplatitele se řídí pravidly souhlasu daného obchodu: pokud nesouhlasíte, můžete před příštím obnovením zrušit. Změny kvóty se řídí pravidlem oddílu 3.2.

3.8 Využívání kvót

Kvóty jsou osobní, nepřenosné a vázané na zařízení. Přeprodej je zakázán. Výpis využití je dostupný v aplikaci.

Dnes jsou kvóty a předplatné vázány na zařízení — přihlášení stejným účtem na jiném zařízení kvótu ani předplatné nepřenáší. Můžeme nabízet odlišné plány, kvóty nebo podmínky pro ty, kdo mají účet — včetně výhod výhradně pro registrované. Takové změny jsou oznamovány v aplikaci a pokud se dotknou platného sjednání, řídí se pravidlem oddílu 3.2; pro bezplatný plán platí pravidlo téhož oddílu.

4. Obsah, který odesíláte, zůstává váš

Obrazy, které zachytíte, to, co řeknete, a to, co napíšete, jsou vaše. Nevznášíme vlastnický nárok na nic z toho.

4.1 Licence, kterou nám udělujete

Aby aplikace fungovala, potřebujeme oprávnění tento obsah zpracovávat. Udělujete nám licenci:

  • Omezenou na účely uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů. V anonymním režimu: odpovědět vám v danou chvíli, a nic víc. V režimu s účtem: také obsah uchovávat a analyzovat jej za účelem zlepšení Visionauty a, pokud máte zapnutý přepínač trénování, použít jej k trénování našich modelů. Nic víc.
  • Nevýhradní a bez práva poskytovat podlicence, s výjimkou zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů, kteří jednají naším jménem.
  • Odvolatelnou kdykoli, vámi, bez nákladů.
  • Dočasnou: zaniká, když je údaj zahozen, když smažete účet nebo když požádáte o výmaz svých údajů.

Tato licence není trvalá a není neodvolatelná. Když smažete své údaje nebo svůj účet, končí a odpovídající obsah je odstraněn podle Zásad ochrany osobních údajů.

4.2 Použití k trénování modelů umělé inteligence

Vaše údaje vstupují do trénování modelů, jen pokud — a pouze pokud — máte zapnutý přepínač „Trénovat umělou inteligenci“, dostupný těm, kdo mají účet Visionauta. Je to oprávnění oddělené od všeho: oddělené od přijetí těchto Podmínek a oddělené od oprávnění k ukládání, které udělujete při vytvoření účtu. Je ve výchozím stavu vypnutý a jeho zapnutí či nezapnutí nemění žádnou funkci aplikace.

Při zapnutém přepínači mohou být údaje uložené ve vašem účtu — obrazy, zvuk, přepisy, paměti a číselné deriváty — použity k trénování, ladění, vyhodnocování a vývoji modelů umělé inteligence Visionauty, včetně nových modelů.

Meze, které platí i při zapnutém přepínači:

  • Neprodáváme a nepostupujeme. Vaše údaje nejsou prodávány, licencovány ani předávány třetím stranám, aby s nimi trénovaly své modely. Trénování se týká modelů Visionauty.
  • Údaje osob mladších 18 let netrénují žádný model. Účet je určen osobám starším 18 let (oddíl 1); účet zjištěný jako účet nezletilého je uzavřen s vymazáním údajů.
  • Můžete vystoupit. Vypnutí přepínače zastaví použití vašich údajů v jakémkoli trénování od té chvíle. Smazání účtu navíc vymaže celý archiv.
  • Bez účtu trénování neexistuje. V anonymním režimu se nic neuchovává — není korpus, na kterém by se trénovalo.

O tom, co se stane, až začneme trénovat. Dosud nebyl žádný model natrénován údaji uživatelů Visionauty. To se začne dít, s údaji těch, kdo přepínač zapnou. A od té chvíle platí toto: model, který již byl natrénován, se nezapomíná. Proto odvolání platí do budoucna — brání tomu, aby byly vaše údaje použity od té chvíle, ale nevrací zpět trénování, které proběhlo před vypnutím. Říkáme to nyní, dříve než začneme, protože je to ten druh věci, který nikdo nechce zjistit až potom.

