Zásady ochrany osobných údajov Visionauta

Verzia:
v2026.4
Dátum:
16. septembra 2026
Rozhodujúci jazyk:
portugalčina

Podstatné v šiestich vetách

  1. Visionauta sa dá používať v dvoch režimoch — anonymne a s účtom — a rozdiel medzi nimi spočíva presne v tom, čo uchovávame.
  2. V anonymnom režime neuchovávame žiadny váš obsah ani citlivé údaje. Žiadnu fotografiu, žiadnu nahrávku, žiadny prepis, žiadnu pamäť. Zaznamenávame technické štatistiky prevádzky — napríklad kód zariadenia, počítadlá kvót, ktoré funkcie boli použité, a prístupové záznamy, ktoré zákon nariaďuje uchovávať — nič, z čoho by bolo zrejmé, čo ste videli alebo povedali.
  3. Základné funkcie Visionauta sú dostupné s účtom aj bez neho. Účet sprístupňuje rozšírený zážitok — napríklad pamäť asistenta medzi reláciami —, ktorý svojou povahou závisí od uchovávania konverzácií; plány a kvóty sa môžu medzi oboma režimami líšiť.
  4. S účtom Visionauta uchovávame — na šifrovaných serveroch — obrázky z kamery, zvuk vášho hlasu, prepisy konverzácií, pamäti medzi reláciami, údaje zo senzorov zariadenia (ako gyroskop, akcelerometer, kompas a úroveň batérie) a vašu polohu, ak ju zdieľate, a tieto údaje analyzujeme na zlepšenie aplikácie. Vytvoriť účet znamená s tým súhlasiť, a je to napísané priamo na obrazovke vytvárania účtu, skôr než sa rozhodnete. Účet je určený osobám starším ako 18 rokov.
  5. Používanie vašich údajov na trénovanie modelov umelej inteligencie je iné, samostatné a nepovinné rozhodnutie: prepínač, ktorý je predvolene vypnutý a ktorý zapnete, len ak chcete.
  6. Odstránenie účtu vymaže to, čo uchovávame — okrem toho, čo zákon nariaďuje uchovávať po stanovenú lehotu, a presne uvádzame, čo a ako dlho. Údaje alebo účet sa odstraňujú tlačidlom v aplikácii alebo stránkou na našom webe.

Zvyšok tohto dokumentu vysvetľuje každý z týchto bodov a všetko ostatné, čo s vašimi údajmi robíme.

1. Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom vašich údajov je:

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Adresa: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Web: www.tensorial.com.br Všeobecný e-mail: contato@tensorial.com.br

Tensorial je značka skupiny. Visionauta je produkt spoločnosti.

Zodpovedná osoba za spracúvanie osobných údajov (DPO)

Jonathan da Silva Santos Kontaktný kanál: privacidade@tensorial.com.br

Zodpovedná osoba prijíma sťažnosti dotknutých osôb a úradu ANPD, poskytuje vysvetlenia a prijíma opatrenia. Pre akúkoľvek záležitosť týkajúcu sa ochrany súkromia píšte na túto adresu.

2. Dva režimy používania Visionauta

Toto je najdôležitejšie rozhodnutie, ktoré o svojich údajoch robíte, a zaslúži si vlastnú sekciu. Visionauta má dva režimy a vyberáte si vy.

2.1 Anonymný režim — bez obsahu, bez citlivých údajov

Je to predvolený režim. Otvoríte aplikáciu a používate ju. Nie je registrácia, nie je prihlásenie, nie je e-mail. Identifikuje vás kód zariadenia — nepoznáme vaše meno, vaše CPF ani váš e-mail, pokiaľ nám nenapíšete.

V tomto režime neuchovávame žiadny váš obsah ani citlivé údaje:

  • Žiadnu fotografiu a žiadne video z toho, čo zachytila vaša kamera.
  • Žiadnu nahrávku vášho hlasu.
  • Žiadny prepis vašich konverzácií.
  • Žiadnu pamäť medzi jednou reláciou a druhou — každá konverzácia začína od nuly.

Keď položíte otázku, obraz a zvuk spracujú modely umelej inteligencie, aby v tej chvíli vytvorili odpoveď, a následne sa zahodia.

