Visionauta Điều khoản sử dụng

Phiên bản:
v2026.3
Ngày:
Ngày 21 tháng 7 năm 2026
Ngôn ngữ có hiệu lực:
tiếng Bồ Đào Nha

Trước hết: những cảnh báo quan trọng

Visionauta sử dụng trí tuệ nhân tạo. Trí tuệ nhân tạo mắc sai lầm. Nó có thể mô tả những thứ sai, nó có thể phát minh ra những thứ không tồn tại trong hình ảnh và nó có thể không nhìn thấy những gì ở đó.

Do đó, không bao giờ sử dụng Visionauta làm nguồn quyết định duy nhất khi lỗi có thể gây tổn hại cho bạn. Đặc biệt:

  • Không sử dụng nó để băng qua đường hoặc tìm đường. Visionauta không thay thế cây gậy, chó dẫn đường hoặc nhận thức của riêng bạn.
  • Không sử dụng để kiểm tra liều lượng thuốc. Xác nhận với nhà thuốc, tờ rơi chữ nổi hoặc cá nhân.
  • Không sử dụng để xác định chất gây dị ứng trong thực phẩm. Sai lầm ở đây có thể nghiêm trọng.
  • Không sử dụng trong trường hợp khẩn cấp. Gọi 192 (SAMU), 193 (Sở cứu hỏa) hoặc 190 (Cảnh sát).

Phần 6 nêu chi tiết điều này. Đọc.

1. Chấp nhận

Để sử dụng Visionauta, bạn phải chấp nhận các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu không có sự chấp nhận này, ứng dụng sẽ không hoạt động.

Chúng tôi nói rõ điều này vì luật pháp yêu cầu điều đó (điều 9, §3, của LGPD): bạn có quyền biết, trước khi quyết định, rằng việc chấp nhận là điều kiện để được cung cấp dịch vụ.

Chấp nhận có nghĩa là gì:

  • Bạn đã đọc và đồng ý với các Điều khoản này.
  • Bạn đã đọc và hiểu Chính sách quyền riêng tư, đây là một phần không thể thiếu của thỏa thuận này.
  • Bạn ít nhất 12 tuổi. Nếu bạn dưới 18 tuổi thì cần có sự đồng ý của người giám hộ.

Sự chấp nhận KHÔNG có nghĩa là gì. Việc chấp nhận các Điều khoản này không cho phép lưu nội dung của bạn. Ở chế độ ẩn danh — chế độ mặc định — không lưu trữ nội dung hoặc dữ liệu nhạy cảm: không hình ảnh, không âm thanh, không bản ghi, không bộ nhớ — chỉ là số liệu thống kê vận hành kỹ thuật được mô tả trong Chính sách (phần 2.1). Việc lưu nội dung chỉ xảy ra nếu bạn tạo Tài khoản Visionauta và việc ủy ​​quyền cho việc này được yêu cầu khi tạo tài khoản, bằng văn bản được đánh dấu, để bạn quyết định ở đó.

Cả hai chế độ. Các chức năng thiết yếu của Visionauta hoạt động mà không cần tài khoản, không cần đăng ký và không cần đăng nhập. Nếu bạn muốn trải nghiệm được cải thiện — một trợ lý ghi nhớ bạn giữa các phiên — bạn có thể tạo Tài khoản Visionauta : qua email và mật khẩu, qua Google hoặc Apple. Tài khoản lưu trữ, trên các máy chủ được mã hóa, hình ảnh, âm thanh, bản chép lời, ký ức về cuộc trò chuyện của bạn, dữ liệu từ cảm biến của thiết bị và vị trí khi bạn chia sẻ dữ liệu đó — bộ nhớ này cần thiết cho các tính năng mà tài khoản cung cấp và là những gì bạn ủy quyền khi tạo tài khoản (Chính sách quyền riêng tư, phần 2 và 3). Sơ đồ và kích thước có thể khác nhau giữa hai chế độ (phần 3). Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn trên 18 tuổi và xác nhận lại việc bạn chấp nhận các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư, cùng với sự đồng ý của bạn về việc lưu trữ - trong một lần chấp nhận duy nhất, được bạn đánh dấu trên chính màn hình.

Tài khoản Visionauta chỉ dành cho những người trên 18 tuổi. Việc sử dụng không cần tài khoản sẽ tiếp tục từ 12 tuổi, với sự đồng ý của người giám hộ đối với những người dưới 18 tuổi. Tài khoản do bất kỳ ai dưới 18 tuổi tạo sẽ bị đóng và dữ liệu sẽ bị xóa. Bất cứ ai tạo tài khoản đều tuyên bố rằng email được cung cấp là có thật và là của bạn - thông qua đó bạn lấy lại được quyền truy cập. Quy tắc tài khoản nằm trong phần 7.4.

