Zásady ochrany osobních údajů Visionauta

Verze:
v2026.4
Datum:
16. září 2026
Rozhodné jazykové znění:
portugalština

Podstatné ve šesti větách

  1. Visionauta lze používat dvěma způsoby — anonymně a s účtem — a rozdíl mezi nimi spočívá přesně v tom, co uchováváme.
  2. V anonymním režimu neuchováváme žádný váš obsah ani citlivé údaje. Žádnou fotografii, žádný záznam, žádný přepis, žádnou paměť. Zaznamenáváme technické provozní statistiky — například kód zařízení, počítadla kvót, informace o tom, které funkce byly použity, a přístupové záznamy, které zákon ukládá uchovávat — nic, co by prozrazovalo, co jste viděli nebo řekli.
  3. Základní funkce Visionauta jsou dostupné s účtem i bez něj. Účet zpřístupňuje rozšířený zážitek — například paměť asistenta mezi relacemi —, který ze své podstaty vyžaduje ukládání konverzací; plány a kvóty se mohou mezi oběma režimy lišit.
  4. S účtem Visionauta uchováváme — na šifrovaných serverech — obrazy z kamery, zvuk hlasu, přepisy konverzací, paměti mezi relacemi, údaje ze senzorů zařízení (například gyroskopu, akcelerometru, kompasu a stavu baterie) a vaši polohu, pokud ji sdílíte, a tyto údaje analyzujeme za účelem zlepšování aplikace. Vytvoření účtu znamená s tím souhlasit, což je uvedeno přímo na obrazovce vytváření účtu, dříve než se rozhodnete. Účet je určen osobám starším 18 let.
  5. Použití vašich údajů k trénování modelů umělé inteligence je jiné, samostatné a nepovinné rozhodnutí: přepínač, který je ve výchozím stavu vypnutý a který zapnete, jen pokud chcete.
  6. Smazáním účtu vymažeme to, co uchováváme — kromě toho, co zákon ukládá uchovávat po stanovenou dobu, a přesně říkáme, co a jak dlouho. Údaje nebo účet se mažou tlačítkem v aplikaci nebo na stránce našeho webu.

Zbytek tohoto dokumentu vysvětluje každý z těchto bodů i vše ostatní, co s vašimi údaji děláme.

1. Kdo odpovídá za vaše údaje

Správcem vašich údajů je:

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Adresa: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Web: www.tensorial.com.br Obecný e-mail: contato@tensorial.com.br

Tensorial je značka skupiny. Visionauta je produktem společnosti.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Jonathan da Silva Santos Kontaktní kanál: privacidade@tensorial.com.br

Pověřenec přijímá stížnosti subjektů údajů a orgánu ANPD, poskytuje vysvětlení a přijímá opatření. Pište na tuto adresu ve všech záležitostech týkajících se ochrany soukromí.

2. Dva způsoby používání Visionauta

Toto je nejdůležitější rozhodnutí, které o svých údajích činíte, a zaslouží si vlastní oddíl. Visionauta má dva režimy a vybíráte si vy.

2.1 Anonymní režim — bez obsahu, bez citlivých údajů

Je to výchozí režim. Otevřete aplikaci a používáte ji. Není registrace, není přihlášení, není e-mail. Identifikuje vás kód zařízení — neznáme vaše jméno, vaše CPF ani váš e-mail, pokud nám nenapíšete.

V tomto režimu neuchováváme žádný váš obsah ani citlivé údaje:

  • Žádnou fotografii ani video toho, co zachytila vaše kamera.
  • Žádný záznam vašeho hlasu.
  • Žádný přepis vašich konverzací.
  • Žádnou paměť mezi jednou a druhou relací — každá konverzace začíná od nuly.

Když položíte otázku, obraz a zvuk zpracují modely umělé inteligence, aby v tu chvíli vytvořily odpověď, a poté jsou zahozeny.

V anonymním režimu zaznamenáváme technické provozní statistiky, bez obsahu a bez identifikace toho, kdo jste: kód zařízení, počítadla kvót, statistické události používání (které funkce, kdy) a přístupové záznamy, které zákon ukládá uchovávat (IP adresa, datum a čas — čl. 15 Marco Civil da Internet). Nic z toho neprozrazuje, co jste viděli, ukázali nebo řekli. Tabulka v oddíle 4 uvádí každou položku.

