Visionauta – pogoji uporabe

Različica:
v2026.4
Datum:
16. september 2026
Merodajni jezik:
portugalščina

Najprej: opozorila, ki štejejo

Visionauta uporablja umetno inteligenco. Umetna inteligenca dela napake. Lahko napačno opiše, si izmisli stvari, ki jih na sliki ni, in spregleda tisto, kar je tam.

Zato Visionaute nikoli ne uporabljajte kot edinega vira za odločitev, kadar bi vas napaka lahko poškodovala. Zlasti:

  • Ne uporabljajte je za prečkanje ceste ali orientacijo med premikanjem. Visionauta ne nadomešča palice, psa vodnika ali vašega lastnega zaznavanja.
  • Ne uporabljajte je za preverjanje odmerka zdravila. Preverite v lekarni, v navodilu v brajici ali pri osebi.
  • Ne uporabljajte je za prepoznavanje alergenov v hrani. Napaka tu je lahko huda.
  • Ne uporabljajte je v sili. Pokličite 192 (SAMU), 193 (gasilci) ali 190 (policija).

Razdelek 6 to podrobneje opisuje. Preberite ga.

1. Sprejem

Za uporabo Visionaute morate sprejeti te Pogoje in politiko zasebnosti. Brez tega sprejema aplikacija ne deluje.

To poudarjeno povemo, ker to zahteva zakon (9. člen, §3, LGPD): imate pravico vedeti, preden se odločite, da je sprejem pogoj za storitev.

Kaj sprejem pomeni:

  • Prebrali ste te Pogoje in se z njimi strinjate.
  • Prebrali ste in razumeli politiko zasebnosti, ki je sestavni del te pogodbe.
  • Stari ste vsaj 12 let. Če ste mlajši od 18 let, potrebujete soglasje starša ali skrbnika.

Kaj sprejem NE pomeni. Sprejem teh Pogojev ne dovoljuje hrambe vaše vsebine. V anonimnem načinu – privzetem načinu – se ne shranjuje nobena vsebina ali občutljivi podatki: ne slika, ne zvok, ne prepis, ne spomin – samo tehnična statistika delovanja, opisana v politiki (razdelek 2.1). Hramba vsebine se zgodi samo, če ustvarite račun Visionauta, dovoljenje zanjo pa se zahteva ob samem ustvarjanju računa, v poudarjenem besedilu, da se lahko odločite tam.

Dva načina. Bistvene funkcije Visionaute delujejo brez računa, brez registracije in brez prijave. Če želite izboljšano izkušnjo – pomočnika, ki se vas spomni med sejami –, lahko ustvarite račun Visionauta: z e-naslovom in geslom, prek Googla ali prek Appla. Račun na šifriranih strežnikih hrani slike, zvok, prepise, spomine vaših pogovorov, podatke senzorjev naprave in lokacijo, kadar jo delite – ta hramba je potrebna za funkcije, ki jih račun ponuja, in to dovolite z ustvarjanjem računa (politika zasebnosti, razdelka 2 in 3). Načrti in kvote so lahko v obeh načinih različni (razdelek 3). Ob ustvarjanju računa potrdite, da ste starejši od 18 let, in ponovno potrdite sprejem teh Pogojev in politike zasebnosti, skupaj s privolitvijo za hrambo – z enim samim sprejemom, ki ga označite sami na zaslonu.

Račun Visionauta je samo za osebe, starejše od 18 let. Uporaba brez računa se nadaljuje od 12. leta, s soglasjem starša ali skrbnika za osebe, mlajše od 18 let. Račun, ki ga ustvari oseba, mlajša od 18 let, se zapre, podatki pa se izbrišejo. Kdor ustvari račun, izjavlja, da je navedeni e-naslov resničen in njegov – prek njega obnovite dostop. Pravila računa so v razdelku 7.4.

Ta dokument je na voljo v dostopni obliki in ga lahko bere bralnik zaslona in sinteza govora same aplikacije.

