Visionauta پرائیویسی پالیسی

ورژن:
v2026.4
تاریخ:
16 ستمبر 2026
مستند زبان:
پرتگالی

چھ جملوں میں بنیادی باتیں

  1. Visionauta کو استعمال کرنے کے دو طریقے ہیں — گمنام اور اکاؤنٹ کے ساتھ — اور ان کے درمیان فرق بالکل یہی ہے کہ ہم کیا محفوظ رکھتے ہیں۔
  2. گمنام موڈ میں ہم آپ کا کوئی مواد اور کوئی حساس ڈیٹا محفوظ نہیں کرتے۔ کوئی تصویر نہیں، کوئی ریکارڈنگ نہیں، کوئی ٹرانسکرپشن نہیں، کوئی یادداشت نہیں۔ ہم جو کچھ درج کرتے ہیں وہ آپریشن کے تکنیکی اعداد و شمار ہیں — مثلاً ڈیوائس کا کوڈ، کوٹے کے کاؤنٹر، کون سے فیچر استعمال ہوئے اور وہ رسائی ریکارڈ جنہیں محفوظ رکھنے کا قانون حکم دیتا ہے — ان میں کوئی ایسی چیز نہیں جو بتائے کہ آپ نے کیا دیکھا یا کیا کہا۔
  3. Visionauta کے بنیادی فیچر اکاؤنٹ کے ساتھ بھی اور اکاؤنٹ کے بغیر بھی دستیاب ہیں۔ اکاؤنٹ بہتر تجربہ فعال کرتا ہے — جیسے سیشنز کے درمیان اسسٹنٹ کی یادداشت — جو اپنی فطرت میں گفتگو کے محفوظ کیے جانے پر منحصر ہے؛ اور پلان اور کوٹے دونوں موڈز میں مختلف ہو سکتے ہیں۔
  4. Visionauta اکاؤنٹ کے ساتھ ہم — انکرپٹڈ سرورز پر — کیمرے کی تصاویر، آواز کی آڈیو، گفتگو کی ٹرانسکرپشنز، سیشنز کے درمیان یادداشتیں، ڈیوائس کے سینسرز کا ڈیٹا (جیسے جائروسکوپ، ایکسیلرومیٹر، قطب نما اور بیٹری کی سطح) اور آپ کا مقام، جب آپ اسے شیئر کریں، محفوظ رکھتے ہیں، اور ایپ کو بہتر بنانے کے لیے اس ڈیٹا کا تجزیہ کرتے ہیں۔ اکاؤنٹ بنانے کا مطلب اس کی اجازت دینا ہے، اور یہ بات آپ کے فیصلہ کرنے سے پہلے، اکاؤنٹ بنانے کی اسکرین پر ہی لکھی ہوتی ہے۔ اکاؤنٹ 18 سال سے زائد عمر کے افراد کے لیے ہے۔
  5. مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کی تربیت کے لیے آپ کا ڈیٹا استعمال کرنا ایک الگ اور اختیاری فیصلہ ہے: ایک سوئچ جو بند حالت میں آتا ہے اور جسے آپ صرف اسی صورت میں آن کرتے ہیں جب آپ چاہیں۔
  6. اکاؤنٹ حذف کرنے سے وہ سب مٹ جاتا ہے جو ہم نے محفوظ رکھا ہے — سوائے اس کے جسے قانون ایک مقررہ مدت تک رکھنے کا حکم دیتا ہے، اور ہم ٹھیک ٹھیک بتاتے ہیں کہ کیا اور کتنی مدت کے لیے۔ ڈیٹا یا اکاؤنٹ مٹانا ایپ کے اندر ایک بٹن کے ذریعے یا ہماری ویب سائٹ کے ایک صفحے کے ذریعے کیا جاتا ہے۔

اس دستاویز کا باقی حصہ ان میں سے ہر نکتے کی اور آپ کے ڈیٹا کے ساتھ ہماری ہر دوسری کارروائی کی وضاحت کرتا ہے۔

1. آپ کے ڈیٹا کا ذمہ دار کون ہے

آپ کے ڈیٹا کا کنٹرولر یہ ہے:

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 پتہ: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP ویب سائٹ: www.tensorial.com.br عمومی ای میل: contato@tensorial.com.br

Tensorial گروپ کا برانڈ ہے۔ Visionauta کمپنی کی مصنوعات ہے۔

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار افسر (DPO)

Jonathan da Silva Santos رابطے کا ذریعہ: privacidade@tensorial.com.br

یہ افسر ڈیٹا کے مالکان اور ANPD کی شکایات وصول کرتا ہے، وضاحتیں فراہم کرتا ہے اور ضروری اقدامات کرتا ہے۔ پرائیویسی سے متعلق کسی بھی معاملے کے لیے اسی پتے پر لکھیں۔

2. Visionauta استعمال کرنے کے دو موڈز

یہ آپ کے ڈیٹا کے بارے میں آپ کا سب سے اہم فیصلہ ہے، اور یہ اپنے الگ سیکشن کا مستحق ہے۔ Visionauta کے دو موڈز ہیں، اور انتخاب آپ کرتے ہیں۔

2.1 گمنام موڈ — کوئی مواد نہیں، کوئی حساس ڈیٹا نہیں

یہ ڈیفالٹ موڈ ہے۔ آپ ایپ کھولتے ہیں اور استعمال کرتے ہیں۔ نہ رجسٹریشن ہے، نہ لاگ اِن، نہ ای میل۔ آپ کی شناخت ڈیوائس کے ایک کوڈ سے ہوتی ہے — ہم آپ کا نام، CPF یا ای میل نہیں جانتے، جب تک کہ آپ ہمیں خود نہ لکھیں۔

اس موڈ میں ہم آپ کا کوئی مواد اور کوئی حساس ڈیٹا محفوظ نہیں کرتے:

  • آپ کے کیمرے نے جو کچھ دیکھا اس کی کوئی تصویر اور کوئی ویڈیو نہیں۔
  • آپ کی آواز کی کوئی ریکارڈنگ نہیں۔
  • آپ کی گفتگو کی کوئی ٹرانسکرپشن نہیں۔
  • ایک سیشن اور دوسرے سیشن کے درمیان کوئی یادداشت نہیں — ہر گفتگو صفر سے شروع ہوتی ہے۔

جب آپ کوئی سوال پوچھتے ہیں تو تصویر اور آڈیو مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کے ذریعے اسی لمحے جواب تیار کرنے کے لیے پروسیس کیے جاتے ہیں اور اس کے فوراً بعد ضائع کر دیے جاتے ہیں۔

