Умови використання Visionauta

Версія:
v2026.4
Дата:
16 вересня 2026 року
Мова-першоджерело:
португальська

Насамперед: важливі застереження

Visionauta використовує штучний інтелект. Штучний інтелект помиляється. Він може неправильно описати, може вигадати те, чого немає на зображенні, і може не побачити те, що там є.

Тому ніколи не використовуйте Visionauta як єдине джерело для ухвалення рішення, коли помилка може вам зашкодити. Зокрема:

  • Не використовуйте, щоб переходити вулицю чи орієнтуватися під час пересування. Visionauta не замінює ні тростини, ні собаки-поводиря, ні вашого власного сприйняття.
  • Не використовуйте, щоб перевіряти дозу ліків. Уточніть в аптеці, за інструкцією шрифтом Брайля або в іншої людини.
  • Не використовуйте, щоб визначати алергени в їжі. Помилка тут може бути серйозною.
  • Не використовуйте в надзвичайній ситуації. Телефонуйте 192 (SAMU), 193 (пожежна служба) або 190 (поліція).

Розділ 6 розглядає це докладно. Прочитайте його.

1. Прийняття

Щоб користуватися Visionauta, ви повинні прийняти ці Умови та Політику конфіденційності. Без цього прийняття застосунок не працює.

Ми говоримо це на видноті, тому що цього вимагає закон (ст. 9, §3 LGPD): ви маєте право знати, перш ніж вирішувати, що прийняття є умовою надання послуги.

Що означає прийняття:

  • Ви прочитали ці Умови й погоджуєтеся з ними.
  • Ви прочитали й зрозуміли Політику конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
  • Вам щонайменше 12 років. Якщо вам менше 18, потрібна згода одного з опікунів.

Що прийняття НЕ означає. Прийняття цих Умов не дозволяє зберігати ваш вміст. В анонімному режимі — режимі за замовчуванням — жоден вміст і жодні чутливі дані не зберігаються: ні зображення, ні аудіо, ні транскрипція, ні пам'ять — лише технічна статистика роботи, описана в Політиці (розділ 2.1). Зберігання вмісту відбувається, лише якщо ви створите Обліковий запис Visionauta, а дозвіл на це запитується під час самого створення облікового запису, у виділеному тексті, щоб ви вирішили саме там.

Два режими. Основні функції Visionauta працюють без облікового запису, без реєстрації й без входу. Якщо ви хочете розширеного досвіду — помічника, який пам'ятає вас від сеансу до сеансу, — ви можете створити Обліковий запис Visionauta: через ел. пошту та пароль, через Google або через Apple. Обліковий запис зберігає на зашифрованих серверах зображення, аудіо, транскрипції, пам'ять ваших розмов, дані сенсорів пристрою та місцезнаходження, якщо ви ним ділитеся, — це зберігання необхідне для можливостей, які пропонує обліковий запис, і саме його ви дозволяєте, створюючи його (Політика конфіденційності, розділи 2 і 3). Тарифи й квоти можуть відрізнятися між двома режимами (розділ 3). Під час створення облікового запису ви підтверджуєте, що вам більше 18 років, і повторно підтверджуєте прийняття цих Умов і Політики конфіденційності, разом зі згодою на зберігання, — єдиним прийняттям, яке ви позначаєте на самому екрані.

Обліковий запис Visionauta — лише для осіб, старших за 18 років. Користування без облікового запису й надалі доступне від 12 років, за згодою опікуна для осіб, молодших за 18. Обліковий запис, створений особою, молодшою за 18, закривається з видаленням даних. Той, хто створює обліковий запис, заявляє, що вказана ел. пошта є справжньою і належить йому, — саме через неї ви відновлюєте доступ. Правила облікового запису наведено в розділі 7.4.

Цей документ доступний у доступному форматі й може бути прочитаний екранним зчитувачем та голосовим синтезатором самого застосунку.