2.2 Režim s účtem — co uchováváme a proč

Pokud vytvoříte účet Visionauta — pomocí e-mailu a hesla, přes Google nebo přes Apple —, fungování se změní, a mění se právě proto, že k tomu účet slouží. S účtem uchováváme na šifrovaných serverech:

  • Obrazy, které zachytila vaše kamera během konverzací.
  • Zvuk vašeho hlasu během konverzací.
  • Textové přepisy toho, co jste řekli vy i co odpověděl asistent.
  • Textové paměti získané z interakcí, aby si vás asistent mezi relacemi pamatoval.

Jedna výjimka stojí mimo vše výše uvedené: sdílení obrazovky. Když během konverzace v reálném čase sdílíte obrazovku, snímky obrazovky se v žádném případě neukládají — ani v anonymním režimu, ani s účtem Visionauta. Používají se pouze k tomu, aby asistent živě popsal, co je v tu chvíli na obrazovce vidět, a poté jsou zahozeny: nejdou do archivu, nestávají se pamětí mezi relacemi, nepoužívají se k trénování modelů a nejsou nikde zaznamenány. Protože obrazovka může obsahovat heslo, bankovní údaj nebo soukromou zprávu jiné osoby, toto přísné pravidlo platí vždy. Zvuk vašeho hlasu během konverzace se řídí běžným režimem tohoto oddílu.

A s těmito údaji děláme dvě věci:

  • Sloužit vám: navazovat na konverzace, pamatovat si vaše preference, zlepšovat odpovědi, které dostáváte.
  • Analyzovat za účelem zlepšení Visionauta: nacházet a opravovat chyby v porozumění a popisu, chápat rizikové situace, které zažívají uživatelé aplikace, a vyvíjet produkt. Tuto analýzu provádí náš tým, vázaný povinností mlčenlivosti, a naše systémy.

Účet rovněž opravňuje k ukládání a analytickému zpracování údajů ze senzorů zařízení — například gyroskopu, akcelerometru, kompasu a stavu baterie — a vaší polohy, pokud ji sdílíte, přibližné, přesné či odvozené, za účelem zlepšování aplikace. Tyto senzory aplikace již čte a stojí za to vysvětlit k čemu, protože to není to, co by se mohlo zdát: slouží především k tomu, aby odpovídala lépe v danou chvíli, a to nezávisí na účtu. Znát náklon zařízení je způsob, jakým asistent pozná, že kamera míří k zemi, a upozorní vás, místo aby popisoval podlahu; znát směr kompasu je to, co umožňuje říci „odbočte doprava“; vědět, že jdete pěšky nebo jedete ve vozidle, mění to, jaká odpověď dává smysl. V tomto použití platí údaje pro danou konverzaci a s ní i zanikají. Uchovávat a analyzovat tytéž údaje později za účelem zlepšení aplikace je to, co na účtu závisí — je to rozdíl mezi použitím nyní a uchováním. Poloha se již dnes používá k regionalizaci zážitku a k odpovědím na otázky o místech; s účtem ji lze také uchovávat a analyzovat spolu se zbytkem.

Mohou být rovněž uchovávány číselné deriváty těchto údajů — například takzvané embeddingy, shrnutí v číslech, s nimiž pracují modely umělé inteligence. Takový derivát se technickými prostředky, které dnes máme, nevrací do podoby původní fotografie či zvuku, ale nepovažujeme jej za anonymní: LGPD (čl. 12) to nazývá pseudonymizovaným údajem a chráníme jej jako osobní údaj, včetně citlivého, se stejnými pravidly jako údaj, z něhož vznikl.

Vytvoření účtu znamená schválit vše, co je v tomto oddíle. Text, který vidíte na obrazovce vytváření, to říká otevřeně a oddíl 3 jej reprodukuje. Co účet neschvaluje, je trénování modelů umělé inteligence s vašimi údaji — to je samostatný přepínač, nepovinný a ve výchozím stavu vypnutý, vysvětlený v oddíle 3.