V anonymnom režime zaznamenávame technické štatistiky prevádzky, bez obsahu a bez identifikácie toho, kto ste: kód zariadenia, počítadlá kvót, štatistické udalosti používania (ktoré funkcie, kedy) a prístupové záznamy, ktoré zákon nariaďuje uchovávať (IP adresa, dátum a čas — čl. 15 Marco Civil da Internet). Nič z toho nehovorí, čo ste videli, ukázali alebo povedali. Tabuľka v sekcii 4 uvádza každú položku.

2.2 Režim s účtom — čo uchovávame a prečo

Ak si vytvoríte účet Visionauta — e-mailom a heslom, cez Google alebo cez Apple —, fungovanie sa zmení, a to preto, že na to účet slúži. S účtom uchovávame na šifrovaných serveroch:

  • Obrázky, ktoré zachytila vaša kamera počas konverzácií.
  • Zvuk vášho hlasu počas konverzácií.
  • Textové prepisy toho, čo ste povedali, a toho, čo asistent odpovedal.
  • Textové pamäti získané z interakcií, aby si vás asistent pamätal medzi jednou reláciou a druhou.

Jedna výnimka sa týka všetkého uvedeného: zdieľanie obrazovky. Keď počas konverzácie v reálnom čase zdieľate svoju obrazovku, snímky obrazovky sa za žiadnych okolností neukladajú — ani v anonymnom režime, ani s účtom Visionauta. Používajú sa iba na to, aby asistent naživo opísal, čo sa v tej chvíli na obrazovke zobrazuje, a následne sa zahodia: nejdú do archívu, nestávajú sa pamäťou medzi reláciami, nepoužívajú sa na trénovanie modelov a nikde sa neukladajú. Keďže obrazovka môže obsahovať heslo, bankový údaj alebo súkromnú správu inej osoby, toto prísne pravidlo platí vždy. Zvuk vášho hlasu počas konverzácie sa riadi bežným režimom tejto sekcie.

A s týmito údajmi robíme dve veci:

  • Slúžiť vám: nadväzovať na konverzácie, pamätať si vaše preferencie, zlepšovať odpovede, ktoré dostávate.
  • Analyzovať na zlepšenie Visionauta: nachádzať a opravovať chyby porozumenia a opisu, pochopiť rizikové situácie, ktoré zažívajú používatelia aplikácie, a rozvíjať produkt. Túto analýzu vykonáva náš tím, viazaný mlčanlivosťou, a naše systémy.

Účet tiež oprávňuje na uchovávanie a analytické spracovanie údajov zo senzorov zariadenia — ako gyroskop, akcelerometer, kompas a úroveň batérie — a vašej polohy, ak ju zdieľate, približnej, presnej alebo odvodenej, na zlepšenie aplikácie. Tieto senzory aplikácia už číta a stojí za to vysvetliť, načo slúžia, pretože nejde o to, čo by sa zdalo: slúžia predovšetkým na to, aby sme odpovedali lepšie hneď na mieste, a to nezávisí od účtu. Vedieť, ako je zariadenie naklonené, je spôsob, akým asistent zistí, že kamera mieri na zem, a upozorní vás, namiesto toho, aby opisoval podlahu; vedieť smer kompasu umožňuje povedať „odbočte doprava“; vedieť, že kráčate alebo ste vo vozidle, mení to, čo má zmysel odpovedať. Pri tomto použití údaje platia pre danú konverzáciu a s ňou končia. Uchovávať a neskôr analyzovať tie isté údaje na zlepšenie aplikácie je to, čo závisí od účtu — to je rozdiel medzi použitím teraz a uchovaním. Poloha sa už dnes používa na regionalizáciu zážitku a na odpovede na otázky o miestach; s účtom sa môže aj uchovávať a analyzovať spolu s ostatnými údajmi.

Môžu sa tiež uchovávať číselné deriváty týchto údajov — napríklad takzvané embeddings, zhrnutia v číslach, ktoré modely umelej inteligencie používajú na prácu. Takýto derivát sa technickými prostriedkami, ktoré dnes máme, nemôže vrátiť na pôvodnú fotografiu alebo zvuk, no nepovažujeme ho za anonymný: LGPD (čl. 12) to nazýva pseudonymizovaný údaj a chránime ho ako osobný údaj, vrátane citlivého, podľa rovnakých pravidiel ako údaj, z ktorého vznikol.

Vytvorenie účtu znamená súhlas so všetkým, čo je v tejto sekcii. Text, ktorý vidíte na obrazovke vytvárania účtu, to hovorí jasne a sekcia 3 ho reprodukuje. To, čo účet neoprávňuje, je trénovanie modelov umelej inteligencie s vašimi údajmi — to je samostatný, nepovinný a predvolene vypnutý prepínač, vysvetlený v sekcii 3.