2. Що таке Visionauta

Visionauta — це візуальний помічник для людей із вадами зору. Він:

  • Читає тексти й документи через камеру.
  • Описує предмети, сцени та середовища.
  • Розмовляє в реальному часі голосом про те, що бачить камера.
  • Відповідає на запитання про місця поблизу.
  • Озвучує відповіді за допомогою голосового синтезу.
  • Описує зображення та піктограми без підписів, поки ви навігуєте за допомогою екранного зчитувача (Visionauta Magic, на Android).
  • Працює з окулярами Ray-Ban від Meta, якщо вони у вас є.
  • Пам'ятає те, що залишилося від попередніх сеансів — ця можливість, як і решта тих, що залежать від зберігання розмов, вимагають Облікового запису Visionauta. Без облікового запису помічник просто починає кожен сеанс з нуля, і жоден вміст не зберігається.

Основні функції зі списку вище працюють як з обліковим записом, так і без нього. Можливості, що залежать від зберігання, належать обліковому запису, а тарифи й квоти можуть відрізнятися між двома режимами (розділ 3). Частина застосунку працює всередині вашого пристрою, без інтернету; частина потребує з'єднання та моделей штучного інтелекту в хмарі. Політика конфіденційності пояснює, що куди потрапляє, — і що зберігається в кожному режимі.

3. Тарифи, квоти та підписка

3.1 Де містяться квоти

Квот немає в цьому документі. Вони опубліковані в самому застосунку та на сторінці продукту, бо змінюються з часом — у міру того як дешевшає технологія, з'являються нові функції, ми дізнаємося, як Visionauta використовують насправді.

Зберігання цифр у юридичному документі змушувало б переписувати Умови після кожного коригування, а вас — повторно їх приймати через зміну, яка часто є на вашу користь.

Це не означає, що квота може змінитися у вас під ногами. Наступний розділ каже точно, що ми гарантуємо.

3.2 Що ми гарантуємо тим, хто оформлює підписку

Умова, яку ви уклали, діє до кінця періоду, який ви оплатили.

Якщо ви оформлюєте Visionauta Plus у місяці, коли ліміт становить X, цей ліміт ваш протягом усього того розрахункового циклу — навіть якщо ми змінимо квоти наступного дня. Зменшення квоти торкнеться вас лише при наступному поновленні, і лише після повідомлення.

Як це працює на практиці:

  • Місячна підписка: умова, чинна на момент укладення, діє протягом усього сплаченого місяця.
  • Зміна на гірше: діє від наступного поновлення, з повідомленням до того, як воно відбудеться. Якщо ви не хочете залишатися на нових умовах, ви можете скасувати підписку до поновлення і з вас не стягуватимуть плату.
  • Зміна на краще: діє одразу, для всіх. Затримувати покращення немає сенсу.
  • Безкоштовний тариф: безкоштовні квоти можуть змінюватися будь-коли, бо немає ні укладання договору, ні оплати. Суттєві зміни оголошуються в застосунку.

Ліміт відновлюється при кожному поновленні. Невикористаний залишок спливає наприкінці циклу й не накопичується. Безкоштовні щоденні квоти й надалі діють для підписників і витрачаються раніше за ліміт підписки.

3.3 Коли сервіс недоступний

Visionauta залежить від сервісів третіх сторін — постачальників штучного інтелекту, хмарних сервісів і магазинів застосунків. Коли один із них перестає працювати, змінює правила чи припиняє сервіс, Visionauta може стати недоступним або втратити функцію, інколи без попередження для нас.

Що ми робимо, коли це трапляється: якщо сервіс буде недоступним протягом значного періоду в межах оплаченого вами циклу, ви маєте право на продовження підписки на еквівалентний час або на пропорційне відшкодування — на ваш вибір. Достатньо попросити на privacidade@tensorial.com.br. Доводити збитки не потрібно.

Чого ми не робимо: ми не ховаємося за постачальником. Споживчі відносини у вас із Refactoring, а не з її постачальником. Якщо проблема наша або нашого ланцюга, відповідальність перед вами наша, і саме ми потім залагоджуємо це з постачальником.

Випадок і непереборна сила — катастрофа, відключення інфраструктури країни, рішення органу влади, війна — регулюються статтею 393 Цивільного кодексу. Навіть у цих випадках право на продовження чи пропорційне відшкодування, наведене вище, зберігається, бо воно не є відшкодуванням збитків: це те, що ви не платите за послугу, якої не отримали.

3.4 Ціна та оплата

Ціна й період — ті, що показані в магазині (Google Play або App Store) на момент укладення, у вашій валюті.

Оплату здійснює виключно магазин. Ми не збираємо й не зберігаємо даних вашої картки чи будь-якого іншого способу оплати.