A co když účet mít nechcete? Základní funkce Visionauta zůstávají dostupné v anonymním režimu, aniž by se uchovával jakýkoli váš obsah. Účet existuje pro ty, kdo chtějí rozšířený zážitek — asistenta, který si vás pamatuje a vyvíjí se používáním — a tento zážitek ze své podstaty závisí na ukládání: bez uchovávání konverzací není co si pamatovat. Plány a kvóty se také mohou mezi oběma režimy lišit (Podmínky použití, oddíl 3). A účet je určen osobám starším 18 let.

2.3 Kde jsou tyto údaje uloženy

Archiv vašeho účtu — obrazy, zvuk, přepisy a paměti — je uložen na cloudových serverech (Google Cloud), šifrovaný v klidu i při přenosu, v prostoru s přístupem omezeným na oprávněný tým. Oddíl 9 podrobně popisuje zabezpečení; oddíl 6 uvádí, kdo další co přijímá.

3. Souhlasy, jeden po druhém

3.1 Souhlas s účtem

Na obrazovce vytváření účtu dáváte jediný souhlas, který pokrývá režim přihlášeného uživatele: znovu potvrzujete, že jste si přečetli a přijímáte Podmínky použití a tyto Zásady ochrany osobních údajů — znovu zobrazené zvýrazněně, protože vytvoření účtu mění režim vašich údajů — a udělujete výslovný a zvýrazněný souhlas s ukládáním a analýzou popsanými v oddíle 2.2. Text, který se objeví na obrazovce, je tento a je stejný, jaký platí zde:

Váš účet způsobí, že si vás Visionauta bude pamatovat

S účtem si asistent uchovává vaše konverzace — obrazy, zvuk, přepisy a paměti — bezpečně a šifrovaně, aby mohl navazovat mezi relacemi a zlepšovat Visionauta. Ke zlepšování mohou pomáhat také údaje o poloze a ze senzorů zařízení. Vše zůstává pod vaší kontrolou: smazáním účtu se vymaže to, co bylo uchováno. A trénování umělé inteligence s vašimi údaji se děje jen tehdy, když zapnete samostatný přepínač, který je ve výchozím stavu vypnutý. Nechcete konverzace uchovávat? Pokračujte bez účtu — to podstatné z Visionauta funguje stejně.

A potvrzení, které zaškrtáváte, je toto:

Potvrzuji, že mi je více než 18 let, přečetl(a) jsem si a přijímám Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů a souhlasím s účtem tak, jak je popsán výše.

Text na obrazovce je záměrně krátký a říká to podstatné; úplné podrobnosti — co přesně se uchovává, jak dlouho, co nás zákon zavazuje uchovávat — jsou v těchto Zásadách, v oddílech 2, 5 a 10, přístupných přímo z obrazovky. Pokud by se oba texty někdy rozcházely, platí to, co je na obrazovce aplikace — to jste četli, když jste se rozhodovali.

Protože to, co kamera vidí a co říkáte, může obsahovat citlivé údaje — lék, dokument, zdravotní stav —, je tento souhlas žádán výslovně a zvýrazněně, jak vyžaduje článek 11, bod I, LGPD. Oddíl 4 vysvětluje, proč může být podmínkou účtu, aniž by byl vadným souhlasem.

Odvolání. Způsobem, jak tento souhlas odvolat, je smazat účet — protože není doplňkem připojeným k účtu: je tím, co účet dělá. Smazání účtu vymaže archiv (oddíl 10) a vrátí vás do anonymního režimu: základní funkce pokračují; zaniká to, co závisí na ukládání — paměť asistenta a další funkce účtu.

3.2 Přepínač trénování umělé inteligence — samostatný a nepovinný

Nezávisle na souhlasu s účtem existuje druhé rozhodnutí, které je pouze vaše: povolit, aby údaje uložené ve vašem účtu byly použity k trénování a ladění modelů umělé inteligence Visionauta.