گمنام موڈ میں ہم جو درج کرتے ہیں وہ آپریشن کے تکنیکی اعداد و شمار ہیں، بغیر مواد کے اور بغیر یہ شناخت کیے کہ آپ کون ہیں: ڈیوائس کا کوڈ، کوٹے کے کاؤنٹر، استعمال کے شماریاتی واقعات (کون سے فیچر، کب) اور وہ رسائی ریکارڈ جنہیں محفوظ رکھنے کا قانون حکم دیتا ہے (IP، تاریخ اور وقت — Marco Civil da Internet کی دفعہ 15)۔ ان میں سے کچھ بھی یہ نہیں بتاتا کہ آپ نے کیا دیکھا، کیا دکھایا یا کیا کہا۔ سیکشن 4 کا جدول ہر چیز کی فہرست دیتا ہے۔

2.2 اکاؤنٹ کے ساتھ موڈ — ہم کیا محفوظ رکھتے ہیں، اور کیوں

اگر آپ Visionauta اکاؤنٹ بناتے ہیں — ای میل اور پاس ورڈ کے ذریعے، Google کے ذریعے یا Apple کے ذریعے — تو کام کرنے کا طریقہ بدل جاتا ہے، اور یہ اس لیے بدلتا ہے کہ اکاؤنٹ کا مقصد ہی یہی ہے۔ اکاؤنٹ کے ساتھ ہم انکرپٹڈ سرورز پر محفوظ رکھتے ہیں:

  • گفتگو کے دوران آپ کے کیمرے نے جو تصاویر لیں۔
  • گفتگو کے دوران آپ کی آواز کی آڈیو۔
  • جو کچھ آپ نے کہا اور اسسٹنٹ نے جو جواب دیا اس کی تحریری ٹرانسکرپشنز۔
  • تعاملات سے اخذ کی گئی تحریری یادداشتیں، تاکہ اسسٹنٹ ایک سیشن سے دوسرے سیشن تک آپ کو یاد رکھ سکے۔

ان سب سے ایک استثنا باہر ہے: اسکرین شیئرنگ۔ جب آپ ریئل ٹائم گفتگو کے دوران اپنی اسکرین شیئر کرتے ہیں تو اسکرین کی تصاویر کسی بھی صورت میں محفوظ نہیں کی جاتیں — نہ گمنام موڈ میں، نہ Visionauta اکاؤنٹ کے ساتھ۔ انہیں صرف اس لیے استعمال کیا جاتا ہے کہ اسسٹنٹ اسی لمحے اسکرین پر جو کچھ دکھائی دے رہا ہے اسے براہِ راست بیان کرے، اور اس کے فوراً بعد انہیں ضائع کر دیا جاتا ہے: وہ ذخیرے میں نہیں جاتیں، سیشنز کے درمیان یادداشت نہیں بنتیں، ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں ہوتیں اور کہیں بھی ریکارڈ نہیں رہتیں۔ چونکہ اسکرین پر پاس ورڈ، بینکنگ ڈیٹا یا کسی دوسرے شخص کا نجی پیغام ہو سکتا ہے، اس لیے یہ سخت قاعدہ ہمیشہ لاگو رہتا ہے۔ گفتگو کے دوران آپ کی آواز کی آڈیو اس سیکشن کے معمول کے نظام کے تحت رہتی ہے۔

اور ہم اس ڈیٹا کے ساتھ دو کام کرتے ہیں:

  • آپ کی خدمت کرنا: گفتگو کو جاری رکھنا، آپ کی ترجیحات یاد رکھنا، آپ کو ملنے والے جوابات کو بہتر بنانا۔
  • Visionauta کو بہتر بنانے کے لیے تجزیہ کرنا: سمجھنے اور بیان کرنے کی غلطیاں تلاش کر کے ٹھیک کرنا، ایپ استعمال کرنے والوں کو پیش آنے والی خطرناک صورتحالوں کو سمجھنا، اور مصنوعات تیار کرنا۔ یہ تجزیہ ہماری ٹیم رازداری کی ذمہ داری کے تحت اور ہمارے سسٹمز کرتے ہیں۔

اکاؤنٹ ڈیوائس کے سینسرز کے ڈیٹا — جیسے جائروسکوپ، ایکسیلرومیٹر، قطب نما اور بیٹری کی سطح — اور آپ کے مقام، جب آپ اسے شیئر کریں، خواہ وہ اندازاً ہو، درست ہو یا اخذ کردہ، کو ایپ کی بہتری کے لیے محفوظ کرنے اور تجزیاتی طور پر پروسیس کرنے کی اجازت بھی دیتا ہے۔ یہ سینسرز ایپ پہلے ہی پڑھتی ہے، اور یہ بتانا مناسب ہے کہ کس لیے، کیونکہ حقیقت ویسی نہیں جیسی نظر آتی ہے: وہ سب سے پہلے اسی وقت بہتر جواب دینے کے لیے ہیں، اور اس کا اکاؤنٹ سے کوئی تعلق نہیں۔ ڈیوائس کا جھکاؤ جاننا ہی وہ ذریعہ ہے جس سے اسسٹنٹ سمجھتا ہے کہ کیمرہ زمین کی طرف ہے اور فرش بیان کرنے کے بجائے آپ کو بتا دیتا ہے؛ قطب نما کی سمت جاننا ہی "دائیں مڑیں" کہنا ممکن بناتا ہے؛ یہ جاننا کہ آپ چل رہے ہیں یا کسی گاڑی میں ہیں، اس چیز کو بدل دیتا ہے کہ کون سا جواب معقول ہے۔ اس استعمال میں ڈیٹا اسی گفتگو کے لیے ہوتا ہے اور اسی کے ساتھ ختم ہو جاتا ہے۔ اسی ڈیٹا کو بعد میں ایپ کی بہتری کے لیے محفوظ کرنا اور اس کا تجزیہ کرنا اکاؤنٹ پر منحصر ہے — یہی فرق ہے اب استعمال کرنے اور محفوظ رکھنے کے درمیان۔ مقام آج بھی تجربے کو علاقے کے مطابق بنانے اور مقامات کے بارے میں سوالات کے جواب دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے؛ اکاؤنٹ کے ساتھ اسے باقی ڈیٹا کے ساتھ محفوظ اور تجزیہ بھی کیا جا سکتا ہے۔

اس ڈیٹا کے عددی مشتقات بھی محفوظ کیے جا سکتے ہیں — مثلاً embeddings کہلانے والے، جو اعداد میں خلاصے ہوتے ہیں اور مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کام کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ایسا مشتق ہمارے پاس موجود تکنیکی ذرائع سے دوبارہ اصل تصویر یا آواز نہیں بنتا، لیکن ہم اسے گمنام نہیں سمجھتے: LGPD (دفعہ 12) اسے pseudonymized (فرضی نام سے مزین) ڈیٹا کہتا ہے، اور ہم اسے ذاتی ڈیٹا کے طور پر، حساس ڈیٹا سمیت، انہی قواعد کے ساتھ تحفظ دیتے ہیں جو اس اصل ڈیٹا پر لاگو ہوتے ہیں جس سے وہ بنا۔

