תנאי השימוש של Visionauta

לפני הכול: האזהרות החשובות

Visionauta משתמשת בבינה מלאכותית. בינה מלאכותית טועה. היא עלולה לתאר באופן שגוי, עלולה להמציא דברים שאינם בתמונה ועלולה לא לראות את מה שנמצא שם.

לכן, לעולם אל תשתמשו ב-Visionauta כמקור יחיד להחלטה כשטעות עלולה לפגוע בכם. בפרט:

• אל תשתמשו כדי לחצות כביש או כדי להתמצא בזמן תנועה. Visionauta אינה מחליפה את המקל הלבן, את כלב ההנחיה או את התפיסה שלכם עצמכם.
• אל תשתמשו כדי לבדוק מינון תרופה. אשרו עם בית המרקחת, עם העלון בברייל או עם אדם.
• אל תשתמשו כדי לזהות אלרגנים במזון. טעות כאן עלולה להיות חמורה.
• אל תשתמשו במצב חירום. התקשרו ל-192 (SAMU), 193 (כבאים) או 190 (משטרה).

סעיף 6 מפרט זאת. קראו.

---

1. הסכמה

כדי להשתמש ב-Visionauta עליכם לקבל את התנאים האלה ואת מדיניות הפרטיות. בלי הסכמה זו האפליקציה אינה פועלת.

אנו אומרים זאת בהדגשה משום שהחוק דורש זאת (סעיף 9, §3, של LGPD): יש לכם זכות לדעת, לפני שאתם מחליטים, שההסכמה היא תנאי לשירות.

מה משמעות ההסכמה:

• קראתם ומסכימים לתנאים אלה.
• קראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
• אתם בני 12 לפחות. אם אתם מתחת לגיל 18, נדרשת הסכמת אחראי.

מה ההסכמה אינה אומרת. קבלת התנאים האלה אינה מתירה לשמור תוכן שלכם. במצב האנונימי — מצב ברירת המחדל —, שום תוכן ושום מידע רגיש אינם נשמרים: לא תמונה, לא שמע, לא תמלול, לא זיכרון — רק הנתונים הסטטיסטיים הטכניים של הפעלת השירות המתוארים במדיניות (סעיף 2.1). שמירת תוכן מתרחשת רק אם תיצרו חשבון Visionauta, וההרשאה לכך מתבקשת ביצירת החשבון עצמה, בטקסט מודגש, כדי שתחליטו שם.

שני המצבים. הפונקציות החיוניות של Visionauta פועלות בלי חשבון, בלי הרשמה ובלי כניסה. אם תרצו את החוויה המשופרת — עוזר שזוכר אתכם בין שיחה לשיחה —, תוכלו ליצור חשבון Visionauta: באמצעות דואר אלקטרוני וסיסמה, דרך Google או דרך Apple. החשבון שומר, בשרתים מוצפנים, את התמונות, השמע, התמלולים, הזיכרונות מהשיחות שלכם, נתוני חיישנים של המכשיר ואת המיקום כשאתם משתפים אותו — אחסון זה הכרחי ליכולות שהחשבון מציע, והוא מה שאתם מתירים בעת יצירתו (מדיניות הפרטיות, סעיפים 2 ו-3). מסלולים ומכסות עשויים להיות שונים בין שני המצבים (סעיף 3). ביצירת החשבון אתם מאשרים שאתם מעל גיל 18 ומאשרים מחדש את קבלת התנאים האלה ומדיניות הפרטיות, יחד עם הסכמת האחסון — בהסכמה אחת, שאתם מסמנים במסך עצמו.

חשבון Visionauta מיועד רק למי שמלאו לו 18 שנים. השימוש בלי חשבון נמשך מגיל 12, בהסכמת אחראי למי שטרם מלאו לו 18. חשבון שנפתח על ידי מי שטרם מלאו לו 18 נסגר, תוך מחיקת הנתונים. מי שיוצר חשבון מצהיר שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר נכונה והיא שלו — דרכה משחזרים גישה. כללי החשבון נמצאים בסעיף 7.4.

מסמך זה זמין בפורמט נגיש וניתן לקריאה בקורא המסך ובסינתזת הדיבור של האפליקציה עצמה.