A ak nechcete mať účet? Základné funkcie Visionauta zostávajú dostupné v anonymnom režime, bez toho, aby sa uchovával akýkoľvek váš obsah. Účet existuje pre tých, ktorí chcú rozšírený zážitok — asistenta, ktorý si vás pamätá a vyvíja sa používaním — a tento zážitok svojou povahou závisí od uchovávania: bez uchovávania konverzácií si nie je čo pamätať. Plány a kvóty sa tiež môžu medzi oboma režimami líšiť (Podmienky používania, sekcia 3). A účet je určený osobám starším ako 18 rokov.

2.3 Kde sú tieto údaje uložené

Archív vášho účtu — obrázky, zvuk, prepisy a pamäti — je uložený na cloudových serveroch (Google Cloud), šifrovaný v pokoji aj pri prenose, v oblasti s prístupom obmedzeným na oprávnený tím. Sekcia 9 podrobne popisuje bezpečnosť; sekcia 6 hovorí, kto ďalší čo dostáva.

3. Súhlasy jeden po druhom

3.1 Súhlas s účtom

Na obrazovke vytvárania účtu dávate jediné potvrdenie, ktoré pokrýva režim prihláseného používateľa: opätovne potvrdzujete, že ste si prečítali a prijímate Podmienky používania a tieto Zásady ochrany osobných údajov — znovu predstavené s dôrazom, pretože vytvorenie účtu mení režim vašich údajov — a dávate osobitný a zvýraznený súhlas s uchovávaním a analýzou opísanými v sekcii 2.2. Text, ktorý sa zobrazuje na obrazovke, je tento a je rovnaký, ako ten, ktorý platí tu:

Váš účet umožňuje Visionautovi pamätať si vás

S účtom asistent uchováva vaše konverzácie — obrázky, zvuk, prepisy a pamäti — bezpečne a šifrovane, aby nadväzoval medzi jednou reláciou a druhou a aby zlepšoval Visionautu. Na toto zlepšovanie môžu pomáhať aj údaje o polohe a zo senzorov zariadenia. Všetko zostáva pod vašou kontrolou: odstránenie účtu vymaže to, čo bolo uchované. A trénovanie umelej inteligencie s vašimi údajmi sa deje, len ak zapnete samostatný prepínač, ktorý je predvolene vypnutý. Radšej neuchovávať konverzácie? Pokračujte bez účtu — podstatné z Visionauta funguje rovnako.

A potvrdenie, ktoré zaškrtávate, je toto:

Potvrdzujem, že mám viac ako 18 rokov, prečítal(a) som si a prijímam Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov a súhlasím s účtom tak, ako je opísaný vyššie.

Text na obrazovke je zámerne krátky a hovorí podstatné; úplné podrobnosti — čo presne sa uchováva, ako dlho, čo nás zákon zaväzuje uchovávať — sú v týchto Zásadách, v sekciách 2, 5 a 10, prístupné priamo z obrazovky. Ak by sa niekedy oba texty rozchádzali, platí to, čo je na obrazovke aplikácie — to ste čítali, keď ste sa rozhodovali.

Keďže to, čo kamera vidí a čo hovoríte, môže obsahovať citlivý údaj — liek, dokument, zdravotný stav —, tento súhlas sa žiada osobitne a zvýraznene, ako vyžaduje článok 11 bod I LGPD. Sekcia 4 vysvetľuje, prečo môže byť podmienkou účtu bez toho, aby to bol chybný súhlas.

Odvolanie. Spôsob odvolania tohto súhlasu je odstrániť účet — pretože nie je prídavkom pripojeným k účtu: je tým, čo účet robí. Odstránenie účtu vymaže archív (sekcia 10) a vráti vás do anonymného režimu: základné funkcie pokračujú; prestáva existovať to, čo závisí od uchovávania — pamäť asistenta a ostatné funkcie účtu.

3.2 Prepínač trénovania umelej inteligencie — samostatný a nepovinný

Nezávisle od súhlasu s účtom existuje druhé rozhodnutie, ktoré je výlučne vaše: povoliť, aby sa údaje uchovávané vo vašom účte používali na trénovanie a dolaďovanie modelov umelej inteligencie Visionauta.