2. Kaj je Visionauta

Visionauta je vizualni pomočnik za slepe in slabovidne osebe. Ta:

  • Bere besedila in dokumente prek kamere.
  • Opisuje predmete, prizore in okolja.
  • V realnem času z glasom govori o tem, kar kamera vidi.
  • Odgovarja na vprašanja o bližnjih krajih.
  • Odgovore izgovori s sintezo govora.
  • Opisuje slike in ikone brez oznake, medtem ko se po zaslonu premikate z bralnikom zaslona (Visionauta Magic, v sistemu Android).
  • Deluje z očali Ray-Ban Meta, če jih imate.
  • Spominja se tistega, kar je ostalo iz prejšnjih sej – ta funkcija in druge, ki so odvisne od hrambe pogovorov, zahtevajo račun Visionauta. Brez računa pomočnik vsako sejo preprosto začne znova in nobena vsebina se ne hrani.

Bistvene funkcije z zgornjega seznama delujejo z računom in brez njega. Funkcije, ki so odvisne od hrambe, so funkcije računa, načrti in kvote pa so lahko v obeh načinih različni (razdelek 3). Del aplikacije teče znotraj vaše naprave, brez interneta; del potrebuje povezavo in modele umetne inteligence v oblaku. Politika zasebnosti pojasnjuje, kaj gre kam – in kaj se hrani v posameznem načinu.

3. Načrti, kvote in naročnina

3.1 Kje so kvote

Kvot ni v tem dokumentu. Objavljene so v sami aplikaciji in na strani izdelka, ker se s časom spreminjajo – ko cena tehnologije pada, ko se pojavijo nove funkcije, ko se učimo, kako se Visionauta v resnici uporablja.

Vzdrževanje številk v pravnem dokumentu bi nas sililo, da bi Pogoje prepisali ob vsaki prilagoditvi, vas pa, da bi jih znova sprejeli zaradi spremembe, ki je pogosto v vašo korist.

To ne pomeni, da se kvota lahko spremeni izpod vaših nog. Naslednji razdelek natančno pove, kaj zagotavljamo.

3.2 Kaj zagotavljamo naročnikom

Pogoj, ki ste ga sklenili, velja do konca obdobja, ki ste ga plačali.

Če se naročite na Visionauto Plus v mesecu, ko je kvota X, je ta kvota vaša ves tisti obračunski cikel – tudi če kvote spremenimo že naslednji dan. Zmanjšanje kvote vas doseže šele ob naslednjem podaljšanju, in to šele po obvestilu.

Kako to deluje v praksi:

  • Mesečna naročnina: pogoj, ki je veljal ob sklenitvi, velja za ves plačani mesec.
  • Sprememba na slabše: velja od naslednjega podaljšanja, z obvestilom, preden se zgodi. Če ne želite ostati pri novem pogoju, lahko prekličete pred podaljšanjem in vam ni zaračunano.
  • Sprememba na bolje: velja takoj, za vse. Ni smiselno zadrževati izboljšave.
  • Brezplačni načrt: brezplačne kvote se lahko spremenijo kadar koli, ker ni sklenitve ali plačila. Pomembne spremembe so objavljene v aplikaciji.

Kvota se obnovi ob vsakem podaljšanju. Neporabljeno stanje poteče ob koncu cikla in se ne kopiči. Dnevne brezplačne kvote še naprej veljajo za naročnike in se porabijo pred kvoto naročnine.

3.3 Kadar je storitev nedostopna

Visionauta je za delovanje odvisna od storitev tretjih oseb – ponudnikov umetne inteligence, oblaka in trgovin z aplikacijami. Kadar eden od njih preneha delovati, spremeni pravila ali ukine storitev, je lahko Visionauta nedostopna ali izgubi funkcijo, včasih brez predhodnega obvestila nam.

Kaj storimo, ko se to zgodi: če je storitev nedostopna za pomembno obdobje znotraj cikla, ki ste ga plačali, imate pravico do podaljšanja naročnine za enakovreden čas ali do sorazmernega povračila – kar vam je ljubše. Dovolj je, da zaprosite na privacidade@tensorial.com.br. Škode ni treba dokazovati.