---

2. מהי Visionauta

Visionauta היא עוזר חזותי לאנשים עם לקות ראייה. היא:

• קוראת טקסטים ומסמכים באמצעות המצלמה.
• מתארת עצמים, סצנות וסביבות.
• משוחחת בזמן אמת בקול על מה שהמצלמה רואה.
• משיבה על שאלות בנוגע למקומות קרובים.
• אומרת את התשובות בסינתזת דיבור.
• מתארת תמונות וסמלים ללא תווית בזמן שאתם מנווטים עם קורא המסך (Visionauta Magic, ב-Android).
• פועלת עם משקפי Ray-Ban של Meta, אם יש לכם.
• זוכרת את מה שנשאר משיחות קודמות — יכולת זו, ויתר היכולות התלויות באחסון השיחות, דורשות חשבון Visionauta. בלי חשבון, העוזר פשוט מתחיל כל שיחה מאפס, ושום תוכן אינו נשמר.

הפונקציות החיוניות שברשימה שלעיל פועלות עם חשבון וגם בלעדיו. יכולות התלויות באחסון שייכות לחשבון, ומסלולים ומכסות עשויים להיות שונים בין שני המצבים (סעיף 3). חלק מהאפליקציה פועל בתוך המכשיר שלכם, בלי אינטרנט; חלק זקוק לחיבור ולמודלים של בינה מלאכותית בענן. מדיניות הפרטיות מסבירה מה הולך לאן — ומה נשמר בכל מצב.

---

3. מסלולים, מכסות ומנוי

3.1 היכן נמצאות המכסות

המכסות אינן במסמך זה. הן מפורסמות באפליקציה עצמה ובדף המוצר, משום שהן משתנות עם הזמן — ככל שעלות הטכנולוגיה יורדת, ככל שמופיעות פונקציות חדשות, ככל שאנו לומדים כיצד משתמשים ב-Visionauta באמת.

שמירת מספרים במסמך משפטי הייתה מחייבת לשכתב את התנאים בכל התאמה, והייתה גורמת לכם לקבל אותם מחדש בגלל שינוי שלעיתים קרובות הוא לטובתכם.

הדבר אינו אומר שהמכסה יכולה להשתנות תחת רגליכם. הסעיף הבא אומר בדיוק מה אנו מבטיחים.

3.2 מה אנו מבטיחים למנויים

התנאי שרכשתם תקף עד תום התקופה ששילמתם עליה.

אם אתם מנויים על Visionauta Plus בחודש שבו המכסה היא X, מכסה זו שלכם במשך כל מחזור החיוב — גם אם נשנה את המכסות למחרת. הפחתת מכסה תחול עליכם רק בחידוש הבא, ורק לאחר הודעה.

כיצד זה עובד בפועל:

• מנוי חודשי: התנאי שהיה בתוקף ברכישה תקף לכל החודש ששולם.
• שינוי כלפי מטה: תקף מהחידוש הבא, עם הודעה לפני שיתרחש. אם אינכם רוצים להמשיך בתנאי החדש, תוכלו לבטל לפני החידוש ולא תחויבו.
• שינוי כלפי מעלה: תקף מיד, לכולם. אין היגיון לעכב שיפור.
• מסלול חינמי: המכסות החינמיות עשויות להשתנות בכל עת, משום שאין רכישה או תשלום מעורבים. שינויים משמעותיים מוכרזים באפליקציה.

המכסה מתחדשת בכל חידוש. יתרה שלא נוצלה פוקעת בסוף המחזור ואינה מצטברת. המכסות החינמיות היומיות ממשיכות לחול על מנויים ומנוצלות לפני מכסת המנוי.

3.3 כשהשירות אינו זמין

Visionauta תלויה בשירותי צד שלישי כדי לפעול — ספקי בינה מלאכותית, ענן וחנויות האפליקציות. כשאחד מהם יוצא משימוש, משנה כללים או מפסיק שירות, Visionauta עלולה להיות לא זמינה או לאבד יכולת, לעיתים בלי הודעה מוקדמת אלינו.

מה אנו עושים כשזה קורה: אם השירות אינו זמין לתקופה משמעותית בתוך מחזור ששילמתם עליו, אתם זכאים להארכת המנוי לפרק הזמן המקביל, או להחזר יחסי — מה שתעדיפו. מספיק לבקש בכתובת privacidade@tensorial.com.br. אין צורך להוכיח נזק.