Pokud se to změní, změna je podstatná a řídí se pravidlem oddílu 10: oznámení 30 dnů předem a nový souhlas. Nezačne platit potichu.

4.3 Naše duševní vlastnictví

Aplikace, její kód, její rozhraní, značky „Visionauta“ a „Tensorial“ a dokumentace patří společnosti Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA nebo jejím poskytovatelům licencí.

Udělujeme vám osobní, nepřenosnou, nevýhradní a odvolatelnou licenci k používání aplikace podle těchto Podmínek. Nic zde na vás nepřevádí duševní vlastnictví.

Některé komponenty pocházejí od třetích stran, na základě vlastních licencí uvedených na obrazovce Licence v aplikaci. Zejména lokální neuronový hlas je založen na modelu Supertonic (Supertone Inc.), licencovaném pod OpenRAIL-M; omezení této licence jsou v oddíle 7.3.

5. Jiné osoby, které se objeví v kameře

Tento oddíl existuje, protože vizuální asistent ze své podstaty zachytí víc než osobu, která jej používá.

Když namíříte kameru, mohou se na obraze objevit jiné osoby a mikrofon může zachytit jiné hlasy. Tyto osoby nejsou uživateli Visionauty a nic nepřijaly.

Jak to funguje v každém režimu:

  • V anonymním režimu se neuchovává žádný obsah. Osoba, která prošla před vaší kamerou, nezůstane na fotografii, v záznamu ani v přepisu — obsah je zpracován, aby vznikla odpověď, a zahozen.
  • V režimu s účtem zůstává to, co kamera viděla, uloženo ve vašem archivu — a scéna mohla zahrnovat jinou osobu, která nic neschválila. Raději to prohlašujeme, než abychom to tajili: pokud si vytvoříte účet, obrazy a zvuk, které zachytíte, včetně třetích osob přítomných ve scéně, vstupují do ukládání, které jste schválili. Tento archiv je váš, je na šifrovaném serveru, neprodává se ani se nepostupuje a je vymazán, když smažete účet.

Proto od vás žádáme — a o to více, máte-li účet:

  • Používejte Visionautu se stejným zdravým rozumem, jaký se očekává od jakékoli kamery ve sdíleném prostoru.
  • Nepoužívejte aplikaci ke sledování, monitorování, identifikaci nebo zahanbování jiných osob.
  • Respektujte místa, kde je pořizování obrazu zakázáno nebo omezeno.
  • Pokud vás někdo požádá, abyste na něj kameru nemířili, respektujte to.

Za používání kamery odpovídáte vy. Nemáme jak kontrolovat, co se dostane do záběru.

Pokud jste osoba, která se objevila v něčí kameře, a chcete uplatnit práva v této věci, napište na privacidade@tensorial.com.br. Odpovíme. Pokud byl uživatel anonymní, odpověď bude pravděpodobně znít, že u nás žádný váš údaj neexistuje — nic nebylo uchováno. Pokud je obsah v archivu účtu, posoudíme žádost podle LGPD s ohledem na práva všech dotčených.

6. Meze služby — čtěte pozorně

6.1 Visionauta je pomoc, nikoli náhrada

Visionauta nenahrazuje:

  • Slepeckou hůl ani vodicího psa.
  • Lidský doprovod v rizikové situaci.
  • Posouzení zdravotnického pracovníka nebo odborníka na zrak.
  • Váš vlastní úsudek.

6.2 Umělá inteligence dělá chyby

Popisy jsou generovány modely umělé inteligence. To znamená, že:

  • Mohou být chybné.
  • Mohou obsahovat halucinace — model s jistotou popisuje něco, co na obraze není.
  • Mohou vynechat to, na čem ve scéně nejvíce záleželo.
  • Kvalita závisí na světle, ostrosti, úhlu, hluku a připojení.

Nemůžeme zaručit přesnost žádné konkrétní odpovědi.

6.3 Situace, kdy byste se neměli spoléhat pouze na Visionautu

Naléhavé situace. Nepoužívejte Visionautu k přivolání pomoci. Volejte 192, 193 nebo 190.