Česa ne storimo: ne skrivamo se za dobaviteljem. Potrošniško razmerje je vaše s podjetjem Refactoring, ne z njegovim dobaviteljem. Če je težava naša ali naše verige, je odgovornost do vas naša, mi pa se nato rešujemo z dobaviteljem.

Višja sila in nepredvidljivi dogodki – nesreča, prekinitev infrastrukture države, odločitev organa, vojna – sledijo 393. členu brazilskega Civilnega zakonika. Tudi v teh primerih zgoraj navedena pravica do podaljšanja ali sorazmernega povračila ostaja v veljavi, ker ni odškodnina: je to, da ne plačate za storitev, ki je niste prejeli.

3.4 Cena in zaračunavanje

Cena in obdobje sta tista, prikazana v trgovini (Google Play ali App Store) ob sklenitvi, v vaši valuti.

Zaračunavanje izvaja izključno trgovina. Podatkov o vaši kartici ali kateri koli obliki plačila ne zbiramo in ne hranimo.

3.5 Preklic

Kadar koli lahko prekličete, brez kazni, prek same trgovine:

  • Android: Play Store → Profil → Plačila in naročnine → Naročnine.
  • iPhone: Nastavitve → vaše ime → Naročnine.

Po preklicu ugodnosti trajajo do konca že plačanega obdobja in novega zaračunavanja ni.

Pozor: odstranitev aplikacije ne prekliče naročnine. Preklic se opravi v trgovini.

3.6 Pravica do odstopa

V skladu s 49. členom Código de Defesa do Consumidor lahko od sklenitve odstopite v 7 koledarskih dneh od nakupa in prejmete denar nazaj.

Povračilo obdela trgovina, v kateri ste kupili. Če imate težave, pišite na contato@tensorial.com.br in vam bomo pomagali.

3.7 Spremembe cene

Vnaprej obvestimo, prek aplikacije in trgovine. Zvišanje cene za tiste, ki so že naročniki, sledi pravilom trgovine o soglasju: če se ne strinjate, lahko prekličete pred naslednjim podaljšanjem. Spremembe kvote sledijo pravilu iz razdelka 3.2.

3.8 Uporaba kvot

Kvote so osebne, neprenosljive in vezane na napravo. Preprodaja je prepovedana. Izpis porabe je na voljo v aplikaciji.

Danes so kvote in naročnina vezane na napravo – prijava z istim računom na drugi napravi ne prenese kvote ali naročnine. Lahko ponudimo drugačne načrte, kvote ali pogoje za tiste, ki imajo račun – vključno z ekskluzivnimi ugodnostmi za registrirane. Take spremembe se objavijo v aplikaciji in, kadar zadenejo veljavno sklenitev, sledijo pravilu iz razdelka 3.2; za brezplačni načrt velja pravilo istega razdelka.

4. Vsebina, ki jo pošljete, ostaja vaša

Slike, ki jih zajamete, tisto, kar govorite, in tisto, kar napišete, so vaši. Ne zahtevamo lastništva nad ničimer od tega.

4.1 Licenca, ki nam jo daste

Da aplikacija deluje, potrebujemo dovoljenje za obdelavo te vsebine. Podelite nam licenco, ki je:

  • Omejena na namene, navedene v politiki zasebnosti. V anonimnem načinu: odgovoriti vam v tistem trenutku in nič drugega. V načinu z računom: tudi vsebino hraniti in jo analizirati za izboljšanje Visionaute ter, če ste vklopili stikalo za učenje, jo uporabiti za učenje naših modelov. Nič več od tega.
  • Neizključna in brez pravice podlicenciranja, razen obdelovalcem, navedenim v politiki zasebnosti, ki delujejo v našem imenu.
  • Preklicna kadar koli, s strani vas, brezplačno.
  • Začasna: preneha, ko je podatek zavržen, ko izbrišete račun ali ko zahtevate izbris svojih podatkov.

Ta licenca ni večna in ni nepreklicna. Ko izbrišete svoje podatke ali svoj račun, se konča, ustrezna vsebina pa se izbriše v skladu s politiko zasebnosti.