Tài liệu này có sẵn ở định dạng có thể truy cập và có thể được đọc bằng trình đọc màn hình và tổng hợp giọng nói của chính ứng dụng.

2. Visionauta là gì

Visionauta là trợ lý trực quan dành cho người khiếm thị. Anh ta:

  • Đọc văn bản và tài liệu qua camera.
  • Mô tả đồ vật, cảnh vật và môi trường.
  • Trò chuyện bằng giọng nói theo thời gian thực về những gì camera đang nhìn thấy.
  • Trả lời câu hỏi về các địa điểm lân cận.
  • Nói câu trả lời bằng cách tổng hợp giọng nói.
  • Mô tả các hình ảnh và biểu tượng không được gắn nhãn khi bạn điều hướng bằng trình đọc màn hình (Visionauta Magic trên Android).
  • Hoạt động với kính Ray-Ban của Meta nếu bạn có chúng.
  • Hãy ghi nhớ những gì còn lại từ các phiên trước - tính năng này và các tính năng khác phụ thuộc vào việc lưu trữ các cuộc hội thoại, yêu cầu Tài khoản Visionauta . Không cần tính toán, trợ lý chỉ cần bắt đầu mỗi phiên từ đầu và không có nội dung nào được lưu.

Các chức năng thiết yếu trong danh sách trên hoạt động có và không có tài khoản. Các tài nguyên phụ thuộc vào dung lượng lưu trữ phụ thuộc vào tài khoản và các gói cũng như hạn ngạch có thể khác nhau giữa hai chế độ (phần 3). Một phần của ứng dụng chạy bên trong thiết bị của bạn mà không cần internet; một phần cần kết nối và các mô hình trí tuệ nhân tạo trên đám mây. Chính sách quyền riêng tư giải thích nội dung nào sẽ được lưu ở đâu — và nội dung nào được lưu ở mỗi chế độ.

3. Gói, hạn ngạch và đăng ký

3.1 Hạn ngạch ở đâu

Hạn ngạch không có trong tài liệu này. Chúng được công bố trong chính ứng dụng và trên trang sản phẩm vì chúng thay đổi theo thời gian — khi chi phí công nghệ giảm xuống, khi các chức năng mới xuất hiện, khi chúng tôi tìm hiểu cách Visionauta thực sự được sử dụng.

Việc duy trì một số trong tài liệu pháp lý sẽ buộc bạn phải viết lại Điều khoản sau mỗi lần điều chỉnh và khiến bạn phải chấp nhận lại chúng vì thay đổi thường có lợi cho bạn.

Điều này không có nghĩa là hạn ngạch có thể thay đổi dưới chân bạn. Phần sau đây cho bạn biết chính xác những gì chúng tôi đảm bảo.

3.2 Những gì chúng tôi đảm bảo cho người ký

Điều kiện bạn đã ký hợp đồng có hiệu lực cho đến hết thời hạn bạn đã thanh toán.

Nếu bạn đăng ký Visionauta Plus trong một tháng mà khoản khấu trừ là X, khoản khấu trừ đó sẽ là của bạn trong toàn bộ chu kỳ thanh toán đó — ngay cả khi chúng tôi thay đổi hạn ngạch vào ngày hôm sau. Việc giảm hạn ngạch chỉ ảnh hưởng đến bạn ở lần gia hạn tiếp theo và chỉ sau khi bạn đã được thông báo.

Nó hoạt động như thế nào trong thực tế:

  • Đăng ký hàng tháng: điều kiện hiện tại khi ký hợp đồng có giá trị trong cả tháng đã thanh toán.
  • Thay đổi giảm dần: có hiệu lực kể từ lần gia hạn tiếp theo, kèm theo thông báo trước khi nó diễn ra. Nếu bạn không muốn tiếp tục với tình trạng mới, bạn có thể hủy trước khi gia hạn và bạn sẽ không bị tính phí.
  • Thay đổi để biết thêm: áp dụng ngay cho tất cả mọi người. Không có ích gì khi kìm hãm sự cải tiến.
  • Gói miễn phí: hạn ngạch miễn phí có thể thay đổi bất cứ lúc nào vì không có hợp đồng hoặc thanh toán liên quan. Những thay đổi có liên quan được công bố trong ứng dụng.

Nhượng quyền được khôi phục sau mỗi lần gia hạn. Số dư chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối chu kỳ và không được tích lũy. Hạn ngạch miễn phí hàng ngày vẫn có hiệu lực đối với người đăng ký và được sử dụng trước khi hết hạn đăng ký.