Léky. Nepoužívejte Visionautu ke kontrole, který lék je který, jaká je dávka nebo expirace. Chyba čtení zde může být smrtelná. Ověřte si to v lékárně nebo u jiné osoby.

Potraviny a alergeny. Nepoužívejte Visionautu jako jedinou kontrolu složení, alergenů ani doby použitelnosti.

Přecházení ulice a mobilita. Nepoužívejte Visionautu k rozhodování, zda je bezpečné přejít, ani jako navigaci při pohybu. Existují tři známé způsoby selhání právě v tuto chvíli: zpoždění sítě, chyba modelu a kamera namířená na nesprávné místo. Nadále používejte slepeckou hůl, vodicího psa a označené přechody.

Finanční a právní rozhodnutí. Nepodepisujte, neplaťte a nic neschvalujte pouze na základě toho, co vám Visionauta přečetla.

Identifikace osob. Visionauta není nástrojem identifikace a nemá se jako takový používat.

Ve všech těchto případech: ověřte si to jiným způsobem.

6.4 Poloha a místa

Informace o adresách, blízkých místech, otevírací době a trasách jsou informativní. Mohou být zastaralé nebo chybné. Nejsou navigací v reálném čase ani pokynem k přecházení.

6.5 Dostupnost

Cloudové funkce závisejí na internetu. Služba může být nedostupná kvůli údržbě nebo selhání třetích stran. Nezaručujeme nepřerušený provoz.

7. Přiměřené používání

7.1 Souhlasíte, že nebudete

  • Používat aplikaci k protiprávním účelům.
  • Pokoušet se o neoprávněný přístup do našich systémů.
  • Provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rozebírat aplikaci.
  • Odstraňovat upozornění na autorská práva nebo ochranné známky.
  • Přetěžovat službu nebo používat automatizaci ke zneužívajícímu čerpání kvóty.
  • Přeprodávat, poskytovat v podlicenci nebo komerčně využívat přístup.
  • Používat aplikaci ke sledování nebo zahanbování jiných osob (oddíl 5).

7.2 Následek

Porušení může vést k pozastavení nebo ukončení přístupu. Pokud jste předplatitel a ukončení vychází od nás, aniž byste cokoli porušili, vrátíme poměrnou částku za nevyužité období.

7.3 Omezení neuronového hlasu (licence třetí strany)

Lokální neuronový hlas používá model Supertonic pod licencí OpenRAIL-M. Jako podmínku použití souhlasíte, že tento hlas nepoužijete k: porušování zákona; vykořisťování nebo poškozování nezletilých; vytváření dezinformací s úmyslem způsobit škodu; pomlouvání, obtěžování nebo pronásledování někoho; vydávání se za jinou osobu, včetně imitace hlasu nebo deepfake; diskriminaci osob nebo skupin; zneužívání zranitelnosti zranitelných skupin; poskytování lékařských rad; ani k použití v trestním soudnictví, imigraci či azylu.

Tato omezení pocházejí z licence modelu a jsou přenesena na vás.

7.4 Účet a přihlašovací údaje

Pokud si vytvoříte účet, platí tato pravidla:

  • Heslo je vaše a ničí jiné. Nesdílejte je — ani s námi. Nikdy nežádáme o vaše heslo e-mailem, zprávou ani telefonátem; pokud o ně někdo žádá, nejsme to my.
  • Vše, co bude provedeno s vaším přihlášením, se považuje za provedené vámi. Uchovávejte heslo se stejnou péčí jako heslo ke svému e-mailu — o to více nyní, když účet uchovává váš archiv konverzací.
  • Pokud máte podezření, že se někdo do vašeho účtu přihlásil, ihned změňte heslo — „Zapomněl(a) jsem heslo“ na přihlašovací obrazovce pošle odkaz pro obnovení na váš e-mail — a dejte nám vědět na privacidade@tensorial.com.br.
  • E-mail musí být pravdivý a váš. Právě jím obnovujete přístup a přijímáte upozornění k účtu. Účet vytvořený s e-mailem jiné osoby může být pozastaven.