اکاؤنٹ بنانا اس سیکشن میں لکھی ہر چیز کی اجازت دینا ہے۔ اکاؤنٹ بنانے کی اسکرین پر جو متن آپ دیکھتے ہیں وہ یہ بات صاف صاف کہتا ہے، اور سیکشن 3 اسے دہراتا ہے۔ اکاؤنٹ جس چیز کی اجازت نہیں دیتا وہ آپ کے ڈیٹا سے مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کی تربیت ہے — یہ ایک الگ، اختیاری اور ڈیفالٹ طور پر بند سوئچ ہے، جس کی وضاحت سیکشن 3 میں ہے۔

اور اگر آپ اکاؤنٹ نہیں چاہتے؟ Visionauta کے بنیادی فیچر گمنام موڈ میں دستیاب رہتے ہیں، بغیر اس کے کہ آپ کا کوئی مواد محفوظ ہو۔ اکاؤنٹ ان کے لیے ہے جو بہتر تجربہ چاہتے ہیں — ایک ایسا اسسٹنٹ جو آپ کو یاد رکھے اور استعمال کے ساتھ ترقی کرے — اور یہ تجربہ اپنی فطرت میں ذخیرہ کرنے پر منحصر ہے: گفتگو محفوظ کیے بغیر یاد رکھنے کو کچھ نہیں ہوتا۔ پلان اور کوٹے بھی دونوں موڈز میں مختلف ہو سکتے ہیں (شرائطِ استعمال، سیکشن 3)۔ اور اکاؤنٹ 18 سال سے زائد عمر کے افراد کے لیے ہے۔

2.3 یہ ڈیٹا کہاں رہتا ہے

آپ کے اکاؤنٹ کا ذخیرہ — تصاویر، آڈیو، ٹرانسکرپشنز اور یادداشتیں — کلاؤڈ سرورز (Google Cloud) پر رہتا ہے، جو ذخیرہ حالت میں اور ترسیل کے دوران انکرپٹڈ ہوتا ہے، اور ایک ایسے علاقے میں ہوتا ہے جس تک رسائی صرف مجاز ٹیم کو ہے۔ سیکشن 9 سیکیورٹی کی تفصیل دیتا ہے؛ سیکشن 6 بتاتا ہے کہ اور کون کیا وصول کرتا ہے۔

3. اجازتیں، ایک ایک کر کے

3.1 اکاؤنٹ کی اجازت

اکاؤنٹ بنانے کی اسکرین پر آپ ایک واحد قبولیت دیتے ہیں جو لاگ اِن صارف کے نظام کا احاطہ کرتی ہے: آپ دوبارہ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے شرائطِ استعمال اور یہ پرائیویسی پالیسی پڑھ لی ہیں اور انہیں قبول کرتے ہیں — جو نمایاں طور پر دوبارہ پیش کی جاتی ہیں، کیونکہ اکاؤنٹ بنانا آپ کے ڈیٹا کا نظام بدل دیتا ہے — اور آپ سیکشن 2.2 میں بیان کردہ ذخیرہ کرنے اور تجزیے کے لیے مخصوص اور نمایاں رضامندی دیتے ہیں۔ اسکرین پر جو متن نظر آتا ہے وہ یہ ہے، اور یہاں بھی وہی معتبر ہے:

آپ کا اکاؤنٹ Visionauta کو آپ کو یاد رکھنے دیتا ہے

اکاؤنٹ کے ساتھ اسسٹنٹ آپ کی گفتگو — تصاویر، آڈیو، ٹرانسکرپشنز اور یادداشتیں — محفوظ اور انکرپٹڈ طریقے سے رکھتا ہے، تاکہ ایک سیشن سے دوسرے سیشن تک تسلسل رہے اور Visionauta بہتر ہو۔ مقام اور ڈیوائس کے سینسرز کا ڈیٹا بھی اس بہتری میں مدد دے سکتا ہے۔ سب کچھ آپ کے کنٹرول میں رہتا ہے: اکاؤنٹ حذف کرنے سے جو کچھ محفوظ کیا گیا تھا وہ مٹ جاتا ہے۔ اور مصنوعی ذہانت کی تربیت آپ کے ڈیٹا سے صرف اسی صورت میں ہوتی ہے جب آپ ایک الگ سوئچ آن کریں، جو بند حالت میں آتا ہے۔ گفتگو محفوظ نہیں کرانا چاہتے؟ اکاؤنٹ کے بغیر جاری رکھیں — Visionauta کا بنیادی حصہ اسی طرح کام کرتا ہے۔

اور جس تصدیق پر آپ نشان لگاتے ہیں وہ یہ ہے:

میں تصدیق کرتا/کرتی ہوں کہ میری عمر 18 سال سے زیادہ ہے، میں نے شرائطِ استعمال اور پرائیویسی پالیسی پڑھ لی ہیں اور انہیں قبول کرتا/کرتی ہوں، اور اکاؤنٹ سے، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا، متفق ہوں۔

اسکرین کا متن جان بوجھ کر مختصر ہے اور بنیادی بات کہتا ہے؛ مکمل تفصیل — بالکل کیا محفوظ ہوتا ہے، کتنی مدت کے لیے، قانون ہمیں کیا روکے رکھنے کا پابند کرتا ہے — اس پالیسی کے سیکشنز 2، 5 اور 10 میں ہے، جو اسکرین ہی پر قابلِ رسائی ہے۔ اگر کبھی دونوں متن میں اختلاف ہو تو وہی معتبر ہے جو ایپ کی اسکرین پر ہو — کیونکہ فیصلہ کرتے وقت آپ نے وہی پڑھا تھا۔

چونکہ کیمرہ جو دیکھتا ہے اور آپ جو بولتے ہیں اس میں حساس ڈیٹا ہو سکتا ہے — کوئی دوا، کوئی دستاویز، صحت کی کوئی حالت —، اس لیے یہ رضامندی مخصوص اور نمایاں انداز میں مانگی جاتی ہے، جیسا کہ LGPD کی دفعہ 11، شق I کا تقاضا ہے۔ سیکشن 4 وضاحت کرتا ہے کہ یہ رضامندی اکاؤنٹ کی شرط کیسے ہو سکتی ہے بغیر اس کے کہ وہ ناقص رضامندی ہو۔

منسوخی۔ اس اجازت کو منسوخ کرنے کا طریقہ اکاؤنٹ حذف کرنا ہے — کیونکہ یہ اکاؤنٹ سے لٹکا ہوا کوئی اضافی حصہ نہیں: یہی وہ چیز ہے جو اکاؤنٹ کرتا ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے سے ذخیرہ مٹ جاتا ہے (سیکشن 10) اور آپ گمنام موڈ میں لوٹ آتے ہیں: بنیادی فیچر جاری رہتے ہیں؛ جو ختم ہو جاتا ہے وہ ہے جو ذخیرہ کرنے پر منحصر ہے — اسسٹنٹ کی یادداشت اور اکاؤنٹ کے دیگر وسائل۔