3.3 Khi dịch vụ không còn khả dụng

Visionauta phụ thuộc vào hoạt động của các dịch vụ của bên thứ ba - nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo, nhà cung cấp đám mây và cửa hàng ứng dụng. Khi một trong số chúng ngừng hoạt động, thay đổi quy tắc hoặc kết thúc dịch vụ, Visionauta có thể không khả dụng hoặc mất chức năng, đôi khi mà không cần thông báo trước cho chúng tôi.

Chúng tôi làm gì khi điều này xảy ra: Nếu dịch vụ không khả dụng trong một khoảng thời gian liên quan trong chu kỳ mà bạn đã thanh toán, bạn có quyền gia hạn đăng ký trong khoảng thời gian tương đương hoặc được hoàn lại tiền theo tỷ lệ — tùy theo điều kiện nào bạn muốn. Chỉ cần đặt hàng tại privacidade@tensorial.com.br. Không cần phải chứng minh sự mất mát.

Những gì chúng tôi không làm: Chúng tôi không trốn đằng sau nhà cung cấp. Mối quan hệ của người tiêu dùng là của bạn với Refactoring, không phải với nhà cung cấp của nó. Nếu vấn đề là của chúng tôi hoặc của chuỗi của chúng tôi thì trách nhiệm thuộc về bạn và chúng tôi là người giải quyết vấn đề đó với nhà cung cấp sau này.

Các sự kiện bất ngờ và bất khả kháng — thiên tai, gián đoạn cơ sở hạ tầng của đất nước, quyết định của chính quyền, chiến tranh — tuân theo điều 393 của Bộ luật Dân sự. Ngay cả trong những trường hợp này, quyền được gia hạn hoặc hoàn trả theo tỷ lệ nêu trên vẫn có hiệu lực vì đó không phải là khoản bồi thường: đó không phải là việc trả tiền cho dịch vụ mà bạn không nhận được.

3.4 Giá cả và thanh toán

Giá và thời gian là giá được hiển thị trong cửa hàng (Google Play hoặc App Store) tại thời điểm ký hợp đồng, bằng đơn vị tiền tệ của bạn.

Việc tính phí được thực hiện độc quyền bởi cửa hàng. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu từ thẻ của bạn hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào.

3.5 Hủy bỏ

Bạn có thể hủy bất cứ khi nào bạn muốn mà không bị phạt thông qua chính cửa hàng:

  • Android: Cửa hàng Play → Hồ sơ → Thanh toán và đăng ký → Đăng ký.
  • iPhone: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký.

Sau khi hủy, quyền lợi sẽ tiếp tục cho đến hết thời hạn đã thanh toán và không có khoản phí mới nào.

Chú ý: gỡ cài đặt ứng dụng sẽ không hủy đăng ký. Việc hủy được thực hiện trong cửa hàng.

3.6 Quyền sám hối

Theo điều 49 của Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng, bạn có thể hủy hợp đồng trong vòng 7 ngày dương lịch, kể từ khi mua hàng và nhận lại số tiền.

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý bởi cửa hàng nơi bạn đã mua hàng. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy viết thư tới contato@tensorial.com.br và chúng tôi sẽ giúp đỡ.

3.7 Thay đổi giá

Chúng tôi thông báo trước cho bạn qua ứng dụng và trong cửa hàng. Việc tăng giá đối với những người đã đăng ký phải tuân theo quy tắc đồng ý của cửa hàng: nếu không đồng ý, bạn có thể hủy trước lần gia hạn tiếp theo. Hạn ngạch thay đổi tuân theo quy tắc trong phần 3.2.

3.8 Sử dụng hạn ngạch

Hạn ngạch mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng và được liên kết với thiết bị. Bán lại bị cấm. Tuyên bố sử dụng có sẵn trong ứng dụng.

Ngày nay, hạn ngạch và đăng ký được áp dụng cho mỗi thiết bị — đăng nhập bằng cùng một tài khoản trên thiết bị khác sẽ không chuyển hạn ngạch hoặc đăng ký. Chúng tôi có thể cung cấp các gói, hạn ngạch hoặc điều kiện khác nhau cho những người có tài khoản — bao gồm các lợi ích dành riêng cho những người đã đăng ký. Những thay đổi như thế này được thông báo trong ứng dụng và khi đạt được hợp đồng hiện tại, chúng sẽ tuân theo quy tắc trong phần 3.2; đối với gói miễn phí, quy tắc trong cùng phần sẽ được áp dụng.

4. Nội dung bạn tải lên vẫn là của bạn

Những hình ảnh bạn chụp, những gì bạn nói và những gì bạn viết là của bạn. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu đối với bất kỳ điều gì trong số này.