8. Ochrana soukromí

Zpracování vašich údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

Tři nejdůležitější body:

  • Visionautu lze používat dvěma způsoby. V anonymním režimu se neuchovává žádný váš obsah ani citlivý údaj — pouze technické provozní statistiky. V režimu s účtem (pro osoby starší 18 let) Visionauta uchovává váš archiv — obrazy, zvuk, přepisy, paměti, údaje ze senzorů a polohu, když je sdílena — na šifrovaných serverech a analyzuje jej za účelem zlepšení aplikace; toto ukládání je nezbytné pro funkce účtu. Schvalujete to při vytváření účtu, textem na obrazovce.
  • Trénování modelů umělé inteligence s vašimi údaji je samostatný a nepovinný přepínač, který je ve výchozím stavu vypnutý a lze jej kdykoli vypnout zpět.
  • Můžete mazat: údaje jednoho zařízení tlačítkem v aplikaci nebo stránkou na webu; a pokud máte účet, celý účet se vším archivem, v aplikaci, potvrzením svým přihlášením.

Pověřenec pro ochranu údajů: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br.

9. Odpovědnost

9.1 Co přebíráme

Odpovídáme podle Kodexu ochrany spotřebitele za vadu nebo nedostatek námi poskytované služby a za škodu, která z nich vyplyne. Tuto odpovědnost nevylučujeme — ustanovení, které by ji vylučovalo, by bylo neplatné (čl. 51, I, CDC).

9.2 Co nepřebíráme

Neodpovídáme za:

  • Rozhodnutí, které učiníte v rozporu s upozorněními z oddílu 6 — například přejít ulici nebo užít lék, když se spoléháte pouze na to, co řekla aplikace.
  • Selhání třetích stran mimo naši kontrolu: vaše připojení, váš operátor, obchod s aplikacemi, výrobce zařízení.
  • Náhodnou událost a vyšší moc.
  • Používání aplikace v rozporu s těmito Podmínkami.

9.3 Limit

Kromě případů úmyslu, hrubé nedbalosti nebo škody vyplývající z vady služby je naše celková odpovědnost omezena na vyšší z těchto částek: celková částka, kterou jste zaplatili v 12 měsících předcházejících události, nebo 500,00 R$.

Tento limit se nevztahuje na právo, které zákon prohlašuje za nezcizitelné.

9.4 Bez vzdání se práv

Nic v těchto Podmínkách vám nebrání:

  • Obrátit se na soud, včetně soudu příslušného podle vašeho bydliště.
  • Zúčastnit se hromadné žaloby.
  • Podat stížnost u Procon nebo u orgánu na ochranu spotřebitele.
  • Podat podání u ANPD.

Nevyžadujeme rozhodčí řízení.

10. Změny těchto Podmínek

Od této verze vás upozorňujeme 30 dnů předem na jakoukoli změnu těchto Podmínek, push oznámením a upozorněním uvnitř aplikace.

Podstatná změna vyžaduje nový souhlas. Pokračující používání samo o sobě se nepočítá jako souhlas s podstatnou změnou.

Každá verze je číslována a číslo verze, kterou jste přijali, je zaznamenáno. Historie je dostupná na www.tensorial.com.br/visionauta/versoes.

Můžeme měnit, aktualizovat nebo ukončovat funkce. Pokud ukončíme službu pro předplatitele, vrátíme poměrnou částku za nevyužité období.

11. Ukončení

Vámi. Jsou to čtyři různé věci, které je snadné zaměnit — a záměna stojí peníze nebo zanechá údaje pozadu. Jednu po druhé:

  • Odinstalování aplikace odstraní aplikaci ze zařízení, a nic víc. Neruší předplatné, nemaže účet a nevymaže údaje, které jsou na našich serverech.
  • Zrušení předplatného se provádí v obchodě, nikdy v aplikaci (oddíl 3.5): Play Store → Profil → Platby a předplatné → Předplatné, nebo Nastavení iPhonu → vaše jméno → Předplatné. Výhody trvají do konce zaplaceného období.
  • Smazání účtu se provádí v aplikaci: Nastavení → Účet → Smazat účet, potvrzením svým přihlášením. Smaže účet a celý archiv — obrazy, zvuk, přepisy, paměti a deriváty — a údaje připojených zařízení. Neruší předplatné — to je vaše smlouva s obchodem a pokračuje, dokud ho tam nezrušíte.
  • Smazání údajů jednoho zařízení — pro ty, kdo nemají účet, nebo chtějí vymazat pouze dané zařízení — se provádí tlačítkem v aplikaci (Nastavení → Soukromí → Smazat moje údaje) nebo na stránce www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados.