3.2 مصنوعی ذہانت کی تربیت کا سوئچ — الگ اور اختیاری

اکاؤنٹ کی اجازت سے آزاد، ایک دوسرا فیصلہ موجود ہے جو صرف آپ کا ہے: اس بات کی اجازت دینا کہ آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ ڈیٹا Visionauta کے مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کی تربیت اور ایڈجسٹمنٹ کے لیے استعمال ہو۔

ایپ میں جو متن نظر آتا ہے وہ یہ ہے، اور یہاں بھی وہی معتبر ہے:

Visionauta کو بہتر بنانے میں مدد کریں (اختیاری)

آپ Visionauta کو سب کے لیے مسلسل بہتر بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ یہ سوئچ آن ہونے پر آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ ڈیٹا — تصاویر، آڈیو، ٹرانسکرپشنز اور یادداشتیں — Visionauta کے مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کی تربیت، ایڈجسٹمنٹ اور جانچ کے لیے بھی استعمال ہو سکتا ہے۔ سوئچ بند حالت میں شروع ہوتا ہے، اور انتخاب ہمیشہ آپ کا ہے: آپ جب چاہیں آن یا آف کر سکتے ہیں۔ آف کرنے سے آئندہ کی تربیتوں میں آپ کے ڈیٹا کا استعمال رک جاتا ہے، لیکن جو تربیت پہلے ہو چکی ہے وہ واپس نہیں ہوتی۔ 18 سال سے کم عمر کی گفتگو کبھی تربیت میں شامل نہیں ہوتی۔ اور فکر نہ کریں: آن یا آف کرنے سے ایپ کا کوئی فیچر نہیں بدلتا۔

اس سوئچ کے قواعد:

  • ڈیفالٹ طور پر بند آتا ہے۔ اگر آپ کچھ نہ کریں تو آپ کا ڈیٹا کسی ماڈل کی تربیت نہیں کرتا۔
  • یہ کسی چیز کی شرط نہیں ہے۔ نہ اکاؤنٹ کی، نہ ایپ کے کسی فیچر کی۔
  • اسے کسی بھی وقت اکاؤنٹ کی ترتیبات میں بند کیا جا سکتا ہے۔
  • منسوخی آگے کے لیے مؤثر ہوتی ہے۔ جو ماڈل پہلے سے تربیت پا چکا ہے وہ بھلا نہیں سکتا۔ سوئچ بند کرنے سے آپ کا ڈیٹا اس کے بعد کی کسی بھی تربیت میں شامل ہونے سے رک جاتا ہے — لیکن جو تربیت ہو چکی ہے وہ واپس نہیں ہوتی۔ ہم یہ بات ابھی، آپ کے فیصلہ کرنے سے پہلے، بتاتے ہیں، کیونکہ یہ ایسی بات ہے جسے کوئی بعد میں جاننا نہیں چاہتا۔
  • 18 سال سے کم عمر کا ڈیٹا کسی ماڈل کی تربیت نہیں کرتا۔ Visionauta اکاؤنٹ 18 سال سے زائد عمر کے افراد کے لیے ہے (شرائط، سیکشن 1)؛ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کوئی اکاؤنٹ کسی نابالغ نے بنایا ہے تو اسے بند کر دیا جاتا ہے اور ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے۔
  • ہم نہیں بیچتے اور نہیں دیتے۔ آپ کا ڈیٹا نہ بیچا جاتا ہے، نہ لائسنس کیا جاتا ہے، نہ تیسرے فریقوں کے حوالے کیا جاتا ہے کہ وہ اپنے ماڈلز کی تربیت کریں۔ تربیت Visionauta کے ماڈلز کی ہے۔

3.3 اور گمنام موڈ میں؟

کوئی اجازت دینے کی ضرورت ہی نہیں، کیونکہ کچھ محفوظ نہیں ہو رہا۔ اس پالیسی کے پہلے کے ورژنز (جو کبھی شائع نہیں ہوئے) میں ایک اختیاری سوئچ کا ذکر تھا جو اکاؤنٹ کے بغیر ٹرانسکرپشنز محفوظ کرنے کی اجازت دیتا تھا۔ وہ اب موجود نہیں ہے۔ گمنام موڈ اب بغیر ستارے والا وعدہ ہے: آپ کا کوئی مواد محفوظ نہیں ہوتا، سوئچ کے ساتھ یا سوئچ کے بغیر — کیونکہ کوئی سوئچ ہے ہی نہیں۔

4. ہم کون سا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، کس لیے، اور کس قانونی بنیاد پر

ہر سطر ایک مختلف پروسیسنگ ہے، جس کا اپنا قاعدہ ہے۔

دونوں موڈز میں

ڈیٹا کس لیے قانونی بنیاد
گفتگو کے دوران کیمرے کی تصویر اور آپ کا سوال جو کچھ آپ کے سامنے ہے اسے بیان کرنا اور اسی لمحے جواب دینا معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
ریئل ٹائم گفتگو میں مائیکروفون کی آڈیو آپ جو بولتے ہیں اسے سمجھنا اور آواز میں جواب دینا معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
مقام (جب آپ اسے شیئر کریں) تجربے کو علاقے کے مطابق بنانا؛ مقامات کے بارے میں سوالات کا جواب دینا معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
ڈیوائس کا شناختی کوڈ، IP، استعمال کے کاؤنٹر کوٹے نافذ کرنا اور سروس کو غلط استعمال سے بچانا جائز مفاد (دفعہ 7، IX)
ایپلیکیشن تک رسائی کے ریکارڈ (IP، تاریخ اور وقت) Marco Civil da Internet کے تحت لازمی ریکارڈ رکھنا (دفعہ 15) قانونی ذمہ داری (دفعہ 7، II)
ایپ کے استعمال کے واقعات (کون سے فیچر، کب) مصنوعات کے میٹرکس جائز مفاد (دفعہ 7، IX)
نوٹیفکیشن ٹوکن مصنوعات اور پالیسی کی تبدیلی کے نوٹس بھیجنا جائز مفاد (دفعہ 7، IX)
سبسکرپشن کا ڈیٹا Visionauta Plus کو فعال کرنا اور برقرار رکھنا معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
سبسکرپشن کے مالیاتی ریکارڈ ٹیکس اور حسابی ذمہ داری پوری کرنا قانونی ذمہ داری (دفعہ 7، II)

گمنام موڈ میں بس اتنا ہی ہے۔ مواد — تصویر، آڈیو، ٹرانسکرپشن — پہلی اور دوسری سطر میں اس لیے آتا ہے کہ گفتگو کے دوران وہ پروسیس ہوتا ہے؛ وہ کسی بھی صورت میں محفوظ نہیں کیا جاتا۔