Text, který se objeví v aplikaci, je tento a je stejný, jaký platí zde:

Pomoci zlepšovat Visionautu (nepovinné)

Můžete pomoci, aby byla Visionauta stále lepší pro všechny. Když je tento přepínač zapnutý, mohou být údaje uložené ve vašem účtu — obrazy, zvuk, přepisy a paměti — použity také k trénování, ladění a vyhodnocování modelů umělé inteligence Visionauty. Přepínač je ve výchozím stavu vypnutý a volba je vždy vaše: můžete jej zapnout nebo vypnout, kdykoli chcete. Vypnutí zastaví použití vašich údajů v budoucím trénování, ale nevrací zpět trénování, které již proběhlo. Konverzace osob mladších 18 let se do trénování nikdy nezařazují. A nemějte obavy: zapnutí ani vypnutí nemění žádnou funkci aplikace.

Pravidla tohoto přepínače:

  • Je ve výchozím stavu vypnutý. Pokud neuděláte nic, vaše údaje netrénují žádný model.
  • Není podmínkou ničeho. Ani účtu, ani žádné funkce aplikace.
  • Lze jej vypnout kdykoli v Nastavení účtu.
  • Odvolání platí do budoucna. Model, který již byl natrénován, se nezapomíná. Vypnutí přepínače zabrání tomu, aby se vaše údaje od té chvíle dostaly do jakéhokoli trénování — ale nevrací zpět trénování, které již proběhlo. Říkáme to nyní, dříve než se rozhodnete, protože je to ten druh věci, který nikdo nechce zjistit až potom.
  • Údaje osob mladších 18 let netrénují žádný model. Účet Visionauta je určen osobám starším 18 let (Podmínky, oddíl 1); pokud zjistíme účet vytvořený nezletilým, bude uzavřen a údaje smazány.
  • Neprodáváme a nepostupujeme. Vaše údaje nejsou prodávány, licencovány ani předávány třetím stranám, aby s nimi trénovaly své modely. Trénování se týká modelů Visionauty.

3.3 A v anonymním režimu?

Není co schvalovat, protože se nic neuchovává. Dřívější (nikdy nezveřejněné) verze těchto zásad předpokládaly nepovinný přepínač, který umožňoval ukládat přepisy bez účtu. Již neexistuje. Anonymní režim je nyní slib bez hvězdičky: nic z vašeho obsahu se neuchovává, s přepínačem ani bez přepínače — protože žádný přepínač není.

4. Jaké údaje zpracováváme, k čemu a na jakém právním základě

Každý řádek je jiné zpracování s vlastním pravidlem.

V obou režimech

Údaj K čemu Právní základ
Obraz z kamery a vaše otázka během konverzace Popsat, co je před vámi, a odpovědět v danou chvíli Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Zvuk z mikrofonu v konverzaci v reálném čase Porozumět tomu, co říkáte, a odpovědět hlasem Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Poloha (pokud ji sdílíte) Regionalizovat zážitek; odpovídat na otázky o místech Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Identifikátor zařízení, IP adresa, počítadla používání Uplatňovat kvóty a chránit službu před zneužitím Oprávněný zájem (čl. 7, IX)
Přístupové záznamy k aplikaci (IP adresa, datum a čas) Povinné uchovávání podle Marco Civil da Internet (čl. 15) Právní povinnost (čl. 7, II)
Události používání aplikace (které funkce, kdy) Produktové metriky Oprávněný zájem (čl. 7, IX)
Token oznámení Zasílat upozornění týkající se produktu a změn zásad Oprávněný zájem (čl. 7, IX)
Údaje o předplatném Aktivovat a udržovat Visionauta Plus Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Daňové záznamy o předplatném Splnit daňovou a účetní povinnost Právní povinnost (čl. 7, II)

V anonymním režimu je to všechno. Obsah — obraz, zvuk, přepis — se objevuje v prvním a druhém řádku, protože se během konverzace zpracovává; v žádném případě se neuchovává.