3.5 Скасування

Ви можете скасувати будь-коли, без штрафу, через сам магазин:

  • Android: Play Store → Профіль → Платежі та підписки → Підписки.
  • iPhone: Налаштування → ваше ім'я → Підписки.

Після скасування переваги діють до кінця вже оплаченого періоду, і нових списань немає.

Увага: видалення застосунку не скасовує підписки. Скасування виконується в магазині.

3.6 Право на відмову

Відповідно до статті 49 Кодексу захисту прав споживачів ви можете відмовитися від договору протягом 7 календарних днів з моменту покупки й отримати кошти назад.

Відшкодування обробляє магазин, у якому ви купували. Якщо виникнуть труднощі, напишіть на contato@tensorial.com.br, і ми допоможемо.

3.7 Зміни цін

Ми повідомляємо заздалегідь, через застосунок і через магазин. Підвищення ціни для того, хто вже є підписником, підпорядковується правилам згоди магазину: якщо ви не погоджуєтеся, ви можете скасувати підписку до наступного поновлення. Зміни квоти підпорядковуються правилу розділу 3.2.

3.8 Використання квот

Квоти є особистими, непередаваними й прив'язаними до пристрою. Перепродаж заборонено. Виписка використання доступна в застосунку.

Сьогодні квоти й підписка діють для кожного пристрою окремо — вхід з тим самим обліковим записом на іншому пристрої не переносить ні квоти, ні підписки. Ми можемо пропонувати інші тарифи, квоти чи умови для тих, хто має обліковий запис — зокрема ексклюзивні переваги для зареєстрованих. Такі зміни оголошуються в застосунку й, коли торкаються чинного договору, підпорядковуються правилу розділу 3.2; для безкоштовного тарифу діє правило того самого розділу.

4. Вміст, який ви надсилаєте, і надалі належить вам

Зображення, які ви фіксуєте, те, що ви говорите, і те, що ви пишете, належать вам. Ми не заявляємо права власності ні на що з цього.

4.1 Ліцензія, яку ви нам надаєте

Щоб застосунок працював, нам потрібен дозвіл обробляти цей вміст. Ви надаєте нам ліцензію, яка є:

  • Обмеженою цілями, оголошеними в Політиці конфіденційності. В анонімному режимі: відповісти вам у ту ж мить, і більше нічого. У режимі з обліковим записом: також зберігати вміст і аналізувати його для вдосконалення Visionauta та, якщо ви ввімкнули перемикач навчання, використовувати його для навчання наших моделей. Нічого понад це.
  • Невиключною і без права субліцензування, крім операторів, перелічених у Політиці конфіденційності, які діють від нашого імені.
  • Такою, що її можна відкликати в будь-який момент, вами, безкоштовно.
  • Тимчасовою: вона припиняється, коли дані видаляються, коли ви видаляєте обліковий запис або коли ви просите видалити ваші дані.

Ця ліцензія не є безстроковою і не є безвідкличною. Коли ви видаляєте свої дані чи обліковий запис, вона закінчується, а відповідний вміст знищується згідно з Політикою конфіденційності.

4.2 Використання для навчання моделей штучного інтелекту

Ваші дані потрапляють до навчання моделі лише тоді — і виключно тоді, — коли ви ввімкнули перемикач «Навчати штучний інтелект», доступний тим, хто має Обліковий запис Visionauta. Це дозвіл, окремий від усього: окремий від прийняття цих Умов і окремий від дозволу на зберігання, який ви надаєте, створюючи обліковий запис. Він за замовчуванням вимкнений, і чи вмикати його — не змінює жодної функції застосунку.

Коли перемикач увімкнений, дані, збережені у вашому обліковому записі — зображення, аудіо, транскрипції, пам'ять і числові похідні — можуть використовуватися для навчання, донавчання, оцінювання та розроблення моделей штучного інтелекту Visionauta, зокрема нових моделей.