4.1 Giấy phép bạn cấp cho chúng tôi

Để ứng dụng hoạt động, chúng tôi cần có quyền xử lý nội dung này. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép:

  • Giới hạn đối với các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư. Ở chế độ ẩn danh: trả lời bạn ngay lập tức và không có gì hơn. Ở chế độ tài khoản: cũng lưu nội dung và phân tích nội dung đó để cải thiện Visionauta và nếu bạn đã bật công tắc đào tạo, hãy sử dụng công tắc đó để đào tạo các mô hình của chúng tôi. Không có gì ngoài điều đó.
  • Không độc quyền và không có quyền cấp phép phụ, ngoại trừ các nhà khai thác được liệt kê trong Chính sách quyền riêng tư, những người thay mặt chúng tôi.
  • Có thể hủy bỏ bất kỳ lúc nào, bởi bạn, miễn phí.
  • Tạm thời: dừng khi dữ liệu bị loại bỏ, khi bạn xóa tài khoản hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Giấy phép này không vĩnh viễn và không thể thu hồi. Khi bạn xóa dữ liệu hoặc tài khoản của mình, giấy phép sẽ kết thúc và nội dung tương ứng sẽ bị xóa theo các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư.

4.2 Sử dụng để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo

Dữ liệu của bạn sẽ chỉ được sử dụng để đào tạo mô hình nếu — và chỉ khi — bạn đã bật nút chuyển "Đào tạo trí tuệ nhân tạo", khả dụng cho những người có Tài khoản Visionauta. Đó là ủy quyền tách biệt với mọi thứ: tách biệt với việc chấp nhận các Điều khoản này và tách biệt với ủy quyền lưu trữ mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Nó bị tắt, việc bật hay không bật không làm thay đổi bất kỳ chức năng nào của ứng dụng.

Khi bật nút chuyển, dữ liệu được lưu trong tài khoản của bạn — hình ảnh, âm thanh, bản ghi, ký ức và dẫn xuất số — có thể được sử dụng để đào tạo, điều chỉnh, đánh giá và phát triển Visionauta mô hình trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả các mô hình mới.

Các giới hạn có hiệu lực ngay cả khi bật phím:

  • Chúng tôi không bán và không cho đi. Dữ liệu của bạn không được bán, cấp phép hoặc trao cho bên thứ ba để đào tạo mô hình của họ. Chương trình đào tạo được thực hiện từ các mô hình Visionauta.
  • Dữ liệu từ người dưới 18 tuổi không đào tạo bất kỳ mô hình nào. Tài khoản dành cho người trên 18 tuổi (phần 1); tài khoản được phát hiện là của trẻ vị thành niên đã bị đóng và dữ liệu bị xóa.
  • Bạn có thể đăng xuất. Việc tắt nút chuyển sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ bài tập nào kể từ đó trở đi. Xóa tài khoản cũng xóa toàn bộ bộ sưu tập.
  • Không có tài khoản thì không thể đào tạo. Ở chế độ ẩn danh, không có gì được lưu - không có kho dữ liệu để đào tạo.

Về điều gì sẽ xảy ra khi chúng tôi bắt đầu đào tạo. Cho đến nay, chưa có mô hình nào được đào tạo với dữ liệu từ Visionauta người dùng. Điều này sẽ xảy ra, với dữ liệu của người bật chìa khóa. Và kể từ đó trở đi, điều sau được áp dụng: một mô hình đã được đào tạo sẽ không thể học được. Đó là lý do tại sao việc thu hồi sẽ được áp dụng từ nay trở đi — nó ngăn không cho dữ liệu của bạn được sử dụng từ đó trở đi nhưng không hoàn tác phiên đào tạo đã diễn ra trước khi bạn ngắt kết nối. Chúng tôi nói điều này ngay bây giờ, trước khi bắt đầu, bởi vì đó là điều không ai muốn tìm hiểu sau này.

Nếu điều này thay đổi, thay đổi đó là quan trọng và tuân theo quy tắc trong phần 10: thông báo trước 30 ngày và chấp nhận mới. Nó không hoạt động trong im lặng.

4.3 Sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Ứng dụng, mã, giao diện của nó, nhãn hiệu " Visionauta " và "Tensorial" cũng như tài liệu thuộc về Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA hoặc người cấp phép của nó.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, không thể chuyển nhượng, không độc quyền, có thể hủy bỏ để sử dụng Ứng dụng theo các Điều khoản này. Không có gì ở đây chuyển quyền sở hữu trí tuệ cho bạn.

Một số thành phần đến từ bên thứ ba, theo giấy phép của chính họ, được liệt kê trên màn hình Giấy phép của ứng dụng. Đặc biệt, giọng nói thần kinh cục bộ dựa trên mô hình Supertonic (Supertone Inc.), được cấp phép theo OpenRAIL-M; những hạn chế của giấy phép này nằm trong phần 7.3.