4.2 Uporaba za učenje modelov umetne inteligence

Vaši podatki vstopijo v učenje modela le, če – in samo če – ste vklopili stikalo »Učenje umetne inteligence«, ki je na voljo tistim, ki imajo račun Visionauta. Je dovoljenje, ločeno od vsega: ločeno od sprejema teh Pogojev in ločeno od dovoljenja za hrambo, ki ga daste ob ustvarjanju računa. Je privzeto izklopljeno, vklop ali neuklop pa ne spremeni nobene funkcije aplikacije.

Z vklopljenim stikalom se podatki, shranjeni v vašem računu – slike, zvok, prepisi, spomini in številski izpeljanci –, lahko uporabijo za učenje, prilagajanje, vrednotenje in razvoj modelov umetne inteligence Visionaute, vključno z novimi modeli.

Meje, ki veljajo tudi z vklopljenim stikalom:

  • Ne prodajamo in ne odstopamo. Vaši podatki se ne prodajajo, ne licencirajo in ne izročajo tretjim osebam, da bi z njimi učile svoje modele. Učenje je učenje modelov Visionaute.
  • Podatki oseb, mlajših od 18 let, ne učijo nobenega modela. Račun je za osebe, starejše od 18 let (razdelek 1); račun, za katerega se ugotovi, da je mladoletnika, se zapre, podatki pa se izbrišejo.
  • Lahko izstopite. Z izklopom stikala se uporaba vaših podatkov v kakršnem koli učenju od tam naprej prekine. Z izbrisom računa se poleg tega izbriše celoten arhiv.
  • Brez računa učenja ni. V anonimnem načinu se nič ne hrani – ni korpusa za učenje.

O tem, kaj se zgodi, ko začnemo z učenjem. Do danes noben model ni bil učen s podatki uporabnikov Visionaute. To se bo začelo dogajati, s podatki tistih, ki bodo vklopili stikalo. In od tedaj velja naslednje: model, ki je že naučen, se ne more »odučiti«. Zato preklic velja za naprej – preprečuje, da bi se vaši podatki uporabljali od tam naprej, vendar ne razveljavi učenja, ki je bilo opravljeno, preden ste izklopili. To povemo zdaj, preden začnemo, ker je to stvar, ki je nihče ne želi odkriti pozneje.

Če se to spremeni, je sprememba bistvena in sledi pravilu iz razdelka 10: obvestilo 30 dni vnaprej in nov sprejem. Ne začne veljati neopazno.

4.3 Naša intelektualna lastnina

Aplikacija, njena koda, njen vmesnik, blagovni znamki »Visionauta« in »Tensorial« ter dokumentacija pripadajo podjetju Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA ali njegovim licencodajalcem.

Podeljujemo vam osebno, neprenosljivo, neizključno in preklicno licenco za uporabo aplikacije v skladu s temi Pogoji. Nič tukaj ne prenaša intelektualne lastnine na vas.

Nekatere komponente izvirajo od tretjih oseb, pod lastnimi licencami, navedenimi na zaslonu Licence v aplikaciji. Zlasti lokalni nevronski glas temelji na modelu Supertonic (Supertone Inc.), licenciranem pod OpenRAIL-M; omejitve te licence so v razdelku 7.3.

5. Druge osebe, ki se pojavijo v kameri

Ta razdelek obstaja, ker vizualni pomočnik po naravi stvari zajame več kot oseba, ki ga uporablja.

Ko usmerite kamero, se lahko na sliki pojavijo druge osebe, mikrofon pa lahko ujame druge glasove. Te osebe niso uporabniki Visionaute in niso ničesar sprejele.