מה איננו עושים: איננו מסתתרים מאחורי הספק. יחסי הצרכנות הם שלכם עם Refactoring, לא עם ספקהּ. אם הבעיה שלנו או של שרשרת האספקה שלנו, האחריות כלפיכם היא שלנו, ואנו נפתור מול הספק לאחר מכן.

מקרה בלתי צפוי וכוח עליון — אסון, ניתוק תשתית של מדינה, החלטת רשות, מלחמה — כפופים לסעיף 393 של הקוד האזרחי (Código Civil). גם במקרים אלה הזכות להארכה או להחזר יחסי שלעיל תקפה, כי אין היא פיצוי: היא שאינכם משלמים על שירות שלא קיבלתם.

3.4 מחיר וחיוב

המחיר והתקופה הם אלה המוצגים בחנות (Google Play או App Store) ברגע הרכישה, במטבע שלכם.

החיוב נעשה אך ורק על ידי החנות. איננו אוספים ואיננו שומרים נתוני כרטיס האשראי שלכם או של כל אמצעי תשלום אחר.

3.5 ביטול

אתם יכולים לבטל מתי שתרצו, ללא קנס, דרך החנות עצמה:

• Android: Play Store ← פרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים.
• iPhone: הגדרות ← שמכם ← מינויים.

לאחר הביטול, ההטבות נמשכות עד תום התקופה ששולמה, ואין חיוב נוסף.

שימו לב: הסרת האפליקציה אינה מבטלת את המנוי. הביטול נעשה בחנות.

3.6 זכות חרטה

בהתאם לסעיף 49 של קוד הגנת הצרכן (Código de Defesa do Consumidor), אתם יכולים לחזור בכם מהרכישה תוך 7 ימים רצופים, מיום הרכישה, ולקבל את הסכום בחזרה.

ההחזר מעובד על ידי החנות שבה רכשתם. אם קשה לכם, כתבו אל contato@tensorial.com.br ונסייע.

3.7 שינויי מחיר

אנו מודיעים מראש, באמצעות האפליקציה והחנות. העלאת מחיר למי שכבר מנוי כפופה לכללי ההסכמה של החנות: אם אינכם מסכימים, תוכלו לבטל לפני החידוש הבא. שינויי מכסה כפופים לכלל שבסעיף 3.2.

3.8 שימוש במכסות

המכסות אישיות, אינן ניתנות להעברה וקשורות למכשיר. אסור למכור אותן מחדש. פירוט השימוש זמין בתוך האפליקציה.

כיום, המכסות והמנוי הם לפי מכשיר — כניסה עם אותו חשבון במכשיר אחר אינה מעבירה מכסה או מנוי. אנו רשאים להציע מסלולים, מכסות או תנאים שונים למי שיש לו חשבון — לרבות הטבות בלעדיות למי שרשום. שינויים כאלה מוכרזים באפליקציה, וכשהם משפיעים על רכישה בתוקף, כפופים לכלל שבסעיף 3.2; במסלול החינמי חל הכלל של אותו סעיף.

---

4. התוכן שאתם שולחים נשאר שלכם

התמונות שאתם מצלמים, מה שאתם אומרים ומה שאתם כותבים הם שלכם. איננו תובעים בעלות על דבר מכל אלה.

4.1 הרישיון שאתם נותנים לנו

כדי שהאפליקציה תפעל, אנו זקוקים להרשאה לעבד תוכן זה. אתם מעניקים לנו רישיון:

• מוגבל למטרות המוצהרות במדיניות הפרטיות. במצב האנונימי: להשיב לכם באותו רגע, ותו לא. במצב עם חשבון: גם לשמור את התוכן ולנתח אותו כדי לשפר את Visionauta, ואם הדלקתם את מתג האימון, להשתמש בו לאימון המודלים שלנו. לא מעבר לכך.
• לא בלעדי וללא זכות למתן רישיון משנה, מלבד למעבדים הרשומים במדיניות הפרטיות, הפועלים מטעמנו.
• ניתן לביטול בכל עת, על ידכם, ללא עלות.
• זמני: פוקע כשהנתון נמחק, כשאתם מוחקים את החשבון או כשאתם מבקשים את מחיקת הנתונים שלכם.