5. Những người khác xuất hiện trước camera

Phần này tồn tại vì về bản chất, trợ lý trực quan sẽ nắm bắt được nhiều thứ hơn người sử dụng nó.

Khi bạn hướng máy ảnh, những người khác có thể xuất hiện trong ảnh và các giọng nói khác có thể được micrô thu lại. Những người này không phải là Visionauta người dùng và chưa chấp nhận bất cứ điều gì.

Cách thức hoạt động ở từng chế độ:

  • Ở chế độ ẩn danh, không có nội dung nào được lưu. Người đi ngang qua trước máy ảnh của bạn không có trong ảnh, được ghi lại hoặc chép lại — nội dung được xử lý để tạo phản hồi và bị loại bỏ.
  • Ở chế độ tài khoản, những gì camera nhìn thấy sẽ được lưu vào bộ sưu tập của bạn — và cảnh đó có thể bao gồm một người khác, người không ủy quyền bất cứ điều gì. Chúng tôi muốn tuyên bố điều này hơn là giấu nó: nếu bạn tạo tài khoản, hình ảnh và âm thanh bạn ghi lại, bao gồm cả các bên thứ ba trong hiện trường, sẽ được lưu vào bộ lưu trữ mà bạn đã ủy quyền. Bộ sưu tập này là của bạn, nó nằm trên một máy chủ được mã hóa, nó không được bán hoặc chuyển nhượng và sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản của mình.

Do đó, những gì chúng tôi yêu cầu bạn — và thậm chí còn hơn thế nữa nếu bạn có tài khoản:

  • Sử dụng Visionauta với ý thức chung như bạn mong đợi từ bất kỳ camera nào trong không gian chung.
  • Không sử dụng ứng dụng để khảo sát, theo dõi, nhận dạng hoặc làm người khác xấu hổ.
  • Tôn trọng những nơi cấm hoặc hạn chế chụp ảnh.
  • Nếu ai đó yêu cầu bạn không hướng máy ảnh, hãy tôn trọng điều đó.

Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng máy ảnh của mình. Chúng tôi không thể kiểm soát những gì đi vào khung hình.

Nếu bạn là người đã xuất hiện trên máy ảnh của ai đó và muốn thực hiện quyền đối với máy ảnh đó, hãy viết thư tới privacidade@tensorial.com.br. Hãy trả lời. Nếu người dùng ẩn danh, câu trả lời có thể là chúng tôi không có dữ liệu nào về bạn — không có dữ liệu nào được lưu. Nếu nội dung nằm trong bộ sưu tập của tài khoản, chúng tôi sẽ đánh giá yêu cầu theo các điều khoản của LGPD, xem xét quyền của tất cả những người liên quan.

6. Giới hạn dịch vụ - đọc kỹ

6.1 Visionauta là sự hỗ trợ, không phải là sự thay thế

Visionauta không thay thế:

  • Cây gậy hoặc chó dẫn đường.
  • Hỗ trợ con người trong các tình huống rủi ro.
  • Đánh giá của chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoặc thị lực.
  • Sự phán xét của riêng bạn.

6.2 Trí tuệ nhân tạo mắc lỗi

Mô tả được tạo ra bởi các mô hình trí tuệ nhân tạo. Điều này có nghĩa là:

  • Họ có thể sai.
  • Chúng có thể chứa ảo giác — người mẫu tự tin mô tả điều gì đó không có trong ảnh.
  • Họ có thể bỏ qua những gì quan trọng nhất trong cảnh.
  • Chất lượng phụ thuộc vào ánh sáng, tiêu điểm, góc chụp, độ nhiễu và kết nối.

Chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác của bất kỳ phản hồi cụ thể nào.

6.3 Những tình huống bạn không nên chỉ dựa vào Visionauta

Trường hợp khẩn cấp. Không sử dụng Visionauta để gọi trợ giúp. Gọi 192, 193 hoặc 190.

Thuốc. Không sử dụng Visionauta để kiểm tra xem đó là loại thuốc nào, liều lượng hoặc ngày hết hạn. Lỗi đọc ở đây có thể gây tử vong. Xác nhận với nhà thuốc hoặc một người.

Thực phẩm và chất gây dị ứng. Không sử dụng Visionauta làm cách duy nhất để kiểm tra thành phần, chất gây dị ứng hoặc ngày hết hạn.

Băng qua đường và di chuyển. Không sử dụng Visionauta để quyết định xem việc băng qua đường có an toàn hay không cũng như không sử dụng làm hướng dẫn du lịch. Có ba nguyên nhân dẫn đến lỗi tại thời điểm này: độ trễ mạng, lỗi kiểu máy và camera chĩa sai vị trí. Tiếp tục sử dụng gậy, chó dẫn đường và các lối sang đường có biển chỉ dẫn.