صرف اکاؤنٹ کے ساتھ موڈ میں

ڈیٹا کس لیے قانونی بنیاد
ای میل، پاس ورڈ اور صارف کا شناختی نمبر آپ کا اکاؤنٹ بنانا، آپ کی تصدیق کرنا اور پاس ورڈ کی بازیابی کی اجازت دینا معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
Google یا Apple پروفائل کا بنیادی ڈیٹا (صرف اگر آپ ان کے ذریعے داخل ہوں) آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور اس کی تصدیق کرنا معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
کیمرے کی تصاویر، آواز کی آڈیو اور ٹرانسکرپشنز، محفوظ شدہ آپ کی خدمت کرنا (تسلسل، معیار) اور Visionauta کو بہتر بنانے کے لیے تجزیہ کرنا مخصوص اور نمایاں رضامندی (دفعہ 11، I)، جو اکاؤنٹ بناتے وقت دی گئی
سیشنز کے درمیان تحریری یادداشتیں اسسٹنٹ کا آپ کو یاد رکھنا مخصوص اور نمایاں رضامندی (دفعہ 11، I)، جو اکاؤنٹ بناتے وقت دی گئی
ڈیوائس کے سینسرز (جائروسکوپ، ایکسیلرومیٹر، قطب نما اور بیٹری کی سطح)، جو گفتگو کے دوران استعمال ہوتے ہیں اور اسی کے ساتھ ضائع کر دیے جاتے ہیں اسی وقت بہتر جواب دینا: جب کیمرہ غلط جگہ کی طرف ہو تو خبردار کرنا، سمت کی رہنمائی کرنا، یہ سمجھنا کہ آپ رکے ہوئے ہیں یا حرکت میں معاہدے کی تکمیل (دفعہ 7، V)
ڈیوائس کے سینسرز اور مقام (جب آپ اسے شیئر کریں)، محفوظ شدہ اور تجزیہ شدہ ایپلیکیشن کو بہتر بنانا مخصوص اور نمایاں رضامندی (دفعہ 11، I)، جو اکاؤنٹ بناتے وقت دی گئی
اوپر کے ڈیٹا کے عددی مشتقات (embeddings اور اس جیسے) وہی مقاصد جو اصل ڈیٹا کے ہیں وہی بنیاد جو اصل ڈیٹا کی ہے
اوپر کا تمام ڈیٹا، جب ماڈلز کی تربیت میں استعمال ہو Visionauta کے AI ماڈلز کی تربیت، ایڈجسٹمنٹ اور جانچ نمایاں، الگ اور اختیاری رضامندی (دفعہ 11، I) — سیکشن 3.2 کا تربیتی سوئچ

حساس ڈیٹا: اکاؤنٹ کی رضامندی لازمی ہونے کے باوجود ناقص کیوں نہیں

آپ جو مواد بھیجتے ہیں — آپ کے ماحول، آپ کی دستاویزات، آپ کی دواؤں کی تصویر، اور آپ کی آواز — میں LGPD کی تعریف کے مطابق حساس ذاتی ڈیٹا ہو سکتا ہے۔ اور آپ کا Visionauta استعمال کرنا بذاتِ خود بصارت کی معذوری کی طرف اشارہ کرتا ہے، جسے قانون بھی حساس ڈیٹا مانتا ہے۔ حساس ڈیٹا کا اپنا قاعدہ ہے: دفعہ 11 مخصوص اور نمایاں رضامندی کا تقاضا کرتی ہے۔

شرائط اور اس پالیسی کی قبولیت ایپ کے استعمال کی شرط ہے — دونوں موڈز میں —، کیونکہ تصویر کو پروسیس کر کے آپ کے سامنے کی چیز بیان کرنا کوئی اضافی چیز نہیں: یہی مصنوعات ہے۔ اور ذخیرہ کرنے کی رضامندی اکاؤنٹ رکھنے کی شرط ہے، اسی منطق سے: ایسا اکاؤنٹ جس کا مقصد اسسٹنٹ کا آپ کو یاد رکھنا ہو، اپنی فطرت میں ایسا اکاؤنٹ ہے جو محفوظ رکھتا ہے۔ قانون ہمیں پابند کرتا ہے کہ ہم آپ کے فیصلہ کرنے سے پہلے یہ بات نمایاں طور پر کہیں (دفعہ 9، §3)، اور یہی اس سیکشن اور اکاؤنٹ بنانے کی اسکرین کا کام ہے۔

یہ متضاد لگ سکتا ہے: اگر رضامندی آزاد ہونی چاہیے تو لازمی کیسے ہو سکتی ہے؟ جواب اس سب کی ساخت میں ہے جو آپ نے اب تک پڑھا ہے:

رضامندی تب ناقص ہوتی ہے جب کوئی سروس کے ساتھ ایک ایسا مقصد باندھ دے جس کا اس سے کوئی تعلق نہ ہو۔ یہ وہ صورت نہیں ہے: ذخیرہ کرنا اس چیز کے لیے ضروری ہے جو اکاؤنٹ پیش کرتا ہے — آپ کو یاد رکھنے والا اسسٹنٹ تبھی موجود ہو سکتا ہے جب گفتگو محفوظ کی جائے؛ اس پروسیسنگ کے بغیر یہ سروس دی ہی نہیں جا سکتی۔ اور انکار کسی کو Visionauta سے باہر نہیں کرتا: بنیادی فیچر گمنام موڈ میں دستیاب رہتے ہیں، بغیر کسی مواد کے محفوظ ہوئے۔ جو اکاؤنٹ بناتا ہے اس پر دباؤ نہیں ڈالا جا رہا — وہ دو دیانت دار موڈز میں سے اس کو چن رہا ہے جس کی فطرت محفوظ رکھنا ہے۔ اور اکاؤنٹ کے اندر جو چیز اختیاری رہتی ہے وہ بالکل وہی ہے جو اس کی فطرت میں شامل نہیں: ماڈلز کی تربیت، جس کا اپنا اور بند سوئچ ہے۔

ہم صاف گو ہیں کہ یہ کیا ہے: اوپر کی تعبیر ہماری اپنی ہے، جو LGPD کی دفعات 11، I اور 9، §3 پر مبنی ہے۔ یہ کسی اتھارٹی یا عدالت کا فیصلہ نہیں ہے۔ ہم نے صرف نتیجہ بیان کرنے کے بجائے پوری دلیل لکھی ہے، تاکہ آپ اس کا جائزہ لے سکیں — اور تاکہ اگر کبھی سوال اٹھے تو واضح رہے کہ ہم کیا سوچتے ہیں اور کیوں۔

آپ کی شناخت کیسے ہوتی ہے

اکاؤنٹ کے بغیر — ڈیوائس کا کوڈ۔ ہم نہیں جانتے کہ آپ کون ہیں۔

اکاؤنٹ کے ساتھ — آپ کا ای میل اور صارف کا شناختی نمبر؛ اگر آپ Google یا Apple کے ذریعے داخل ہوں تو پروفائل کا بنیادی ڈیٹا (نام اور ای میل) بھی۔ اس کے علاوہ کچھ نہیں۔ اکاؤنٹ نہ رجسٹری بنانے کے لیے ہے، نہ اشتہارات کے لیے۔