Pouze v režimu s účtem

Údaj K čemu Právní základ
E-mail, heslo a identifikátor uživatele Vytvořit váš účet, ověřit vás a umožnit obnovení hesla Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Základní údaje z profilu Google nebo Apple (jen pokud se přihlásíte jejich prostřednictvím) Vytvořit a ověřit váš účet Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Obrazy z kamery, zvuk hlasu a přepisy, uložené Sloužit vám (návaznost, kvalita) a analyzovat za účelem zlepšení Visionauty Výslovný a zvýrazněný souhlas (čl. 11, I), udělený při vytvoření účtu
Textové paměti mezi relacemi Aby si vás asistent pamatoval Výslovný a zvýrazněný souhlas (čl. 11, I), udělený při vytvoření účtu
Senzory zařízení (gyroskop, akcelerometr, kompas a stav baterie), používané během konverzace a s ní zahozené Odpovídat lépe v danou chvíli: upozornit, když kamera míří na nesprávné místo, orientovat směr, poznat, zda stojíte, nebo se pohybujete Plnění smlouvy (čl. 7, V)
Senzory zařízení a poloha (pokud ji sdílíte), uložené a analyzované Zlepšovat aplikaci Výslovný a zvýrazněný souhlas (čl. 11, I), udělený při vytvoření účtu
Číselné deriváty (embeddingy a podobné) výše uvedených údajů Stejné účely jako původní údaj Stejný základ jako původní údaj
Všechny výše uvedené údaje, použité k trénování modelů Trénovat, ladit a vyhodnocovat modely AI Visionauty Zvýrazněný, samostatný a nepovinný souhlas (čl. 11, I) — přepínač trénování z oddílu 3.2

Citlivé údaje: proč může být souhlas s účtem povinný, aniž by byl vadný

Obsah, který odesíláte — obraz vašeho okolí, vašich dokumentů, vašich léků a váš hlas — může obsahovat osobní údaje citlivé ve smyslu LGPD. A samotná skutečnost, že používáte Visionautu, naznačuje zrakové postižení, které zákon rovněž považuje za citlivý údaj. Citlivý údaj má vlastní pravidlo: článek 11 vyžaduje výslovný a zvýrazněný souhlas.

Přijetí Podmínek a těchto Zásad je podmínkou používání aplikace — v obou režimech —, protože zpracování obrazu za účelem popisu toho, co je před vámi, není doplněk: je to produkt. A souhlas s ukládáním je podmínkou pro to, mít účet, ze stejné logiky: účet, jehož účelem je, aby si vás asistent pamatoval, je ze své podstaty účet, který uchovává. Zákon nás zavazuje říci to zvýrazněně dříve, než se rozhodnete (čl. 9, §3), a to je to, co činí tento oddíl a obrazovka vytváření účtu.

Může se to zdát rozporuplné: pokud má být souhlas svobodný, jak může být povinný? Odpověď je ve struktuře všeho, co jste dosud četli:

Souhlas je vadný, když někdo ke službě přiváže účel, který s ní nesouvisí. Zde tomu tak není: ukládání je nezbytné pro to, co účet nabízí — asistent, který si vás pamatuje, existuje jen tehdy, jsou-li konverzace uchovávány; tuto službu nelze poskytovat bez tohoto zpracování. A odmítnutí nikoho z Visionauty nevylučuje: základní funkce zůstávají dostupné v anonymním režimu, bez uchování jakéhokoli obsahu. Kdo vytvoří účet, není nucen — volí mezi dvěma poctivými režimy ten, jehož podstatou je uchovávat. A jediná věc, která zůstává nepovinná uvnitř účtu, je právě ta, která k jeho podstatě nepatří: trénování modelů, které má vlastní přepínač, ve výchozím stavu vypnutý.

Jsme upřímní v tom, co to je: výše uvedený výklad je náš, opřený o články 11, I a 9, §3 LGPD. Není to rozhodnutí orgánu ani soudu. Zapsali jsme celou úvahu, místo abychom pouze tvrdili závěr, abyste ji mohli posoudit — a aby, bude-li někdy zpochybněna, bylo jasné, co si myslíme a proč.

Jak jste identifikováni

Bez účtu — kód zařízení. Nevíme, kdo jste.

S účtem — váš e-mail a identifikátor uživatele; pokud se přihlásíte přes Google nebo Apple, také základní údaje profilu (jméno a e-mail). Nic víc. Účet neexistuje za účelem budování databáze ani pro reklamu.

O oprávněném zájmu

Oprávněný zájem používáme ve třech případech: metriky používání, oznámení a bezpečnost služby. V žádném z nich neprochází obsah vašich otázek ani odpovědí. Proti těmto zpracováním můžete vznést námitku písemně na privacidade@tensorial.com.br.