Обмеження, які діють навіть за ввімкненого перемикача:

  • Ми не продаємо й не передаємо. Ваші дані не продаються, не ліцензуються й не передаються третім особам для того, щоб вони навчали власні моделі. Навчання стосується моделей Visionauta.
  • Дані осіб, молодших за 18 років, не навчають жодної моделі. Обліковий запис — для осіб, старших за 18 (розділ 1); обліковий запис, виявлений як належний неповнолітньому, закривається з видаленням даних.
  • Ви можете вийти. Вимкнення перемикача припиняє використання ваших даних у будь-якому навчанні відтоді. Видалення облікового запису, крім того, стирає весь архів.
  • Без облікового запису навчання не існує. В анонімному режимі нічого не зберігається — немає корпусу для навчання.

Про те, що станеться, коли ми почнемо навчати. Досі жодну модель не було навчено на даних користувачів Visionauta. Це почне відбуватися, з даними тих, хто ввімкне перемикач. І відтоді діє таке: модель, яку вже навчено, не розвчиться. Тому відкликання діє на майбутнє — воно не дає вашим даним використовуватися відтоді, але не скасовує навчання, яке відбулося до того, як ви вимкнули перемикач. Ми кажемо про це зараз, перш ніж почати, бо це з тих речей, про які ніхто не хоче дізнаватися потім.

Якщо це зміниться, зміна є суттєвою й підпорядковується правилу розділу 10: повідомлення за 30 днів і нове прийняття. Вона не набуває чинності мовчки.

4.3 Наша інтелектуальна власність

Застосунок, його код, його інтерфейс, торговельні марки «Visionauta» та «Tensorial» і документація належать Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA або її ліцензіарам.

Ми надаємо вам особисту, непередавану, невиключну та відкликувану ліцензію на використання застосунку відповідно до цих Умов. Ніщо тут не передає вам інтелектуальної власності.

Деякі компоненти походять від третіх сторін, за власними ліцензіями, переліченими на екрані Ліцензій застосунку. Зокрема, локальний нейронний голос базується на моделі Supertonic (Supertone Inc.), ліцензованій за OpenRAIL-M; обмеження цієї ліцензії наведено в розділі 7.3.

5. Інші люди, які потрапляють у камеру

Цей розділ існує тому, що візуальний помічник за своєю природою фіксує більше, ніж людина, яка ним користується.

Коли ви спрямовуєте камеру, інші люди можуть потрапити на зображення, а мікрофон може вловити інші голоси. Ці люди не є користувачами Visionauta і нічого не приймали.

Як це працює в кожному режимі:

  • В анонімному режимі жоден вміст не зберігається. Людина, що пройшла перед вашою камерою, не лишається ні у фото, ні в записі, ні в транскрипції — вміст обробляється, щоб сформувати відповідь, і видаляється.
  • У режимі з обліковим записом те, що побачила камера, зберігається у вашому архіві — а на сцені могла опинитися інша людина, яка нічого не дозволяла. Ми волимо заявити про це, а не приховувати: якщо ви створюєте обліковий запис, зображення й аудіо, які ви фіксуєте, зокрема третіх осіб, що були на сцені, потрапляють до сховища, яке ви дозволили. Цей архів ваш, зберігається на зашифрованому сервері, не продається й не передається, і стирається, коли ви видаляєте обліковий запис.

Тому ось що ми просимо від вас — і тим більше, якщо у вас є обліковий запис:

  • Користуйтеся Visionauta з тим самим здоровим глуздом, якого очікують від будь-якої камери в спільному просторі.
  • Не використовуйте застосунок, щоб стежити, спостерігати, ідентифікувати чи ставити в незручне становище інших людей.
  • Дотримуйтеся місць, де фіксація зображення заборонена або обмежена.
  • Якщо хтось просить не спрямовувати камеру, поважайте це.

Ви відповідаєте за те, як користуєтеся камерою. Ми не можемо контролювати, що потрапляє в кадр.

Якщо ви — людина, яка потрапила в чиюсь камеру й хоче реалізувати свої права щодо цього, напишіть на privacidade@tensorial.com.br. Ми відповімо. Якщо користувач був анонімним, відповідь, імовірно, буде такою, що ваших даних у нас немає — нічого не було збережено. Якщо вміст перебуває в архіві облікового запису, ми розглянемо запит відповідно до LGPD, зважуючи права всіх залучених.

6. Обмеження сервісу — прочитайте уважно

6.1 Visionauta — це допомога, а не заміна

Visionauta не замінює:

  • Тростину чи собаку-поводиря.
  • Людський супровід у ситуації ризику.
  • Оцінку фахівця з охорони здоров'я чи зору.
  • Ваше власне судження.