רישיון זה אינו נצחי ואינו בלתי הפיך. כשאתם מוחקים את הנתונים או את החשבון שלכם, הוא מסתיים, והתוכן המקביל נמחק בהתאם למדיניות הפרטיות.

4.2 שימוש לאימון מודלים של בינה מלאכותית

הנתונים שלכם נכנסים לאימון מודל רק אם — ורק אם — הדלקתם את המתג "לאמן את הבינה המלאכותית", הזמין למי שיש לו חשבון Visionauta. זוהי הרשאה נפרדת מכול: נפרדת מקבלת התנאים האלה, ונפרדת מהרשאת האחסון שאתם נותנים ביצירת החשבון. היא מגיעה כבויה, והדלקה או אי-הדלקה אינן משנות שום פונקציה באפליקציה.

כשהמתג דלוק, הנתונים השמורים בחשבון שלכם — תמונות, שמע, תמלולים, זיכרונות ונגזרות מספריות — עשויים לשמש לאימון, לכוונון, להערכה ולפיתוח של מודלי בינה מלאכותית של Visionauta, לרבות מודלים חדשים.

הגבולות, התקפים גם כשהמתג דלוק:

• איננו מוכרים ואיננו מעבירים. הנתונים שלכם אינם נמכרים, אינם מורשים ואינם נמסרים לצדדים שלישיים כדי שיאמנו בהם מודלים משלהם. האימון הוא של מודלי Visionauta.
• נתונים של מי שטרם מלאו לו 18 שנים אינם מאמנים שום מודל. החשבון מיועד למי שמלאו לו 18 (סעיף 1); חשבון שהתגלה כשל קטין נסגר, תוך מחיקת הנתונים.
• אתם יכולים לצאת. כיבוי המתג מפסיק את השימוש בנתונים שלכם בכל אימון מאותו רגע ואילך. מחיקת החשבון, נוסף על כך, מוחקת את הארכיון כולו.
• בלי חשבון אין אימון. במצב האנונימי דבר אינו נשמר — אין קורפוס לאמן עליו.

על מה שיקרה כשנתחיל לאמן. עד היום לא אומן אף מודל בנתוני משתמשי Visionauta. זה עומד להתחיל, בנתוני מי שידליק את המתג. ומאותו רגע, חל הדבר הבא: מודל שכבר אומן אינו "שוכח". לכן הביטול חל מכאן ואילך — הוא מונע שימוש בנתונים שלכם מאותו רגע ואילך, אך אינו מבטל אימון שכבר התרחש לפני שכיביתם. אנו אומרים זאת עכשיו, לפני שמתחילים, כי זה מהדברים שאיש אינו רוצה לגלות מאוחר יותר.

אם זה ישתנה, השינוי מהותי וכפוף לכלל שבסעיף 10: הודעה 30 ימים מראש והסכמה חדשה. הוא לא ייכנס לתוקף בשקט.

4.3 הקניין הרוחני שלנו

האפליקציה, הקוד שלה, הממשק שלה, הסימנים "Visionauta" ו-"Tensorial" והתיעוד שייכים ל-Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA או למעניקי הרישיון שלה.

אנו מעניקים לכם רישיון אישי, שאינו ניתן להעברה, לא בלעדי וניתן לביטול לשימוש באפליקציה בהתאם לתנאים אלה. דבר כאן אינו מעביר אליכם קניין רוחני.

חלק מהרכיבים מגיעים מצדדים שלישיים, ברישיונות משלהם, הרשומים במסך הרישיונות של האפליקציה. בפרט, הקול העצבי המקומי מבוסס על המודל Supertonic (Supertone Inc.), ברישיון OpenRAIL-M; מגבלות רישיון זה נמצאות בסעיף 7.3.

---

5. אנשים אחרים שמופיעים במצלמה

סעיף זה קיים משום שעוזר חזותי, מטבעו, קולט יותר מהאדם המשתמש בו.

כשאתם מכוונים את המצלמה, אנשים אחרים עשויים להופיע בתמונה, וקולות אחרים עשויים להיקלט במיקרופון. אנשים אלה אינם משתמשי Visionauta ולא הסכימו לדבר.