جائز مفاد کے بارے میں

ہم جائز مفاد تین صورتوں میں استعمال کرتے ہیں: استعمال کے میٹرکس، نوٹیفکیشنز اور سروس کی سیکیورٹی۔ ان میں سے کسی میں بھی آپ کے سوالات یا جوابات کا مواد منتقل نہیں ہوتا۔ آپ ان پروسیسنگز پر privacidade@tensorial.com.br پر لکھ کر اعتراض کر سکتے ہیں۔

5. ہم کتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں

ڈیٹا مدت
گمنام موڈ میں مواد (تصویر، آڈیو، ٹرانسکرپشن) محفوظ نہیں کیا جاتا
اکاؤنٹ کا ذخیرہ (تصاویر، آڈیو، ٹرانسکرپشنز، یادداشتیں، سینسرز، مقام اور مشتقات) جب تک اکاؤنٹ موجود ہے؛ اکاؤنٹ حذف کرنے پر مٹا دیا جاتا ہے
سیشنز کے درمیان یادداشتیں جب تک اکاؤنٹ موجود ہے؛ سروس کے استعمال کے بغیر 180 دن گزرنے پر خودکار طور پر مٹا دی جاتی ہیں، اور اکاؤنٹ حذف کرنے پر فوراً
اکاؤنٹ کا ڈیٹا (ای میل، صارف کا شناختی نمبر) جب تک اکاؤنٹ موجود ہے؛ اکاؤنٹ حذف کرنے پر مٹا دیا جاتا ہے
ایپلیکیشن تک رسائی کے ریکارڈ (IP، تاریخ اور وقت) 6 ماہ (Marco Civil da Internet کی دفعہ 15 کی ذمہ داری — حذف کرنے کی درخواست کے بعد بھی لاگو رہتی ہے)
تکنیکی اور سیکیورٹی ریکارڈ (ایپلیکیشن لاگز) 90 دن
ایپ کے استعمال کے واقعات 2 سال
مالیاتی اور سبسکرپشن کا ڈیٹا 5 سال (قانونی تقاضا)
آپ کی اجازتوں اور حذف کرنے کی درخواستوں کا ریکارڈ جب تک تعلق قائم رہے، مع قانونی میعادِ سماعت کی مدت

اس جدول میں بیان کردہ برقرار رکھنے کی مدتیں زیادہ سے زیادہ حدیں ہیں — وہ سب سے طویل وقت جس تک کوئی ڈیٹا محفوظ رہ سکتا ہے، اس بات کا وعدہ نہیں کہ وہ وہاں تک محفوظ رہے گا۔ آپریشنل اور معاشی وجوہات کی بنا پر، جیسے کلاؤڈ اسٹوریج میں تصاویر، آڈیو اور ٹرانسکرپشنز رکھنے کی لاگت، Visionauta بتائی گئی مدت ختم ہونے سے پہلے، کسی بھی وقت، اس مواد کو purge (مستقل طور پر مٹا) سکتا ہے — یہ فیصلہ آپ کے کیے ہوئے کسی عمل پر منحصر نہیں ہے اور کوئی سزا نہیں ہے۔ یہ ان ڈیٹا پر لاگو نہیں ہوتا جن کی مدت قانونی ذمہ داری سے طے ہے (رسائی کے ریکارڈ، مالیاتی اور سبسکرپشن کا ڈیٹا، اور آپ کی اجازتوں کا ریکارڈ): یہ بلا استثنا قانونی مدت کے اختتام تک رہتے ہیں۔ جب ہم ذخیرے کی عمومی اور طے شدہ purge کریں — نہ کہ کسی ایک الگ آئٹم کا انفرادی حذف — تو ہم کم از کم 30 دن پہلے، ایپ کے ذریعے یا آپ کے اکاؤنٹ کے ای میل کے ذریعے، اطلاع دیتے ہیں، تاکہ آپ چاہیں تو پہلے ایک نقل محفوظ کر سکیں۔ یہ قبل از وقت purge آپ کے حقوق پر اثر انداز نہیں ہوتی: آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں یا اپنے ڈیٹا کے حذف کی درخواست کر سکتے ہیں، جیسا کہ سیکشن 10 میں بیان ہے۔

اجازتوں کا ریکارڈ اس لیے رکھا جاتا ہے کہ قانون ہم پر ثابت کرنے کا بوجھ ڈالتا ہے کہ وہ اجازتیں موجود تھیں (دفعہ 8، §2)۔ اس میں تاریخ، اس دستاویز کا ورژن اور ہر آپشن کی حالت درج ہوتی ہے — آپ کی گفتگو کا مواد نہیں۔

6. ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے

Visionauta درخواستوں کو پروسیس کرنے اور اپنے فیچرز چلانے کے لیے صرف نیچے دی گئی تین بیرونی سروسز استعمال کرتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی آپ کا ڈیٹا نہیں خریدتی؛ ہر ایک کو صرف وہی ملتا ہے جو بتائے گئے کام کے لیے ضروری ہے۔

کمپنی کیا وصول کرتی ہے ملک
Google کیمرے کی تصویر، گفتگو کی آڈیو اور متن، اور سروس چلانے کے لیے ضروری تکنیکی، اکاؤنٹ اور سبسکرپشن کا ڈیٹا EUA / USA
Mistral کیمرے کی تصویر اور تحریری ہدایات، جب بیان کا کوئی فیچر Mistral ماڈل استعمال کرتا ہے França / France
Brave تلاش کی درخواست، جب آپ انٹرنیٹ پر تلاش کے لیے کہتے ہیں EUA / USA

یہ ترسیلات صرف اسی وقت ہوتی ہیں جب آپ کی درخواست پوری کرنے یا سروس برقرار رکھنے کے لیے ضروری ہوں۔ آپ کے اکاؤنٹ کا ذخیرہ Visionauta کے اپنے انفراسٹرکچر میں رہتا ہے اور ان شراکت داروں کو نہیں دیا جاتا۔

7. بین الاقوامی منتقلی

آپ کے ڈیٹا کا ایک حصہ آپ کے ملک سے باہر منتقل کیا جاتا ہے۔

سیکشن 6 میں درج تینوں سروسز برازیل سے باہر کام کرتی ہیں۔ جب آپ ایسا فیچر استعمال کرتے ہیں جو ان پر منحصر ہے تو صرف وہی ڈیٹا بین الاقوامی طور پر منتقل ہوتا ہے جو اس سیکشن میں بیان کیا گیا ہے۔

سیکشن 6 بالکل بتاتا ہے کہ یہ کمپنیاں کون ہیں اور ہر ایک کیا وصول کرتی ہے۔ ان کے علاوہ کوئی نہیں ہے۔

اگر آپ اکاؤنٹ بنائیں تو اس کا ڈیٹا — ای میل، اسناد اور صارف کا شناختی نمبر — Google کے Firebase Authentication میں، ریاستہائے متحدہ میں، رہتا ہے۔ اکاؤنٹ کا ذخیرہ وہاں نہیں رہتا: تصاویر، آڈیو، ٹرانسکرپشنز اور یادداشتیں ہمارے اپنے سرورز پر رہتی ہیں، جو ان لاگ اِن سروسز سے الگ ہیں۔