Quyết định tài chính và pháp lý. Không ký, thanh toán hoặc ủy quyền bất cứ điều gì chỉ dựa trên những gì Visionauta đọc cho bạn.

Nhận dạng người. Visionauta không phải là một công cụ nhận dạng và không nên được sử dụng như vậy.

Trong tất cả các trường hợp này: xác nhận bằng cách khác.

6.4 Vị trí và địa điểm

Thông tin địa chỉ, địa điểm lân cận, thời gian và tuyến đường đều có nhiều thông tin. Chúng có thể đã lỗi thời hoặc sai. Chúng không phải là hướng dẫn điều hướng hoặc băng qua thời gian thực.

6.5 Sẵn có

Các chức năng của đám mây phụ thuộc vào internet. Dịch vụ có thể không khả dụng để bảo trì hoặc do lỗi của bên thứ ba. Chúng tôi không đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn.

7. Sử dụng đúng cách

7.1 Bạn đồng ý không

  • Sử dụng ứng dụng cho mục đích bất hợp pháp.
  • Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.
  • Kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc tháo rời ứng dụng.
  • Xóa thông báo bản quyền hoặc nhãn hiệu.
  • Làm quá tải dịch vụ hoặc sử dụng tự động hóa để lạm dụng hạn ngạch.
  • Bán lại, cấp phép lại hoặc thương mại hóa quyền truy cập.
  • Sử dụng ứng dụng để giám sát hoặc làm người khác xấu hổ (phần 5).

7.2 Hậu quả

Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập. Nếu bạn là người đăng ký và việc chấm dứt đến từ chúng tôi mà bạn không vi phạm bất cứ điều gì, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với thời gian chưa sử dụng.

7.3 Hạn chế về giọng nói thần kinh (Giấy phép của bên thứ ba)

Giọng nói thần kinh cục bộ sử dụng mô hình Supertonic, theo giấy phép OpenRAIL-M. Với điều kiện sử dụng, bạn đồng ý không sử dụng giọng nói này để: vi phạm pháp luật; bóc lột hoặc làm hại trẻ vị thành niên; tạo ra thông tin sai lệch với mục đích gây hại; phỉ báng, quấy rối hoặc theo dõi ai đó; mạo danh người khác, bao gồm cả việc bắt chước giọng nói hoặc giả mạo sâu; phân biệt đối xử với mọi người hoặc các nhóm; khám phá tính dễ bị tổn thương của các nhóm dễ bị tổn thương; đưa ra lời khuyên y tế; hoặc nộp đơn xin tư pháp hình sự, nhập cư hoặc tị nạn.

Những hạn chế này đến từ giấy phép mẫu và được chuyển cho bạn.

7.4 Tài khoản và thông tin đăng nhập

Nếu bạn tạo tài khoản, các quy tắc này sẽ được áp dụng:

  • Mật khẩu là của bạn chứ không phải của ai khác. Đừng chia sẻ nó — kể cả với chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi; Nếu có ai hỏi thì đó không phải là chúng tôi.
  • Bất cứ điều gì được thực hiện với thông tin đăng nhập của bạn đều được tính là do bạn thực hiện. Giữ mật khẩu của bạn cẩn thận như mật khẩu email của bạn — thậm chí còn hơn thế nữa khi tài khoản lưu trữ bộ sưu tập các cuộc hội thoại của bạn.
  • Nếu bạn nghi ngờ ai đó đã truy cập tài khoản của mình, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức — "Tôi quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn — và cho chúng tôi biết tại privacidade@tensorial.com.br.
  • Email phải là email thật và là của bạn. Đây là cách bạn lấy lại quyền truy cập và nhận thông báo về tài khoản. Tài khoản được tạo bằng email của người khác có thể bị đình chỉ.

8. Quyền riêng tư

Việc xử lý dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của Chính sách quyền riêng tư, một phần không thể thiếu của các Điều khoản này.