Kako to deluje v posameznem načinu:

  • V anonimnem načinu se nobena vsebina ne hrani. Oseba, ki je šla mimo vaše kamere, ne ostane v fotografiji, posnetku ali prepisu – vsebina se obdela za ustvarjanje odgovora in zavrže.
  • V načinu z računom to, kar je kamera videla, ostane shranjeno v vašem arhivu – in prizor je lahko vključeval drugo osebo, ki ni ničesar dovolila. Raje to razkrijemo, kot da bi to skrivali: če ustvarite račun, slike in zvok, ki jih zajamete, vključno s tretjimi osebami v prizoru, vstopijo v hrambo, ki ste jo dovolili. Ta arhiv je vaš, je na šifriranem strežniku, se ne prodaja in ne odstopa ter se izbriše, ko izbrišete račun.

Zato od vas prosimo – in še toliko bolj, če imate račun:

  • Uporabljajte Visionauto z enako zdravo pametjo, kot se pričakuje od katere koli kamere v skupnem prostoru.
  • Ne uporabljajte aplikacije za nadzor, spremljanje, prepoznavanje ali sramotenje drugih oseb.
  • Spoštujte kraje, kjer je zajem slik prepovedan ali omejen.
  • Če vas kdo prosi, naj kamere ne usmerjate vanj, to spoštujte.

Za uporabo kamere ste odgovorni vi. Ne moremo nadzorovati, kaj vstopi v kader.

Če ste oseba, ki se je pojavila v kameri koga drugega in želite uveljavljati pravice glede tega, pišite na privacidade@tensorial.com.br. Odgovorili bomo. Če je bil uporabnik anonimen, bo odgovor verjetno, da pri nas ni nobenega vašega podatka – nič ni bilo shranjeno. Če je vsebina v arhivu računa, bomo zahtevo presodili v skladu z LGPD, pri čemer bomo pretehtali pravice vseh udeleženih.

6. Meje storitve – preberite pozorno

6.1 Visionauta je pomoč, ne nadomestek

Visionauta ne nadomešča:

  • Palice ali psa vodnika.
  • Človeškega spremstva v tvegani situaciji.
  • Presoje zdravstvenega delavca ali strokovnjaka za vid.
  • Vaše lastne presoje.

6.2 Umetna inteligenca dela napake

Opise ustvarjajo modeli umetne inteligence. To pomeni, da:

  • So lahko napačni.
  • Lahko vsebujejo halucinacije – model samozavestno opiše nekaj, česar na sliki ni.
  • Lahko izpustijo tisto, kar je bilo v prizoru najpomembnejše.
  • Kakovost je odvisna od svetlobe, ostrine, kota, hrupa in povezave.

Natančnosti nobenega posameznega odgovora ne moremo zagotoviti.

6.3 Situacije, v katerih se ne smete zanašati samo na Visionauto

Nujni primeri. Ne uporabljajte Visionaute za klic na pomoč. Pokličite 192, 193 ali 190.

Zdravila. Ne uporabljajte Visionaute za preverjanje, katero je katero zdravilo, kakšen je odmerek ali rok uporabnosti. Napaka pri branju je tu lahko usodna. Preverite v lekarni ali pri osebi.

Hrana in alergeni. Ne uporabljajte Visionaute kot edino preverjanje sestavin, alergenov ali roka uporabnosti.

Prečkanje ceste in mobilnost. Ne uporabljajte Visionaute za odločanje, ali je varno prečkati, niti kot vodnika pri premikanju. Znani so trije načini odpovedi prav v tistem trenutku: zakasnitev omrežja, napaka modela in kamera, usmerjena v napačno smer. Še naprej uporabljajte palico, psa vodnika in označene prehode.

Finančne in pravne odločitve. Ne podpisujte, ne plačujte in ničesar ne dovoljujte samo na podlagi tistega, kar vam je Visionauta prebrala.

Prepoznavanje oseb. Visionauta ni orodje za identifikacijo in se ne sme uporabljati kot tako.

V vseh teh primerih: preverite po drugi poti.

6.4 Lokacija in kraji

Podatki o naslovih, bližnjih krajih, urnikih in poteh so informativni. Lahko so zastareli ali napačni. Niso navigacija v realnem času niti navodilo za prečkanje.