8. آپ کی ڈیوائس کے اندر کیا چلتا ہے

Visionauta کا ایک بڑا حصہ کہیں کچھ بھیجے بغیر کام کرتا ہے: OCR کے ذریعے متن پڑھنا، کرنسی نوٹوں کی شناخت، مقامی مصنوعی آواز اور ترجمہ۔ آپ کی گفتگو کی تاریخ آپ کی ڈیوائس پر محفوظ رہتی ہے؛ Visionauta اکاؤنٹ کے ساتھ گفتگو ہمارے سرورز پر بھی محفوظ کی جاتی ہے، اس ذخیرے کے حصے کے طور پر جو سیکشن 2.2 میں بیان ہوا — یہی سیشنز کے درمیان یادداشت ممکن بناتا ہے۔ جو کچھ ڈیوائس پر پروسیس ہو سکتا ہے اسے وہیں پروسیس کرنا جان بوجھ کر کم سے کم ڈیٹا اپنانے کی پالیسی ہے۔

Android کے بیک اپ کے بارے میں۔ Android سسٹم ایپلیکیشنز کے ڈیٹا کا خودکار بیک اپ آپ کے اکاؤنٹ کے Google Drive میں لیتا ہے۔ Visionauta کے ساتھ آپ کی گفتگو کی تاریخ اس بیک اپ سے خارج ہے: وہ اس راستے سے ڈیوائس سے باہر نہیں جاتی۔ فیصلہ یہ اس لیے ہوا کہ آپ کے Drive میں ایک نقل ایسی نقل ہوتی جو ہمارے کنٹرول میں نہیں، جس تک ہماری برقراری کی مدتیں نہیں پہنچتیں، اور جسے "میرا ڈیٹا حذف کریں" مٹا نہیں سکتا۔

ایک ڈیوائس سے دوسری ڈیوائس پر براہِ راست منتقلی، جب آپ فون بدلتے ہیں، تاریخ ساتھ لے جاتی رہتی ہے — وہاں ڈیٹا آپ کے ہاتھ سے آپ ہی کے ہاتھ میں جاتا ہے، بیچ میں کسی کا سرور نہیں ہوتا۔

9. سیکیورٹی

آج ہم جو کچھ کرتے ہیں:

  • مواد ترسیل کے دوران ہمیشہ انکرپٹڈ رہتا ہے۔
  • اکاؤنٹ کا ذخیرہ ذخیرہ حالت میں انکرپٹڈ ہے، ایک مخصوص bucket میں، انفراسٹرکچر کی اجازتوں کے ذریعے محدود رسائی کے ساتھ — یہ کسی عام سرور پر کھلی ڈائریکٹری نہیں ہے۔
  • ماڈلز تک رسائی کی کلیدیں سرور پر رہتی ہیں، آپ کی ڈیوائس پر کبھی نہیں۔
  • اجازت یافتہ منزلوں کی بند فہرست: ایپ ایسی سروس کو ڈیٹا نہیں بھیج سکتی جو اس فہرست میں نہ ہو۔
  • ریئل ٹائم سیشنز عارضی اسناد استعمال کرتے ہیں۔
  • اپنا انفراسٹرکچر۔
  • ذخیروں کے درمیان علیحدگی: اکاؤنٹ کا اسٹوریج، یادداشتیں اور تکنیکی ریکارڈ الگ علاقوں میں رہتے ہیں، الگ اجازتوں کے ساتھ۔
  • مجاز ٹیم تک محدود رسائی، رازداری کی ذمہ داری کے تحت۔

جو ہم وعدہ نہیں کرتے: کوئی سسٹم مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔ اگر کوئی ایسا واقعہ پیش آئے جس میں نمایاں خطرہ ہو تو ہم آپ کو اور ANPD کو Resolução CD/ANPD 15/2024 کی مدت کے اندر مطلع کریں گے۔

10. آپ کے حقوق

LGPD آپ کو دفعہ 18 میں درج ذیل حقوق دیتا ہے:

  • یہ جاننا کہ ہم آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں یا نہیں۔
  • اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا۔
  • نامکمل یا غلط ڈیٹا کی اصلاح کرانا۔
  • غیر ضروری ڈیٹا کو یا قانون کے خلاف پروسیس کیے گئے ڈیٹا کو گمنام بنانے، بلاک کرنے یا مٹانے کی درخواست کرنا۔
  • اپنا ڈیٹا کسی دوسرے سروس فراہم کنندہ کو لے جانا (پورٹیبلٹی)۔
  • آپ کی رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کیا گیا ڈیٹا مٹوانا۔
  • یہ جاننا کہ ہم آپ کا ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔
  • یہ جاننا کہ اگر آپ رضامندی نہ دیں تو کیا ہوتا ہے۔
  • کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینا۔
  • جائز مفاد کی بنیاد پر کی گئی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
  • صرف مشین کی طرف سے کیے گئے فیصلے کے نظرِ ثانی کی درخواست کرنا۔

استعمال کیسے کریں

اس ڈیوائس کا ڈیٹا مٹانے کے دو راستے ہیں، اور کسی کے لیے ای میل یا اکاؤنٹ درکار نہیں:

  1. ایپ کے اندر بٹن: ترتیبات ← پرائیویسی ← میرا ڈیٹا حذف کریں۔
  2. ہماری ویب سائٹ پر صفحہ: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados۔ یہ ان کے لیے ہے جو ایپ ان انسٹال کر چکے ہیں اور جن کے پاس دبانے کو کوئی بٹن نہیں رہا، اور یہ اسکرین ریڈر سے چلایا جا سکتا ہے۔

یہ دونوں راستے ہر کسی کے لیے، اکاؤنٹ کے ساتھ یا اس کے بغیر، موجود رہتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ ہے تو ایک تیسرا راستہ بھی ہے، اور وہ سب سے مکمل ہے: ایپ کے اندر ترتیبات ← اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ آپ اپنے ہی لاگ اِن سے تصدیق کرتے ہیں — ای میل اور پاس ورڈ، Google یا Apple — اور ہم اکاؤنٹ، پورا ذخیرہ — تصاویر، آڈیو، ٹرانسکرپشنز، یادداشتیں، سینسرز اور مشتقات — اور اس سے منسلک ڈیوائسز کا ڈیٹا، سب ایک ساتھ مٹا دیتے ہیں۔ لاگ اِن ہی ثبوت ہے کہ آپ ہی ہیں: کسی ڈیوائس کا کوڈ جان کر کوئی آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں کر سکتا۔

صرف تربیت کا سوئچ بند کرنے کے لیے (سیکشن 3.2) کچھ مٹانے کی ضرورت نہیں: ترتیبات ← اکاؤنٹ، اور اسے بند کر دیں۔ یہ اس کے بعد سے مؤثر ہوتا ہے۔