כיצד זה פועל בכל מצב:

• במצב האנונימי אין שום תוכן שנשמר. האדם שעבר מול המצלמה שלכם אינו נשאר בתמונה, בהקלטה או בתמלול — התוכן מעובד כדי לייצר את התשובה ונמחק.
• במצב עם חשבון, מה שהמצלמה ראתה נשמר בארכיון שלכם — והסצנה עשויה הייתה לכלול אדם אחר, שלא התיר דבר. אנו מעדיפים להצהיר על כך מאשר להסתיר: אם אתם יוצרים חשבון, התמונות והשמע שאתם קולטים, לרבות צדדים שלישיים שנמצאים בסצנה, נכנסים לאחסון שהתרתם. ארכיון זה הוא שלכם, נמצא בשרת מוצפן, אינו נמכר ואינו מועבר, ונמחק כשאתם מוחקים את החשבון.

לכן, מה שאנו מבקשים מכם — ועל אחת כמה וכמה אם יש לכם חשבון:

• השתמשו ב-Visionauta בשיקול הדעת שמצפים ממנו מכל מצלמה במרחב משותף.
• אל תשתמשו באפליקציה כדי לעקוב אחר אנשים אחרים, לפקח עליהם, לזהות אותם או להביך אותם.
• כבדו מקומות שבהם צילום אסור או מוגבל.
• אם מישהו מבקש שלא תכוונו את המצלמה, כבדו זאת.

אתם אחראים לשימוש שאתם עושים במצלמה. אין לנו דרך לשלוט במה שנכנס למסגרת.

אם אתם אדם שהופיע במצלמה של מישהו ורוצים לממש זכויות בנושא, כתבו אל privacidade@tensorial.com.br. נשיב. אם המשתמש היה אנונימי, התשובה תהיה כנראה שאין אצלנו נתון שלכם — דבר לא נשמר. אם התוכן נמצא בארכיון של חשבון, נבחן את הבקשה בהתאם ל-LGPD, תוך איזון זכויותיהם של כל המעורבים.

---

6. גבולות השירות — קראו בעיון

6.1 Visionauta היא עזר, לא תחליף

Visionauta אינה מחליפה:

• מקל לבן או כלב הנחיה.
• ליווי אנושי במצב סיכון.
• הערכה של איש מקצוע בריאות או ראייה.
• את שיקול הדעת שלכם עצמכם.

6.2 בינה מלאכותית טועה

התיאורים נוצרים על ידי מודלים של בינה מלאכותית. משמעות הדבר:

• הם עלולים להיות שגויים.
• הם עלולים להכיל הזיות — המודל מתאר בביטחון דבר שאינו בתמונה.
• הם עלולים להשמיט את מה שהיה החשוב ביותר בסצנה.
• האיכות תלויה באור, בפוקוס, בזווית, ברעש ובחיבור.

איננו יכולים להבטיח את דיוקה של אף תשובה מסוימת.

6.3 מצבים שבהם אין לסמוך רק על Visionauta

מצבי חירום. אל תשתמשו ב-Visionauta כדי לבקש עזרה. התקשרו ל-192, 193 או 190.

תרופות. אל תשתמשו ב-Visionauta כדי לבדוק איזו תרופה היא איזו, מהו המינון או תוקפה. טעות קריאה כאן עלולה להיות קטלנית. אשרו עם בית המרקחת או עם אדם.

מזון ואלרגנים. אל תשתמשו ב-Visionauta כבדיקה יחידה של מרכיבים, אלרגנים או תוקף.

חציית כביש וניידות. אל תשתמשו ב-Visionauta כדי להחליט אם בטוח לחצות, ולא כמדריך תנועה. ישנן שלוש דרכים ידועות להיכשל דווקא ברגע הזה: עיכוב ברשת, טעות של המודל ומצלמה שמופנית למקום הלא נכון. המשיכו להשתמש במקל, בכלב הנחיה ובמעברים המסומנים.

החלטות פיננסיות ומשפטיות. אל תחתמו, אל תשלמו ואל תתירו דבר על סמך מה ש-Visionauta קראה לכם בלבד.

זיהוי אנשים. Visionauta אינה כלי זיהוי ואין להשתמש בה ככזו.

בכל המקרים האלה: אשרו בדרך אחרת.