Ba điểm quan trọng nhất:

  • Có hai cách để sử dụng Visionauta. Ở chế độ ẩn danh, không có nội dung hoặc dữ liệu nhạy cảm nào của bạn được lưu - chỉ có số liệu thống kê vận hành kỹ thuật. Ở chế độ tài khoản (dành cho người trên 18 tuổi), Visionauta lưu trữ bộ sưu tập của mình — hình ảnh, âm thanh, bản chép lời, ký ức, dữ liệu cảm biến và vị trí khi được chia sẻ — trên các máy chủ được mã hóa và phân tích bộ sưu tập đó để cải thiện ứng dụng; Bộ nhớ này là cần thiết cho tài nguyên tài khoản. Bạn cho phép điều này khi tạo tài khoản, bằng văn bản trên màn hình.
  • Huấn luyện các mô hình AI bằng dữ liệu của bạn là một công tắc tùy chọn, riêng biệt, được tắt và có thể bật lại bất kỳ lúc nào.
  • Bạn có thể xóa: dữ liệu khỏi thiết bị, sử dụng nút trong ứng dụng hoặc trang trên trang web; và, nếu bạn có tài khoản, toàn bộ tài khoản với toàn bộ bộ sưu tập, trong ứng dụng, sẽ xác nhận bằng thông tin đăng nhập của bạn.

Cán bộ bảo vệ dữ liệu: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br.

9. Trách nhiệm

9.1 Những gì chúng tôi giả định

Chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý, theo Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng, về bất kỳ khiếm khuyết hoặc khiếm khuyết nào trong dịch vụ chúng tôi cung cấp và về mọi thiệt hại phát sinh từ đó. Chúng tôi không loại trừ trách nhiệm pháp lý này — điều khoản loại trừ trách nhiệm pháp lý này sẽ vô hiệu (điều 51, I, của CDC).

9.2 Điều chúng tôi không giả định

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

  • Quyết định bạn đưa ra trái với những cảnh báo trong phần 6 — ví dụ: băng qua đường hoặc uống thuốc chỉ dựa vào những gì ứng dụng nói.
  • Lỗi của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi: kết nối của bạn, nhà điều hành, cửa hàng ứng dụng, nhà sản xuất thiết bị.
  • Thiên tai và sự kiện bất khả kháng.
  • Việc sử dụng ứng dụng vi phạm các Điều khoản này.

9.3 Giới hạn

Ngoại trừ trường hợp cố ý, sơ suất nghiêm trọng hoặc thiệt hại do lỗi dịch vụ, toàn bộ trách nhiệm pháp lý của chúng tôi được giới hạn ở số tiền lớn hơn trong số này: tổng số tiền bạn phải trả trong 12 tháng trước khi xảy ra sự việc, hoặc R$500,00.

Giới hạn này không áp dụng cho các quyền mà pháp luật tuyên bố là không thể từ bỏ.

9.4 Không từ bỏ quyền

Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này ngăn cản bạn:

  • Đến tòa án, kể cả tại tòa nhà của bạn.
  • Tham gia hoạt động tập thể.
  • Khiếu nại với Procon hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.
  • Kiến nghị với ANPD.

Chúng tôi không yêu cầu trọng tài.

10. Thay đổi các Điều khoản này

Bắt đầu từ phiên bản này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản này, thông qua thông báo đẩy và thông báo trong ứng dụng.

Thay đổi vật liệu cần có sự chấp nhận mới. Chỉ tiếp tục sử dụng không được tính là chấp nhận thay đổi vật liệu.

Mỗi phiên bản đều được đánh số và số phiên bản bạn chấp nhận sẽ được ghi lại. Lịch sử có sẵn tại www.tensorial.com.br/visionauta/versoes.

Chúng tôi có thể thay đổi, cập nhật hoặc ngừng các tính năng. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ cho thuê bao, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền tương ứng với thời gian chưa sử dụng.

11. Kết thúc

Dành cho bạn. Có bốn thứ khác nhau rất dễ nhầm lẫn — và việc nhầm lẫn chúng sẽ tốn tiền hoặc để lại dữ liệu. Từng cái một:

  • Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa ứng dụng khỏi thiết bị và thế là xong. Không hủy đăng ký, không xóa tài khoản của bạn và không xóa bất kỳ dữ liệu nào trên máy chủ của chúng tôi.
  • Hủy đăng ký được thực hiện trong cửa hàng, không bao giờ được thực hiện trong ứng dụng (phần 3.5): Cửa hàng Play → Hồ sơ → Thanh toán và đăng ký → Đăng ký hoặc Cài đặt iPhone → tên của bạn → Đăng ký. Lợi ích tiếp tục cho đến khi kết thúc thời gian thanh toán.
  • Xóa tài khoản được thực hiện trong ứng dụng: Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản, xác nhận bằng thông tin đăng nhập của bạn. Xóa tài khoản và toàn bộ bộ sưu tập — hình ảnh, âm thanh, bản ghi âm, ký ức và dẫn xuất — cũng như dữ liệu từ các thiết bị được liên kết. Không hủy đăng ký của bạn - đó là hợp đồng của bạn với cửa hàng và sẽ tiếp tục cho đến khi bạn hủy ở đó.
  • Xóa dữ liệu khỏi một thiết bị — đối với những người không có tài khoản hoặc chỉ muốn xóa thiết bị đó — được thực hiện bằng nút trong ứng dụng (Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu của tôi) hoặc trên trang www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados.