5. Jak dlouho uchováváme

Údaj Doba
Obsah v anonymním režimu (obraz, zvuk, přepis) Neuchovává se
Archiv účtu (obrazy, zvuk, přepisy, paměti, senzory, poloha a deriváty) Dokud účet existuje; vymazán, když účet smažete
Paměti mezi relacemi Dokud účet existuje; automaticky vymazány po 180 dnech bez používání služby a okamžitě při smazání účtu
Údaje účtu (e-mail, identifikátor uživatele) Dokud účet existuje; vymazány, když účet smažete
Přístupové záznamy k aplikaci (IP adresa, datum a čas) 6 měsíců (povinnost podle čl. 15 Marco Civil da Internet — platí i po žádosti o výmaz)
Technické a bezpečnostní záznamy (aplikační logy) 90 dnů
Události používání aplikace 2 roky
Daňové údaje a údaje o předplatném 5 let (zákonný požadavek)
Záznam vašich souhlasů a vašich žádostí o výmaz Po dobu trvání vztahu, plus zákonná promlčecí lhůta

Doby uchovávání popsané v této tabulce jsou nejvyšší limity — nejdelší doba, po kterou může být údaj uchováván, nikoli příslib, že bude uchováván až do té doby. Z provozních a ekonomických důvodů, jako jsou náklady na uchovávání obrazů, zvuku a přepisů v cloudovém úložišti, může Visionauta tento obsah trvale vymazat (definitivně smazat) před uplynutím uvedené doby, kdykoli — toto rozhodnutí nezávisí na ničem, co jste udělali, a není sankcí. To neplatí pro údaje s dobou stanovenou právní povinností (přístupové záznamy, daňové údaje a údaje o předplatném a záznam vašich souhlasů): ty se uchovávají do konce zákonné lhůty, bez výjimky. Když provedeme obecné a plánované vymazání archivu — a nikoli jednotlivé vymazání izolované položky —, upozorníme vás nejméně 30 dnů předem, prostřednictvím aplikace nebo e-mailu vašeho účtu, abyste si mohli, pokud chcete, předem uložit kopii. Toto předčasné vymazání se nedotýká vašich práv: můžete smazat účet nebo požádat o výmaz svých údajů kdykoli, jak je popsáno v oddíle 10.

Záznam souhlasů se uchovává, protože zákon klade na nás důkazní břemeno, že existovaly (čl. 8, §2). Uchovává datum, verzi tohoto dokumentu a stav každé volby — nikoli obsah vaší konverzace.

6. S kým jsou údaje sdíleny

Visionauta používá ke zpracování požadavků a provozu svých funkcí pouze tři externí služby uvedené níže. Žádná z nich vaše údaje nekupuje; každá přijímá jen to, co je nezbytné k provedení uvedeného úkolu.

Společnost Co přijímá Země
Google Obraz z kamery, zvuk a text konverzace, dále technické údaje, údaje o účtu a předplatném nezbytné k provozu služby USA / EUA
Mistral Obraz z kamery a textové pokyny, když funkce popisu používá model Mistral Francie / França
Brave Vyhledávací dotaz, když požádáte o vyhledávání na internetu USA / EUA

Tato předání probíhají pouze tehdy, je-li to nezbytné k vyřízení vašeho požadavku nebo k udržení služby. Archiv vašeho účtu zůstává v infrastruktuře Visionauty a těmto partnerům se nepředává.

7. Mezinárodní předávání

Část vašich údajů je předávána mimo vaši zemi.

Tři služby uvedené v oddíle 6 působí mimo Brazílii. Když použijete funkci, která na nich závisí, jsou mezinárodně předávány pouze údaje popsané v onom oddíle.

Oddíl 6 říká přesně, kdo tyto společnosti jsou a co každá přijímá. Žádné další neexistují.

Pokud si vytvoříte účet, jeho údaje — e-mail, přihlašovací údaje a identifikátor uživatele — jsou uloženy ve službě Firebase Authentication společnosti Google ve Spojených státech. Archiv účtu nikoli: obrazy, zvuk, přepisy a paměti jsou na našich vlastních serverech, oddělených od těchto přihlašovacích služeb.