6.2 Штучний інтелект помиляється

Описи генеруються моделями штучного інтелекту. Це означає, що:

  • Вони можуть бути хибними.
  • Вони можуть містити галюцинації — коли модель упевнено описує те, чого немає на зображенні.
  • Вони можуть пропустити те, що було найважливішим у сцені.
  • Якість залежить від світла, фокуса, кута, шуму та з'єднання.

Ми не можемо гарантувати точність жодної конкретної відповіді.

6.3 Ситуації, в яких не слід покладатися лише на Visionauta

Надзвичайні ситуації. Не використовуйте Visionauta, щоб кликати на допомогу. Телефонуйте 192, 193 або 190.

Ліки. Не використовуйте Visionauta, щоб перевіряти, які саме це ліки, яка доза чи строк придатності. Помилка читання тут може бути смертельною. Уточніть в аптеці або в іншої людини.

Їжа й алергени. Не використовуйте Visionauta як єдину перевірку інгредієнтів, алергенів чи строку придатності.

Перехід вулиці та мобільність. Не використовуйте Visionauta, щоб вирішувати, чи безпечно переходити, і не як провідника під час пересування. Відомі три способи відмови саме в цей момент: затримка мережі, помилка моделі та камера, спрямована не туди. Й надалі користуйтеся тростиною, собакою-поводирем і позначеними переходами.

Фінансові та юридичні рішення. Не підписуйте, не сплачуйте й нічого не дозволяйте виключно на підставі того, що Visionauta прочитав вам.

Ідентифікація людей. Visionauta не є інструментом ідентифікації й не повинен використовуватися як такий.

В усіх цих випадках: перевіряйте іншим способом.

6.4 Місцезнаходження та місця

Інформація про адреси, місця поблизу, години роботи та маршрути є довідковою. Вона може бути застарілою або хибною. Це не навігація в реальному часі й не інструкція для переходу вулиці.

6.5 Доступність

Хмарні функції залежать від інтернету. Сервіс може бути недоступним через технічне обслуговування або збій третіх сторін. Ми не гарантуємо безперебійної роботи.

7. Належне використання

7.1 Ви погоджуєтеся не

  • Використовувати застосунок у протиправних цілях.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем.
  • Виконувати зворотну розробку, декомпілювати чи розбирати застосунок.
  • Вилучати повідомлення про авторські права чи торговельні марки.
  • Перевантажувати сервіс або використовувати автоматизацію для зловживального вичерпання квоти.
  • Перепродавати, субліцензувати чи комерціалізувати доступ.
  • Використовувати застосунок, щоб стежити за іншими людьми чи ставити їх у незручне становище (розділ 5).

7.2 Наслідки

Порушення може призвести до призупинення або припинення доступу. Якщо ви підписник і припинення виходить від нас, а ви нічого не порушували, ми повертаємо пропорційну суму за невикористаний період.

7.3 Обмеження нейронного голосу (ліцензія третьої сторони)

Локальний нейронний голос використовує модель Supertonic за ліцензією OpenRAIL-M. Як умову користування ви погоджуєтеся не використовувати цей голос, щоб: порушувати закон; експлуатувати чи завдавати шкоди неповнолітнім; створювати дезінформацію з наміром заподіяти шкоду; ображати, переслідувати чи цькувати когось; видавати себе за іншу особу, зокрема шляхом імітації голосу чи deepfake; дискримінувати людей чи групи; експлуатувати вразливість вразливих груп; надавати медичні поради; або застосовувати в кримінальному правосудді, імміграції чи притулку.

Ці обмеження походять від ліцензії моделі й передаються вам.

7.4 Обліковий запис і облікові дані

Якщо ви створите обліковий запис, діють такі правила:

  • Пароль — ваш і нічий більше. Не діліться ним — навіть із нами. Ми ніколи не просимо ваш пароль ні ел. поштою, ні повідомленням, ні дзвінком; якщо хтось просить, це не ми.
  • Усе, що зроблено з вашим входом, вважається зробленим вами. Бережіть пароль так само дбайливо, як пароль від вашої ел. пошти, — тим більше тепер, коли обліковий запис зберігає ваш архів розмов.
  • Якщо ви підозрюєте, що хтось увійшов до вашого облікового запису, негайно змініть пароль — «Забув(-ла) пароль» на екрані входу надсилає посилання для скидання на вашу ел. пошту — і повідомте нас на privacidade@tensorial.com.br.
  • Ел. пошта має бути справжньою і вашою. Саме через неї ви відновлюєте доступ і отримуєте повідомлення про обліковий запис. Обліковий запис, створений з ел. поштою іншої людини, може бути призупинений.