6.4 מיקום ומקומות

מידע על כתובות, מקומות קרובים, שעות ומסלולים הוא מידע כללי. הוא עלול להיות מיושן או שגוי. אין זה ניווט בזמן אמת ולא הוראת חציה.

6.5 זמינות

הפונקציות בענן תלויות באינטרנט. השירות עלול להיות לא זמין לצורך תחזוקה או בשל כשל של צדדים שלישיים. איננו מבטיחים פעולה רצופה.

---

7. שימוש הולם

7.1 אתם מסכימים שלא

• להשתמש באפליקציה למטרה בלתי חוקית.
• לנסות גישה בלתי מורשית למערכות שלנו.
• לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לפרק לגורמים את האפליקציה.
• להסיר הודעות זכויות יוצרים או סימנים.
• להעמיס על השירות או להשתמש באוטומציה כדי לצרוך מכסה באופן פוגעני.
• למכור מחדש, להעניק רישיון משנה או לסחור בגישה.
• להשתמש באפליקציה כדי לעקוב אחר אנשים אחרים או להביך אותם (סעיף 5).

7.2 תוצאה

הפרה עלולה להוביל להשעיית הגישה או לסיומה. אם אתם מנויים והסיום נובע מאיתנו בלי שהפרתם דבר, אנו מחזירים את הסכום היחסי לתקופה שלא נוצלה.

7.3 מגבלות הקול העצבי (רישיון צד שלישי)

הקול העצבי המקומי משתמש במודל Supertonic, ברישיון OpenRAIL-M. כתנאי שימוש, אתם מסכימים שלא להשתמש בקול זה כדי: להפר את החוק; לנצל או לפגוע בקטינים; לייצר מידע כוזב מתוך כוונה לגרום נזק; להוציא דיבה, להטריד או לרדוף מישהו; להתחזות לאדם אחר, לרבות באמצעות חיקוי קול או deepfake; להפלות אנשים או קבוצות; לנצל פגיעות של קבוצות פגיעות; לתת ייעוץ רפואי; או ליישם בהליכים פליליים, בהגירה או במקלט.

מגבלות אלה נובעות מרישיון המודל ומועברות אליכם.

7.4 חשבון ואישורי כניסה

אם תיצרו חשבון, חלים הכללים הבאים:

• הסיסמה שלכם ושל איש מלבדכם. אל תשתפו אותה — גם לא איתנו. איננו מבקשים לעולם את הסיסמה שלכם בדואר אלקטרוני, בהודעה או בשיחת טלפון; אם מישהו מבקש, זה לא אנחנו.
• מה שנעשה עם הכניסה שלכם נחשב כמי שנעשה על ידכם. שמרו את הסיסמה באותה קפדנות שבה אתם שומרים את סיסמת הדואר האלקטרוני שלכם — ועל אחת כמה וכמה עכשיו, כשהחשבון שומר את ארכיון השיחות שלכם.
• אם אתם חושדים שמישהו נכנס לחשבון שלכם, החליפו את הסיסמה מיד — "שכחתי את הסיסמה", במסך הכניסה, שולח קישור לאיפוס אל הדואר האלקטרוני שלכם — והודיעו לנו בכתובת privacidade@tensorial.com.br.
• הדואר האלקטרוני חייב להיות נכון ושלכם. דרכו אתם משחזרים גישה ומקבלים הודעות על החשבון. חשבון שנוצר עם דואר אלקטרוני של אדם אחר עשוי להיות מושעה.

---

8. פרטיות

עיבוד הנתונים שלכם כפוף למדיניות הפרטיות, חלק בלתי נפרד מהתנאים האלה.

שלוש הנקודות החשובות ביותר:

• יש שתי דרכים להשתמש ב-Visionauta. במצב האנונימי, שום תוכן שלכם ושום מידע רגיש אינם נשמרים — רק נתונים סטטיסטיים טכניים של הפעלת השירות. במצב עם חשבון (למי שמלאו לו 18 שנים), Visionauta שומרת את הארכיון שלכם — תמונות, שמע, תמלולים, זיכרונות, נתוני חיישנים ומיקום כשהוא משותף — בשרתים מוצפנים, ומנתחת אותו כדי לשפר את האפליקציה; אחסון זה הכרחי ליכולות החשבון. אתם מתירים זאת ביצירת החשבון, עם הטקסט שעל המסך.
• אימון מודלי הבינה המלאכותית בנתונים שלכם הוא מתג נפרד ורשות, שמגיע כבוי וניתן לכבותו בחזרה בכל עת.
• אתם יכולים למחוק: את נתוני המכשיר, בלחצן באפליקציה או בדף באתר; ואם יש לכם חשבון, את החשבון כולו עם כל הארכיון, בתוך האפליקציה, באישור עם הכניסה שלכם.