8. Co běží uvnitř vašeho zařízení

Velká část Visionauty funguje, aniž by se cokoli někam odesílalo: čtení textu pomocí OCR, rozpoznávání bankovek, lokální syntetický hlas a překlad. Historie vašich konverzací je uložena ve vašem zařízení; s účtem Visionauta se konverzace ukládají také na našich serverech, jako součást archivu popsaného v oddíle 2.2 — to umožňuje paměť mezi relacemi. Zpracovávat v zařízení to, co lze zpracovat tam, je záměrná minimalizace.

O zálohování Androidu. Systém Android automaticky zálohuje data aplikací na Disk Google vašeho účtu. Historie vašich konverzací s Visionautou je z této zálohy vyloučena: touto cestou zařízení neopouští. Rozhodli jsme se tak, protože kopie na vašem Disku by byla kopií, kterou nekontrolujeme, na kterou naše doba uchovávání nedosáhne a kterou by „smazat moje údaje“ nedokázalo vymazat.

Přímý přenos z jednoho zařízení na druhé, když měníte telefon, historii nadále přenáší — tam údaj přechází z vaší ruky do vaší ruky, bez serveru někoho jiného uprostřed.

9. Zabezpečení

Co děláme dnes:

  • Obsah šifrovaný při přenosu, vždy.
  • Archiv účtu je šifrován v klidu, ve vyhrazeném bucketu, s přístupem omezeným oprávněními infrastruktury — není to otevřený adresář na libovolném serveru.
  • Přístupové klíče k modelům jsou na serveru, nikdy ve vašem zařízení.
  • Uzavřený seznam povolených cílů: aplikace nemůže odesílat údaje službě, která není na tomto seznamu.
  • Relace v reálném čase používají dočasné přihlašovací údaje.
  • Vlastní infrastruktura.
  • Oddělení archivů: úložiště účtu, paměti a technické záznamy jsou v oddělených oblastech, s oddělenými oprávněními.
  • Přístup omezený na oprávněný tým, vázaný povinností mlčenlivosti.

Co neslibujeme: žádný systém není zcela bezpečný. Dojde-li k incidentu s relevantním rizikem, oznámíme to vám i orgánu ANPD, ve lhůtě podle Usnesení CD/ANPD 15/2024.

10. Vaše práva

LGPD vám v článku 18 přiznává následující práva:

  • Vědět, zda zpracováváme vaše údaje.
  • Mít k údajům přístup.
  • Opravit neúplné nebo nesprávné údaje.
  • Požádat o anonymizaci, blokaci nebo výmaz nepotřebných údajů nebo údajů zpracovávaných v rozporu se zákonem.
  • Odnést své údaje k jinému poskytovateli (přenositelnost).
  • Vymazat údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu.
  • Vědět, s kým vaše údaje sdílíme.
  • Vědět, co se stane, pokud nesouhlasíte.
  • Kdykoli odvolat svůj souhlas.
  • Vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu.
  • Požádat o přezkum rozhodnutí přijatého pouze strojem.

Jak práva uplatnit

K vymazání údajů z tohoto zařízení existují dvě cesty a žádná nevyžaduje e-mail ani účet:

  1. Tlačítko v aplikaci: Nastavení → Soukromí → Smazat moje údaje.
  2. Stránka na našem webu: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. Existuje pro ty, kdo aplikaci již odinstalovali a nemají už žádné tlačítko, které by mohli stisknout, a je ovladatelná odečítačem obrazovky.

Tyto dvě cesty nadále existují pro všechny, s účtem i bez něj.

Pokud máte účet, existuje třetí cesta a je nejúplnější: Nastavení → Účet → Smazat účet, uvnitř aplikace. Potvrdíte svým vlastním přihlášením — e-mail a heslo, Google nebo Apple — a my smažeme účet, celý archiv — obrazy, zvuk, přepisy, paměti, senzory a deriváty — a údaje zařízení k němu připojených, vše najednou. Přihlášení je důkazem, že jste to vy: nikdo nesmaže váš účet, pokud zná pouze kód zařízení.

K vypnutí pouze přepínače trénování (oddíl 3.2) není třeba nic mazat: Nastavení → Účet a vypněte jej. Platí od té chvíle.