8. Конфіденційність

Обробка ваших даних регулюється Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Три найважливіші пункти:

  • Visionauta можна використовувати у двох режимах. В анонімному режимі жоден ваш вміст і жодні чутливі дані не зберігаються — лише технічна статистика роботи. У режимі з обліковим записом (для осіб, старших за 18 років) Visionauta зберігає ваш архів — зображення, аудіо, транскрипції, пам'ять, дані сенсорів і місцезнаходження, якщо ним діляться, — на зашифрованих серверах і аналізує його для вдосконалення застосунку; це зберігання необхідне для можливостей облікового запису. Ви дозволяєте це під час створення облікового запису, з текстом на екрані.
  • Навчання моделей штучного інтелекту на ваших даних — це окремий і необов'язковий перемикач, який за замовчуванням вимкнений і який можна вимкнути назад у будь-який момент.
  • Ви можете стерти: дані одного пристрою — кнопкою в застосунку або сторінкою на сайті; а якщо у вас є обліковий запис — весь обліковий запис з усім архівом, у застосунку, підтвердивши власним входом.

Уповноважений із захисту даних: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br.

9. Відповідальність

9.1 Що ми беремо на себе

Ми відповідаємо, відповідно до Кодексу захисту прав споживачів, за дефект чи недолік послуги, яку надаємо, і за шкоду, що з нього випливає. Ми не виключаємо цієї відповідальності — застереження, що її виключало б, було б нікчемним (ст. 51, I КЗПС).

9.2 Що ми не беремо на себе

Ми не відповідаємо за:

  • Рішення, яке ви ухвалюєте всупереч застереженням розділу 6, — наприклад, перейти вулицю чи прийняти ліки, довіряючи лише тому, що сказав застосунок.
  • Збої третіх сторін поза нашим контролем: ваше з'єднання, ваш оператор, магазин застосунків, виробник пристрою.
  • Випадок і непереборну силу.
  • Використання застосунку всупереч цим Умовам.

9.3 Межа

Окрім випадків умислу, грубої необережності чи шкоди, що випливає з дефекту послуги, наша загальна відповідальність обмежується більшою з таких сум: загальна сума, сплачена вами за 12 місяців до події, або 500,00 R$.

Ця межа не застосовується до права, яке закон оголошує таким, від якого не можна відмовитися.

9.4 Без відмови від прав

Ніщо в цих Умовах не перешкоджає вам:

  • Звернутися до суду, зокрема за місцем вашого проживання.
  • Взяти участь у колективному позові.
  • Поскаржитися до Procon або до органу захисту прав споживачів.
  • Звернутися до ANPD.

Ми не вимагаємо арбітражу.

10. Зміни цих Умов

Починаючи з цієї версії, ми повідомляємо вас за 30 днів про будь-яку зміну цих Умов, push-сповіщенням і повідомленням у застосунку.

Суттєва зміна вимагає нового прийняття. Подальше користування саме по собі не вважається прийняттям суттєвої зміни.

Кожна версія пронумерована, а номер прийнятої вами версії фіксується. Історія доступна на www.tensorial.com.br/visionauta/versoes.

Ми можемо змінювати, оновлювати чи припиняти функціональність. Якщо ми припинимо сервіс для підписників, ми повертаємо пропорційну суму за невикористаний період.