ממונה הגנת נתונים: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br.

---

9. אחריות

9.1 מה אנו נוטלים על עצמנו

אנו נושאים באחריות, בהתאם לקוד הגנת הצרכן, לפגם או לליקוי בשירות שאנו מספקים, ולנזק הנובע ממנו. איננו שוללים אחריות זו — סעיף ששולל אותה יהיה בטל (סעיף 51, I, של CDC).

9.2 מה איננו נוטלים על עצמנו

איננו אחראים ל:

• החלטה שאתם מקבלים בניגוד לאזהרות סעיף 6 — למשל, לחצות כביש או ליטול תרופה בהסתמך על מה שהאפליקציה אמרה בלבד.
• כשל של צדדים שלישיים שמחוץ לשליטתנו: החיבור שלכם, הספק הסלולרי שלכם, חנות האפליקציות, יצרן המכשיר.
• מקרה בלתי צפוי וכוח עליון.
• שימוש באפליקציה בניגוד לתנאים אלה.

9.3 הגבלה

למעט במקרה של כוונת זדון, רשלנות חמורה או נזק הנובע מפגם בשירות, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום הגבוה מבין אלה: סך מה ששילמתם ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או 500,00 ריאל (R$).

הגבלה זו אינה חלה על זכות שהחוק מכריז עליה כבלתי ניתנת לוויתור.

9.4 אין ויתור על זכויות

דבר בתנאים אלה אינו מונע מכם:

• לפנות לבית המשפט, לרבות בבית הדין של מקום מגוריכם.
• להשתתף בתביעה ייצוגית.
• להגיש תלונה ל-Procon או לגוף להגנת הצרכן.
• לפנות ל-ANPD.

איננו דורשים בוררות.

---

10. שינויים בתנאים אלה

החל מגרסה זו, אנו מודיעים לכם 30 ימים מראש על כל שינוי בתנאים אלה, באמצעות התראת push והודעה בתוך האפליקציה.

שינוי מהותי מחייב הסכמה חדשה. המשך שימוש, כשלעצמו, אינו נחשב כהסכמה לשינוי מהותי.

כל גרסה ממוספרת, ומספר הגרסה שקיבלתם נרשם. ההיסטוריה זמינה בכתובת www.tensorial.com.br/visionauta/versoes.

אנו רשאים לשנות, לעדכן או להפסיק פונקציות. אם נפסיק את השירות למנויים, נחזיר את הסכום היחסי לתקופה שלא נוצלה.

---

11. סיום

מצדכם. אלה ארבעה דברים שונים, שקל לבלבל ביניהם — ובלבול עולה כסף או משאיר נתונים מאחור. אחד אחד:

• הסרת האפליקציה מוציאה את האפליקציה מהמכשיר, ותו לא. היא אינה מבטלת את המנוי, אינה מוחקת את החשבון ואינה מוחקת את הנתונים הנמצאים בשרתים שלנו.
• ביטול המנוי נעשה בחנות, לעולם לא באפליקציה (סעיף 3.5): Play Store ← פרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים, או הגדרות ה-iPhone ← שמכם ← מינויים. ההטבות נמשכות עד תום התקופה ששולמה.
• מחיקת החשבון נעשית בתוך האפליקציה: הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון, באישור עם הכניסה שלכם. היא מוחקת את החשבון ואת הארכיון כולו — תמונות, שמע, תמלולים, זיכרונות ונגזרות — ואת נתוני המכשירים המקושרים. היא אינה מבטלת את המנוי — הוא חוזה שלכם עם החנות, וממשיך עד שתבטלו שם.
• מחיקת נתוני מכשיר — למי שאין חשבון, או שרוצה למחוק רק את אותו מכשיר — נעשית בלחצן באפליקציה (הגדרות ← פרטיות ← מחיקת הנתונים שלי) או בדף www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados.