6.5 Razpoložljivost

Funkcije v oblaku so odvisne od interneta. Storitev je lahko nedostopna zaradi vzdrževanja ali napake tretjih oseb. Neprekinjenega delovanja ne zagotavljamo.

7. Ustrezna uporaba

7.1 Strinjate se, da ne boste

  • Uporabljali aplikacije za nezakonit namen.
  • Poskušali nepooblaščenega dostopa do naših sistemov.
  • Izvajali obratnega inženiringa, dekompilirali ali razstavljali aplikacije.
  • Odstranjevali obvestil o avtorskih pravicah ali blagovnih znamk.
  • Preobremenjevali storitve ali uporabljali avtomatizacije za zlorabno porabo kvote.
  • Preprodajali, podlicencirali ali tržili dostopa.
  • Uporabljali aplikacije za nadzor ali sramotenje drugih oseb (razdelek 5).

7.2 Posledica

Kršitev lahko vodi do začasne ustavitve ali prenehanja dostopa. Če ste naročnik in prenehanje izvira od nas, ne da bi karkoli kršili, vrnemo sorazmerni znesek za neporabljeno obdobje.

7.3 Omejitve nevronskega glasu (licenca tretje osebe)

Lokalni nevronski glas uporablja model Supertonic, pod licenco OpenRAIL-M. Kot pogoj uporabe se strinjate, da tega glasu ne boste uporabljali za: kršenje zakona; izkoriščanje ali škodovanje mladoletnikom; ustvarjanje dezinformacij z namenom povzročanja škode; obrekovanje, nadlegovanje ali preganjanje koga; predstavljanje za drugo osebo, tudi z oponašanjem glasu ali deepfake; diskriminacijo oseb ali skupin; izkoriščanje ranljivosti ranljivih skupin; dajanje zdravniških nasvetov; ali uporabo v kazenskem pravosodju, priseljevanju ali azilu.

Te omejitve izhajajo iz licence modela in so prenesene na vas.

7.4 Račun in poverilnice

Če ustvarite račun, veljajo ta pravila:

  • Geslo je vaše in ničigavo drugega. Ne delite ga – niti z nami. Nikoli ne prosimo za vaše geslo po e-pošti, sporočilu ali telefonu; če ga kdo zahteva, nismo mi.
  • Kar se stori z vašo prijavo, velja za storjeno s strani vas. Geslo hranite z enako skrbnostjo kot geslo svoje e-pošte – še toliko bolj zdaj, ko račun hrani vaš arhiv pogovorov.
  • Če sumite, da je nekdo vstopil v vaš račun, takoj zamenjajte geslo – »Pozabil/-a sem geslo« na zaslonu za prijavo pošlje povezavo za ponastavitev na vaš e-naslov – in nam sporočite na privacidade@tensorial.com.br.
  • E-naslov mora biti resničen in vaš. Prek njega obnovite dostop in prejemate obvestila o računu. Račun, ustvarjen z e-naslovom druge osebe, se lahko začasno ustavi.

8. Zasebnost

Obdelavo vaših podatkov ureja politika zasebnosti, ki je sestavni del teh Pogojev.

Tri najpomembnejše točke:

  • Visionauto lahko uporabljate na dva načina. V anonimnem načinu se nobena vaša vsebina ali občutljivi podatki ne hranijo – samo tehnična statistika delovanja. V načinu z računom (za osebe, starejše od 18 let) Visionauta hrani vaš arhiv – slike, zvok, prepise, spomine, podatke senzorjev in lokacijo, kadar je deljena – na šifriranih strežnikih in ga analizira za izboljšanje aplikacije; ta hramba je potrebna za funkcije računa. To dovolite ob ustvarjanju računa, z besedilom na zaslonu.
  • Učenje modelov umetne inteligence z vašimi podatki je ločeno in izbirno stikalo, ki je privzeto izklopljeno in ga lahko kadar koli spet izklopite.
  • Lahko izbrišete: podatke ene naprave, z gumbom v aplikaciji ali stranjo na spletišču; in, če imate račun, celoten račun z vsem arhivom, znotraj aplikacije, s potrditvijo z vašo prijavo.