11. Припинення

З вашого боку. Це чотири різні речі, які легко сплутати — а плутанина коштує грошей або залишає дані позаду. По одній:

  • Видалення застосунку прибирає застосунок із пристрою, і лише це. Воно не скасовує підписки, не видаляє облікового запису й не стирає даних, що перебувають на наших серверах.
  • Скасування підписки виконується в магазині, ніколи в застосунку (розділ 3.5): Play Store → Профіль → Платежі та підписки → Підписки, або Налаштування iPhone → ваше ім'я → Підписки. Переваги діють до кінця сплаченого періоду.
  • Видалення облікового запису виконується в застосунку: Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис, з підтвердженням вашим входом. Воно стирає обліковий запис і весь архів — зображення, аудіо, транскрипції, пам'ять і похідні — та дані пов'язаних пристроїв. Воно не скасовує підписки — вона є вашим договором із магазином і триває, доки ви не скасуєте її там.
  • Видалення даних одного пристрою — для тих, хто не має облікового запису або хоче стерти лише той пристрій — виконується кнопкою в застосунку (Налаштування → Конфіденційність → Видалити мої дані) або на сторінці www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados.

Жодна з цих чотирьох не залежить від іншої: ви можете виконати будь-яке поєднання, в будь-якому порядку. Те, що зберігається після видалення, описано в Політиці конфіденційності, розділ 10, — зокрема журнали доступу, які Marco Civil da Internet зобов'язує нас зберігати 6 місяців.

Строки зберігання архіву (зображення, аудіо, транскрипції та пам'ять), описані в Політиці конфіденційності, розділ 5, є максимальними межами, а не гарантією зберігання протягом повного періоду — Політика пояснює, коли і як ми можемо очистити цей вміст раніше за цей строк з операційних та економічних причин.

З нашого боку: ми можемо призупинити або припинити доступ у разі порушення цих Умов, потреби захистити сервіс чи інших користувачів або за вимогою закону. За можливості ми повідомляємо заздалегідь і пояснюємо причину.

Остаточне припинення Visionauta. Те, що ми описали вище, — це припинення вашого індивідуального доступу. Ця частина інша: вона про те, що Visionauta перестає існувати для всіх.

Ми можемо ухвалити рішення припинити Visionauta загалом — через нежиттєздатність бізнесу, стратегічне рішення чи будь-яку іншу причину — навіть якщо ви нічого не зробили не так. Якщо це станеться, ми повідомимо принаймні за 90 днів, push-сповіщенням, повідомленням у застосунку та ел. поштою тим, хто має обліковий запис. Протягом цього строку:

  • Якщо ви підписник, ми повертаємо пропорційну суму за сплачений і ще не використаний період, без потреби в запиті чи доведенні збитків.
  • Ви можете видалити обліковий запис і архів у будь-який момент, описаними вище способами, або попросити копію даних, збережених у вашому обліковому записі, написавши на privacidade@tensorial.com.br.
  • Наприкінці строку повідомлення сервіс перестає працювати, а те, що не було видалено чи запитано вами, стирається, з дотриманням лише тих строків зберігання, яких вимагає закон (Політика конфіденційності, розділ 5).

Пропорційне відшкодування, наведене вище, є відшкодуванням за цей конкретний випадок, у межах відповідальності розділу 9.3 — ми не виключаємо своєї відповідальності (це було б нікчемним за ст. 51, I КЗПС), а лише визначаємо її розмір на рівні, розумному для сервісу, який перестає існувати, хоча ніхто нічого не зробив не так. Ми робимо все можливе, щоб мінімізувати вплив, але не обіцяємо, що Visionauta існуватиме вічно — жоден сервіс насправді цього не обіцяє.

Що зберігається після припинення: положення про інтелектуальну власність, відповідальність, застосовне право та підсудність.

12. Загальні положення

Ці Умови та Політика конфіденційності становлять повну угоду між вами й компанією щодо використання застосунку.

Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, решта залишаються чинними.

Те, що ми не реалізуємо право сьогодні, не означає, що ми від нього відмовилися.

Мова. У разі розбіжності між перекладами переважає текст португальською мовою.

13. Застосовне право та підсудність

Ці Умови регулюються законами Бразилії.

Обрано Центральний форум округу São Paulo, SP. Якщо ви споживач, це не позбавляє вас права звернутися до суду за місцем вашого проживання, гарантованого Кодексом захисту прав споживачів.

Перш ніж звертатися до судової системи, сторони шукатимуть мирного вирішення — що не є умовою доступу до правосуддя.

14. Контакти

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Адреса: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Сайт: www.tensorial.com.br

  • Загальні питання: contato@tensorial.com.br
  • Конфіденційність та уповноважений (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial — це торговельна марка групи Refactoring Soluções em Tecnologia. Visionauta — продукт компанії.