אף אחד מארבעת אלה אינו תלוי באחר: אפשר לעשות כל שילוב, בכל סדר. מה שנשמר לאחר מחיקה נמצא במדיניות הפרטיות, סעיף 10 — לרבות רישומי הגישה ש-Marco Civil da Internet מחייב אותנו לשמור 6 חודשים.

תקופות שמירת הארכיון (תמונות, שמע, תמלולים וזיכרונות) המתוארות במדיניות הפרטיות, סעיף 5, הן גבולות מרביים, ולא ערובה לשמירה לכל התקופה — המדיניות מסבירה מתי וכיצד אנו רשאים למחוק תוכן זה לפני תום התקופה, מטעמים תפעוליים וכלכליים.

מצדנו: אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה במקרה של הפרת התנאים האלה, של צורך להגן על השירות או על שאר המשתמשים, או של הוראה חוקית. ככל האפשר, אנו מודיעים מראש ומסבירים את הסיבה.

סגירה סופית של Visionauta. מה שתיארנו לעיל הוא סיום הגישה האישית שלכם. חלק זה שונה: הוא עוסק בכך ש-Visionauta חדלה להתקיים לכולם.

אנו רשאים להחליט להפסיק את Visionauta כולה — בשל אי-כדאיות עסקית, החלטה אסטרטגית או כל סיבה אחרת — גם אם לא עשיתם דבר שגוי. אם זה יקרה, נודיע לפחות 90 ימים מראש, באמצעות התראת push, הודעה בתוך האפליקציה ודואר אלקטרוני למי שיש לו חשבון. במהלך תקופה זו:

• אם אתם מנויים, נחזיר את הסכום היחסי לתקופה ששולמה ועדיין לא נוצלה, בלי צורך בבקשה או בהוכחת נזק.
• אתם יכולים למחוק את החשבון ואת הארכיון בכל עת, בדרכים שתוארו לעיל, או לבקש עותק של הנתונים השמורים בחשבון שלכם, בכתיבה אל privacidade@tensorial.com.br.
• בתום תקופת ההודעה, השירות חדל לפעול, ומה שלא נמחק או לא התבקש על ידכם נמחק, בכפוף רק לתקופות השמירה שהחוק דורש (מדיניות הפרטיות, סעיף 5).

ההחזר היחסי שלעיל הוא הפיצוי למקרה ספציפי זה, במסגרת מגבלת האחריות שבסעיף 9.3 — איננו שוללים את אחריותנו (זה היה בטל לפי סעיף 51, I, של CDC), אלא רק מתאימים אותה למה שסביר עבור שירות שחדל להתקיים בלי שמישהו עשה דבר שגוי. אנו עושים כל שביכולתנו למזער את ההשפעה, אך איננו מבטיחים ש-Visionauta תתקיים לנצח — אף שירות אינו מבטיח זאת באמת.

מה שנשאר בתוקף לאחר הסיום: סעיפי הקניין הרוחני, האחריות, הדין החל וסמכות השיפוט.

---

12. הוראות כלליות

תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין החברה בנוגע לשימוש באפליקציה.

אם סעיף כלשהו יימצא בלתי תקף, שאר הסעיפים ממשיכים לחול.

העובדה שאיננו מממשים זכות היום אינה אומרת שוויתרנו עליה.

שפה. במקרה של סתירה בין תרגומים, גובר הנוסח בפורטוגזית.

---

13. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי ברזיל.

נקבע בית הדין המרכזי של מחוז סאו פאולו, SP (Foro Central da Comarca de São Paulo). אם אתם צרכנים, אין בכך כדי לשלול את זכותכם לתבוע בבית הדין של מקום מגוריכם, כפי שמובטח בקוד הגנת הצרכן (Código de Defesa do Consumidor).

לפני פנייה לרשות השיפוטית, הצדדים יחפשו פתרון בהסכמה — דבר שאינו תנאי לגישה לצדק.

---

14. יצירת קשר

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Endereço: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Site: www.tensorial.com.br

• עניינים כלליים: contato@tensorial.com.br
• פרטיות והממונה (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial היא המותג של קבוצת Refactoring Soluções em Tecnologia. Visionauta הוא מוצר של החברה.