Pooblaščenec za varstvo podatkov: Jonathan da Silva Santos — privacidade@tensorial.com.br.

9. Odgovornost

9.1 Kaj prevzemamo

Odgovarjamo, v skladu s Código de Defesa do Consumidor, za napako ali pomanjkljivost storitve, ki jo nudimo, in za škodo, ki iz tega izhaja. Te odgovornosti ne izključujemo – klavzula, ki bi jo izključevala, bi bila nična (51. člen, I, CDC).

9.2 Kaj ne prevzemamo

Ne odgovarjamo za:

  • Odločitev, ki jo sprejmete v nasprotju z opozorili iz razdelka 6 – na primer prečkanje ceste ali jemanje zdravila samo na podlagi tega, kar je povedala aplikacija.
  • Napako tretjih oseb zunaj našega nadzora: vaša povezava, vaš operater, trgovina z aplikacijami, proizvajalec naprave.
  • Višjo silo in nepredvidljive dogodke.
  • Uporabo aplikacije v nasprotju s temi Pogoji.

9.3 Omejitev

Razen v primeru naklepa, hude malomarnosti ali škode, ki izhaja iz napake storitve, je naša skupna odgovornost omejena na višji od naslednjih zneskov: skupni znesek, ki ste ga plačali v 12 mesecih pred dogodkom, ali R$ 500,00.

Ta omejitev ne velja za pravico, ki jo zakon razglaša za neodpovedljivo.

9.4 Brez odpovedi pravicam

Nič v teh Pogojih vam ne preprečuje:

  • Obrniti se na sodišče, vključno s sodiščem v kraju vašega prebivališča.
  • Sodelovati v kolektivni tožbi.
  • Pritožiti se pri Procon ali organu za varstvo potrošnikov.
  • Obrniti se na ANPD.

Arbitraže ne zahtevamo.

10. Spremembe teh Pogojev

Od te različice naprej vas o vsaki spremembi teh Pogojev obvestimo 30 dni vnaprej, s potisnim obvestilom in z obvestilom v aplikaciji.

Bistvena sprememba zahteva nov sprejem. Nadaljnja uporaba sama po sebi ne šteje kot sprejem bistvene spremembe.

Vsaka različica je oštevilčena, številka različice, ki ste jo sprejeli, pa je zabeležena. Zgodovina je na voljo na www.tensorial.com.br/visionauta/versoes.

Funkcionalnosti lahko spremenimo, posodobimo ali ukinemo. Če storitev za naročnike ukinemo, vrnemo sorazmerni znesek za neporabljeno obdobje.

11. Prenehanje

S strani vas. So štiri različne stvari, ki jih je lahko zamenjati – in zamenjava stane denar ali pusti podatke za sabo. Ena za drugo:

  • Odstranitev aplikacije odstrani aplikacijo z naprave in nič drugega. Ne prekliče naročnine, ne izbriše računa in ne izbriše podatkov, ki so na naših strežnikih.
  • Preklic naročnine se opravi v trgovini, nikoli v aplikaciji (razdelek 3.5): Play Store → Profil → Plačila in naročnine → Naročnine, ali Nastavitve iPhona → vaše ime → Naročnine. Ugodnosti trajajo do konca plačanega obdobja.
  • Izbris računa se opravi znotraj aplikacije: Nastavitve → Račun → Izbriši račun, s potrditvijo z vašo prijavo. Izbriše račun in celoten arhiv – slike, zvok, prepise, spomine in izpeljance – ter podatke povezanih naprav. Ne prekliče naročnine – ta je vaša pogodba s trgovino in traja, dokler je tam ne prekličete.
  • Izbris podatkov ene naprave – za tiste, ki nimajo računa ali želijo izbrisati samo tisto napravo – se opravi z gumbom v aplikaciji (Nastavitve → Zasebnost → Izbriši moje podatke) ali prek strani www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados.