Žádná z těchto čtyř nezávisí na jiné: můžete provést libovolnou kombinaci, v libovolném pořadí. Co zůstává zachováno po výmazu, je uvedeno v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíl 10 — včetně přístupových záznamů, které nás Marco Civil da Internet zavazuje uchovávat 6 měsíců.

Doby uchovávání archivu (obrazy, zvuk, přepisy a paměti) popsané v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíl 5, jsou nejvyšší limity, nikoli záruka uchování po celé období — Zásady vysvětlují, kdy a jak můžeme tento obsah z provozních a ekonomických důvodů vymazat před uplynutím této doby.

Námi: můžeme pozastavit nebo ukončit přístup v případě porušení těchto Podmínek, nutnosti chránit službu nebo ostatní uživatele, nebo zákonného nařízení. Kdykoli je to možné, upozorníme předem a vysvětlíme důvod.

Definitivní ukončení Visionauty. To, co jsme popsali výše, je ukončení vašeho individuálního přístupu. Tato část je jiná: týká se toho, že Visionauta přestane existovat pro všechny.

Můžeme se rozhodnout ukončit Visionautu jako celek — z důvodu neudržitelnosti podnikání, strategického rozhodnutí nebo z jakéhokoli jiného důvodu — i když jste neudělali nic špatně. Pokud k tomu dojde, upozorníme vás nejméně 90 dnů předem, push oznámením, upozorněním uvnitř aplikace a e-mailem těm, kdo mají účet. Během této doby:

  • Pokud jste předplatitel, vrátíme poměrnou částku za zaplacené a dosud nevyužité období, bez nutnosti žádosti nebo prokázání újmy.
  • Můžete kdykoli smazat účet a archiv způsoby popsanými výše, nebo požádat o kopii údajů uložených ve vašem účtu písemně na privacidade@tensorial.com.br.
  • Na konci upozorňovací lhůty služba přestane fungovat a to, co nebylo vámi smazáno ani vyžádáno, je vymazáno, přičemž se respektují pouze doby uchovávání, které vyžaduje zákon (Zásady ochrany osobních údajů, oddíl 5).

Výše uvedené poměrné vrácení peněz je nápravou pro tento konkrétní případ, v rámci limitu odpovědnosti z oddílu 9.3 — odpovědnost nevylučujeme (bylo by to neplatné podle čl. 51, I, CDC), pouze ji přiměřeně vymezujeme pro službu, která přestává existovat, aniž by kdokoli udělal něco špatně. Děláme vše pro to, abychom dopad minimalizovali, ale neslibujeme, že Visionauta bude existovat navždy — žádná služba to doopravdy neslibuje.

Co přetrvává po ukončení: ustanovení o duševním vlastnictví, odpovědnosti, rozhodném právu a soudní příslušnosti.

12. Obecná ustanovení

Tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a společností ohledně používání aplikace.

Pokud bude některé ustanovení shledáno neplatným, ostatní zůstávají v platnosti.

Skutečnost, že dnes právo neuplatníme, neznamená, že se ho vzdáváme.

Jazyk. V případě rozporu mezi překlady má přednost text v portugalštině.

13. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky se řídí právem Brazílie.

Sjednává se příslušnost Foro Central da Comarca de São Paulo, SP. Jste-li spotřebitel, nevylučuje to vaše právo obrátit se na soud dle místa vašeho bydliště, zaručené Kodexem ochrany spotřebitele (Código de Defesa do Consumidor).

Před obrácením se na soud se strany pokusí o smírné řešení — což není podmínkou přístupu k soudu.

14. Kontakt

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Adresa: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Web: www.tensorial.com.br

  • Obecné záležitosti: contato@tensorial.com.br
  • Soukromí a pověřenec (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial je značka skupiny Refactoring Soluções em Tecnologia. Visionauta je produktem společnosti.