پاس ورڈ بھول گئے؟ لاگ اِن اسکرین پر "میرا پاس ورڈ بھول گیا" استعمال کریں اور اپنا ای میل درج کریں۔ ہم اس پر ری سیٹ کا لنک بھیجتے ہیں۔ ہم آپ سے آپ کا پاس ورڈ ای میل، پیغام یا فون کال پر کبھی نہیں مانگتے — اگر کوئی مانگے تو وہ ہم نہیں ہیں۔

کسی بھی دوسرے حق کے لیے: privacidade@tensorial.com.br پر لکھیں۔

مدت: ہم 15 دن کے اندر جواب دیتے ہیں (دفعہ 19، II)۔ سادہ تصدیقات کا جواب فوراً دیا جاتا ہے۔

ہمیں آپ سے کیا چاہیے۔ اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ نہیں ہے تو ہم کسی درخواست کو نام کے ذریعے کسی شخص سے نہیں جوڑ سکتے۔ ہمیں آپ کی ڈیوائس کا شناختی کوڈ چاہیے، جو ایپ کے اندر ترتیبات ← پرائیویسی ← ڈیوائس کا شناختی نمبر میں دستیاب ہے (قدر وہیں کاپی کی جا سکتی ہے)۔ اس کے بغیر ہم آپ کا ڈیٹا تلاش نہیں کر سکتے — اور اچھی بات یہی ہے، کیونکہ اس کا مطلب ہے کہ کوئی اور بھی نہیں کر سکتا۔ اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ ہے تو لاگ اِن خود شناخت کا مسئلہ حل کر دیتا ہے۔

جو نہیں مٹایا جاتا

حذف کی درخواست کے بعد بھی — ڈیوائس کی ہو یا پورے اکاؤنٹ کی — ہم یہ محفوظ رکھتے ہیں:

  • ایپلیکیشن تک رسائی کے ریکارڈ (IP، تاریخ اور وقت — مواد نہیں)، ان 6 ماہ کے لیے جو Marco Civil da Internet کی دفعہ 15 ہمیں محفوظ رکھنے کا پابند کرتی ہے۔ یہ ہماری مرضی نہیں: یہ قانونی ذمہ داری ہے، اور حذف کی درخواست اسے کالعدم نہیں کرتی۔
  • سبسکرپشن کے مالیاتی ریکارڈ، ان 5 سال کے لیے جو قانون کا تقاضا ہے۔
  • اس بات کا ریکارڈ کہ آپ نے کچھ اجازت دی یا واپس لی، اور خود حذف کی درخواست کا ریکارڈ، تاکہ ہم ثابت کر سکیں کہ ہم نے آپ کے انتخاب کا احترام کیا۔

ANPD کو شکایت

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ ہم نے آپ کا ڈیٹا قانون کے خلاف پروسیس کیا ہے تو آپ gov.br/anpd ویب سائٹ کے ذریعے براہِ راست قومی ادارۂ تحفظِ ڈیٹا (ANPD) کو درخواست دے سکتے ہیں۔ یہ حق آپ کا ہے، خواہ آپ پہلے ہم سے رجوع کریں یا نہ کریں۔

11. بچے اور نوعمر

Visionauta 12 سال اور اس سے زیادہ عمر کے افراد کے لیے ہے۔ Visionauta اکاؤنٹ صرف 18 سال سے زائد عمر کے افراد کے لیے ہے — اکاؤنٹ بنانے کے لیے عمر کی تصدیق ضروری ہے، اور نابالغ کے بنائے ہوئے اکاؤنٹ کو بند کر دیا جاتا ہے، ڈیٹا کے حذف کے ساتھ۔

ہم 12 سال سے کم عمر بچوں کا ڈیٹا دانستہ طور پر جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ایسا ہوا ہے تو ہم اسے مٹا دیتے ہیں۔

12 سے 17 سال کے درمیان استعمال گمنام موڈ میں ہوتا ہے — اکاؤنٹ کے بغیر، مواد کے ذخیرے کے بغیر — اور پروسیسنگ نوعمر کے بہترین مفاد میں کی جاتی ہے، جیسا کہ LGPD کی دفعہ 14 میں ہے۔ 18 سال سے کم عمر کا ڈیٹا کسی ماڈل کی تربیت میں شامل نہیں ہوتا۔

12. جب یہ پالیسی بدلے

اس ورژن سے، آپ کے لیے یہ عہد ہے: اس پالیسی میں کسی بھی تبدیلی کی اطلاع 30 دن پہلے دی جائے گی، اس سے پہلے کہ وہ نافذ ہو۔

اطلاع بیک وقت دو راستوں سے آتی ہے: پش نوٹیفکیشن اور ایپ کے اندر نوٹس۔

مادی تبدیلی کے لیے ضروری ہے کہ آپ دوبارہ قبول کریں۔ مادی کا مطلب ہے: کسی نئے ڈیٹا کی پروسیسنگ شروع کرنا، کسی مقصد کو بدلنا، مواد کا کوئی نیا وصول کنندہ شامل کرنا، یا محفوظ رکھنے کی مدت بڑھانا۔ ان صورتوں میں آپ نیا متن دیکھیں گے اور فیصلہ کریں گے۔ مسلسل استعمال قبولیت کا متبادل نہیں ہے۔

عبارت کی وہ اصلاحات جو مواد میں کچھ نہیں بدلتیں، نئی قبولیت کا تقاضا نہیں کرتیں، لیکن ریکارڈ کی جاتی ہیں۔

ورژنز کی تاریخ۔ اس دستاویز کا ہر ورژن نمبر شدہ ہے اور www.tensorial.com.br/visionauta/versoes پر دستیاب ہے۔ جب آپ قبول کرتے ہیں تو ہم قبول کردہ ورژن کا نمبر محفوظ رکھتے ہیں — اس لیے سوال "اس شخص نے کس چیز سے اتفاق کیا تھا؟" کا ٹھیک ٹھیک جواب موجود ہوتا ہے۔

13. اختتامی احکام

قابلِ اطلاق قانون۔ یہ پالیسی برازیل کے قوانین کے تحت ہے، بالخصوص قانون 13.709/2018 (LGPD)۔

زبان۔ اس پالیسی کے تراجم موجود ہیں۔ ورژنز کے درمیان اختلاف کی صورت میں پرتگالی متن غالب رہتا ہے۔

دائرۂ اختیار۔ São Paulo، SP کے ضلع کی Foro Central کو منتخب کیا گیا ہے۔ اگر آپ صارف (consumer) ہیں تو یہ آپ کے اس حق کو ختم نہیں کرتا کہ آپ اپنی رہائش کے دائرۂ اختیار میں کارروائی کریں، جو Código de Defesa do Consumidor سے محفوظ ہے۔

رابطہ۔ Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 پرائیویسی اور ذمہ دار افسر: privacidade@tensorial.com.br عمومی معاملات: contato@tensorial.com.br ویب سائٹ: www.tensorial.com.br