Zapomněli jste heslo? Na přihlašovací obrazovce použijte „Zapomněl(a) jsem heslo“ a zadejte svůj e-mail. Pošleme na něj odkaz pro obnovení. Nikdy nežádáme o vaše heslo e-mailem, zprávou ani telefonátem — pokud o ně někdo žádá, nejsme to my.

Pro jakékoli jiné právo: napište na privacidade@tensorial.com.br.

Lhůta: odpovídáme do 15 dnů (čl. 19, II). Jednoduchá potvrzení se vyřizují okamžitě.

Co od vás potřebujeme. Pokud nemáte účet, nemůžeme spojit žádost s osobou podle jména. Potřebujeme identifikační kód vašeho zařízení, který je dostupný v aplikaci v Nastavení → Soukromí → Identifikátor zařízení (hodnotu lze zkopírovat přímo tam). Bez něj vaše údaje nenajdeme — a je dobře, že tomu tak je, protože to znamená, že je nemůže najít ani nikdo jiný. Pokud máte účet, identifikaci vyřeší samotné přihlášení.

Co se nemaže

I po žádosti o výmaz — zařízení nebo celého účtu — uchováváme:

  • Přístupové záznamy k aplikaci (IP adresa, datum a čas — nikoli obsah), po 6 měsíců, které nás čl. 15 Marco Civil da Internet zavazuje uchovávat. Není to naše volba: je to právní povinnost a žádost o výmaz ji neruší.
  • Daňové záznamy o předplatném, po 5 let, které zákon vyžaduje.
  • Záznam o tom, že jste něco schválili nebo odvolali, a záznam o samotné žádosti o výmaz, abychom mohli prokázat, že jsme vaši volbu respektovali.

Stížnost u ANPD

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu se zákonem, můžete podat podání přímo u Národního úřadu pro ochranu údajů (ANPD) na webu gov.br/anpd. Toto právo máte nezávisle na tom, zda se nejprve obrátíte na nás.

11. Děti a dospívající

Visionauta je určena osobám od 12 let. Účet Visionauta je určen pouze osobám starším 18 let — vytvoření účtu vyžaduje potvrzení věku a účet vytvořený nezletilým je uzavřen s vymazáním údajů.

Úmyslně neshromažďujeme údaje dětí mladších 12 let. Pokud zjistíme, že k tomu došlo, vymažeme je.

Ve věku 12 až 17 let je používání v anonymním režimu — bez účtu, bez ukládání obsahu — a zpracování se provádí v nejlepším zájmu dospívajícího, podle článku 14 LGPD. Údaje osob mladších 18 let nevstupují do trénování žádného modelu.

12. Když se tyto zásady změní

Od této verze máte následující závazek: jakákoli změna těchto zásad bude oznámena 30 dnů předem, dříve než začne platit.

Oznámení přichází dvěma cestami zároveň: push oznámením a upozorněním uvnitř aplikace.

Podstatná změna vyžaduje, abyste souhlasili znovu. Podstatná znamená: začít zpracovávat nový údaj, změnit účel, přidat nového příjemce obsahu nebo prodloužit dobu uchovávání. V takových případech uvidíte nový text a rozhodnete se. Pokračování v používání nenahrazuje souhlas.

Redakční opravy, které nemění nic podstatného, nový souhlas nevyžadují, ale jsou zaznamenány.

Historie verzí. Každá verze tohoto dokumentu je číslována a je dostupná na www.tensorial.com.br/visionauta/versoes. Když souhlasíte, uchováváme číslo odsouhlasené verze — takže otázka „s čím tato osoba souhlasila?“ má přesnou odpověď.

13. Závěrečná ustanovení

Rozhodné právo. Tyto zásady se řídí právem Brazílie, zejména zákonem č. 13.709/2018 (LGPD).

Jazyk. Existují překlady těchto zásad. V případě rozporu mezi zněními má přednost text v portugalštině.

Soudní příslušnost. Sjednává se příslušnost Foro Central da Comarca de São Paulo, SP. Jste-li spotřebitel, nevylučuje to vaše právo obrátit se na soud dle místa vašeho bydliště, zaručené Kodexem ochrany spotřebitele (Código de Defesa do Consumidor).

Kontakt. Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 Soukromí a pověřenec: privacidade@tensorial.com.br Obecné záležitosti: contato@tensorial.com.br Web: www.tensorial.com.br