Nobena od teh štirih ni odvisna od druge: lahko naredite katero koli kombinacijo, v katerem koli vrstnem redu. Kaj ostane zadržano po izbrisu, je v politiki zasebnosti, razdelek 10 – vključno z dnevniki dostopa, ki nas jih Marco Civil da Internet zavezuje hraniti 6 mesecev.

Roki hrambe arhiva (slike, zvok, prepisi in spomini), opisani v politiki zasebnosti, razdelek 5, so zgornje meje, ne jamstvo hrambe za celotno obdobje – politika pojasnjuje, kdaj in kako lahko to vsebino izbrišemo pred tem rokom, iz operativnih in ekonomskih razlogov.

S strani nas: dostop lahko začasno ustavimo ali prekinemo v primeru kršitve teh Pogojev, potrebe po zaščiti storitve ali drugih uporabnikov ali zakonske odločitve. Kadar je mogoče, vas obvestimo vnaprej in pojasnimo razlog.

Dokončno prenehanje Visionaute. Kar smo opisali zgoraj, je prenehanje vašega posameznega dostopa. Ta del je drugačen: gre za to, da Visionauta preneha obstajati za vse.

Lahko se odločimo, da Visionauto kot celoto ukinemo – zaradi nevzdržnosti poslovanja, strateške odločitve ali katerega koli drugega razloga – tudi če niste storili nič narobe. Če se to zgodi, vas obvestimo vsaj 90 dni vnaprej, s potisnim obvestilom, obvestilom v aplikaciji in e-pošto za tiste, ki imajo račun. V tem roku:

  • Če ste naročnik, vrnemo sorazmerni znesek za plačano in še neporabljeno obdobje, brez zahteve ali dokazovanja škode.
  • Račun in arhiv lahko kadar koli izbrišete, po poteh, ki so že opisane zgoraj, ali zahtevate kopijo podatkov, shranjenih v vašem računu, če pišete na privacidade@tensorial.com.br.
  • Ob koncu odpovednega roka storitev preneha delovati, tisto, kar ni bilo izbrisano ali zahtevano s strani vas, pa se izbriše, ob spoštovanju samo tistih rokov hrambe, ki jih zahteva zakon (politika zasebnosti, razdelek 5).

Zgoraj navedeno sorazmerno povračilo je odškodnina za ta specifičen primer, v mejah omejitve odgovornosti iz razdelka 9.3 – ne izključujemo svoje odgovornosti (to bi bilo nično po 51. členu, I, CDC), ampak jo samo prilagajamo temu, kar je razumno za storitev, ki preneha obstajati, ne da bi kdo storil kaj narobe. Storimo vse, da zmanjšamo vpliv, vendar ne obljubljamo, da bo Visionauta obstajala za vedno – nobena storitev tega v resnici ne obljublja.

Kaj preživi prenehanje: klavzule o intelektualni lastnini, odgovornosti, merodajnem pravu in pristojnem sodišču.

12. Splošne določbe

Ti Pogoji in politika zasebnosti tvorijo celoten dogovor med vami in podjetjem glede uporabe aplikacije.

Če je katera klavzula spoznana za neveljavno, ostale še naprej veljajo.

Dejstvo, da pravice danes ne uveljavljamo, ne pomeni, da se ji odpovedujemo.

Jezik. V primeru neskladja med prevodi prevlada besedilo v portugalščini.

13. Merodajno pravo in pristojno sodišče

Te Pogoje urejajo zakoni Brazilije.

Izbrano je Foro Central da Comarca de São Paulo, SP. Če ste potrošnik, to ne izključuje vaše pravice, da tožite pri sodišču v kraju svojega prebivališča, ki jo zagotavlja Código de Defesa do Consumidor.

Preden se obrneta na sodišče, bosta stranki poskušali najti sporazumno rešitev – kar ni pogoj za dostop do sodnega varstva.

14. Stik

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Naslov: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Spletišče: www.tensorial.com.br

  • Splošne zadeve: contato@tensorial.com.br
  • Zasebnost in pooblaščenec (DPO): privacidade@tensorial.com.br

Tensorial je blagovna znamka skupine Refactoring Soluções em Tecnologia. Visionauta je izdelek podjetja.