Không cái nào trong bốn cái này phụ thuộc vào cái khác: bạn có thể thực hiện bất kỳ sự kết hợp nào, theo bất kỳ thứ tự nào. Những gì được giữ lại sau khi xóa nằm trong Chính sách quyền riêng tư, phần 10 — bao gồm các hồ sơ truy cập mà Marco Civil da Internet yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong 6 tháng.

Khoảng thời gian lưu giữ bộ sưu tập (hình ảnh, âm thanh, bản ghi và ký ức) được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư, phần 5, là giới hạn tối đa, không đảm bảo duy trì trong toàn bộ thời gian — Chính sách giải thích thời điểm và cách thức chúng tôi có thể xóa nội dung này trước khoảng thời gian này vì lý do hoạt động và kinh tế.

Đối với chúng tôi: chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập trong trường hợp vi phạm các Điều khoản này, vì nhu cầu bảo vệ dịch vụ hoặc những người dùng khác hoặc vì quyết định pháp lý. Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và giải thích lý do.

Chấm dứt dứt khoát Visionauta. Những gì chúng tôi mô tả ở trên là việc chấm dứt quyền truy cập cá nhân của bạn. Phần này thì khác: đó là khoảng Visionauta không còn tồn tại đối với mọi người.

Chúng tôi có thể quyết định ngừng toàn bộ Visionauta - do hoạt động kinh doanh không khả thi, quyết định chiến lược hoặc bất kỳ lý do nào khác - ngay cả khi bạn không làm gì sai. Nếu điều này xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 90 ngày, thông qua thông báo đẩy, thông báo trong ứng dụng và gửi email tới những người có tài khoản. Trong thời gian này:

  • Nếu bạn là thuê bao, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với thời gian đã thanh toán và chưa sử dụng mà không cần yêu cầu hay bằng chứng mất mát.
  • Bạn có thể xóa tài khoản và bộ sưu tập của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng các phương tiện được mô tả ở trên hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu được lưu trong tài khoản của bạn bằng cách viết thư tới privacidade@tensorial.com.br.
  • Khi kết thúc thời hạn thông báo, dịch vụ ngừng hoạt động và những gì không bị xóa hoặc bạn yêu cầu sẽ bị xóa, chỉ tôn trọng khoảng thời gian lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật (Chính sách quyền riêng tư, phần 5).

Khoản hoàn trả theo tỷ lệ ở trên là khoản bồi thường cho giả thuyết cụ thể này, trong giới hạn trách nhiệm pháp lý của mục 9.3 — chúng tôi không loại trừ trách nhiệm pháp lý của mình (điều này sẽ vô hiệu theo điều 51, I, của CDC), chúng tôi chỉ mở rộng quy mô đến mức hợp lý đối với một dịch vụ không còn tồn tại mà không có ai làm gì sai. Chúng tôi cố gắng hết sức để giảm thiểu tác động nhưng chúng tôi không hứa rằng Visionauta sẽ tồn tại mãi mãi — không có dịch vụ nào thực sự hứa hẹn điều đó.

Điều gì còn tồn tại sau khi chấm dứt: quyền sở hữu trí tuệ, trách nhiệm pháp lý, luật hiện hành và các điều khoản về quyền tài phán.

12. Quy định chung

Các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Công ty về việc sử dụng Ứng dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào được coi là không hợp lệ, các điều khoản khác vẫn có hiệu lực.

Việc chúng ta không thực hiện một quyền ngày nay không có nghĩa là chúng ta đã từ bỏ nó.

Ngôn ngữ. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa các bản dịch, văn bản tiếng Bồ Đào Nha sẽ chiếm ưu thế.

13. Luật áp dụng và thẩm quyền

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Brazil.

Diễn đàn Trung tâm của Quận São Paulo, SP, được bầu chọn. Nếu bạn là người tiêu dùng, điều này không tước đi quyền khởi kiện tại tòa án nước sở tại của bạn, được đảm bảo bởi Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng.

Trước khi nhờ đến Cơ quan Tư pháp, các bên sẽ tìm kiếm một giải pháp thân thiện - đây không phải là điều kiện để tiếp cận Công lý.

14. Liên hệ

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Địa chỉ: Rua Cayowaa, 575, apt 131 — Perdizes, São Paulo/SP Trang web: www.tensorial.com.br

  • Các môn tổng hợp: contato@tensorial.com.br
  • Quyền riêng tư và người chịu trách nhiệm (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial là thương hiệu của nhóm Refactoring Soluções em Tecnologia. Visionauta là sản phẩm của công ty.