Text, ktorý sa zobrazuje v aplikácii, je tento a je rovnaký, ako ten, ktorý platí tu:

Pomôcť zlepšovať Visionautu (nepovinné)

Môžete pomôcť, aby bola Visionauta čoraz lepšia pre všetkých. So zapnutým týmto prepínačom sa údaje uchovávané vo vašom účte — obrázky, zvuk, prepisy a pamäti — môžu používať aj na trénovanie, dolaďovanie a hodnotenie modelov umelej inteligencie Visionauta. Prepínač je na začiatku vypnutý a voľba je vždy vaša: môžete ho zapnúť alebo vypnúť, kedykoľvek chcete. Vypnutie zastaví používanie vašich údajov v budúcich tréningoch, ale nezruší tréning, ktorý už prebehol. Konverzácie osôb mladších ako 18 rokov do tréningu nikdy nevstupujú. A nemajte obavy: zapnutie alebo vypnutie nemení žiadnu funkciu aplikácie.

Pravidlá tohto prepínača:

  • Je predvolene vypnutý. Ak nič neurobíte, vaše údaje netrénujú žiadny model.
  • Nie je podmienkou ničoho. Ani účtu, ani žiadnej funkcie aplikácie.
  • Dá sa vypnúť kedykoľvek v Nastaveniach účtu.
  • Odvolanie platí do budúcnosti. Model, ktorý už bol natrénovaný, sa nemôže „oduniť“. Vypnutie prepínača zabráni tomu, aby vaše údaje vstúpili do akéhokoľvek tréningu odvtedy — ale nezruší už uskutočnený tréning. Hovoríme to teraz, pred vaším rozhodnutím, pretože je to z vecí, ktoré nikto nechce zistiť neskôr.
  • Údaje osôb mladších ako 18 rokov netrénujú žiadny model. Účet Visionauta je určený osobám starším ako 18 rokov (Podmienky, sekcia 1); ak zistíme účet vytvorený maloletým, ukončí sa a údaje sa vymažú.
  • Nepredávame ani neposkytujeme. Vaše údaje sa nepredávajú, nelicencujú ani neodovzdávajú tretím stranám, aby s nimi trénovali svoje modely. Tréning sa týka modelov Visionauta.

3.3 A v anonymnom režime?

Nie je čo povoľovať, pretože sa nič neuchováva. Predchádzajúce (nikdy nepublikované) verzie týchto zásad predpokladali nepovinný prepínač, ktorý umožňoval uchovávať prepisy bez účtu. Už neexistuje. Anonymný režim je teraz sľub bez hviezdičky: nič z vášho obsahu sa neuchováva, s prepínačom ani bez prepínača — pretože žiadny prepínač neexistuje.

4. Aké údaje spracúvame, načo a na akom právnom základe

Každý riadok je iné spracúvanie s vlastným pravidlom.

V oboch režimoch

Údaj Načo Právny základ
Obraz z kamery a vaša otázka počas konverzácie Opísať, čo je pred vami, a odpovedať v tej chvíli Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Zvuk z mikrofónu v konverzácii v reálnom čase Rozumieť tomu, čo hovoríte, a odpovedať hlasom Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Poloha (ak ju zdieľate) Regionalizovať zážitok; odpovedať na otázky o miestach Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Identifikátor zariadenia, IP adresa, počítadlá používania Uplatňovať kvóty a chrániť službu pred zneužitím Oprávnený záujem (čl. 7 bod IX)
Prístupové záznamy k aplikácii (IP adresa, dátum a čas) Povinné uchovávanie podľa Marco Civil da Internet (čl. 15) Zákonná povinnosť (čl. 7 bod II)
Udalosti používania aplikácie (ktoré funkcie, kedy) Produktové metriky Oprávnený záujem (čl. 7 bod IX)
Token oznámení Posielať upozornenia o produkte a o zmene zásad Oprávnený záujem (čl. 7 bod IX)
Údaje o predplatnom Aktivovať a udržiavať Visionauta Plus Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Daňové záznamy o predplatnom Splniť daňovú a účtovnú povinnosť Zákonná povinnosť (čl. 7 bod II)

V anonymnom režime je to všetko. Obsah — obraz, zvuk, prepis — sa objavuje v prvom a druhom riadku, pretože sa počas konverzácie spracúva; v žiadnom prípade sa neuchováva.

Len v režime s účtom

Údaj Načo Právny základ
E-mail, heslo a identifikátor používateľa Vytvoriť váš účet, overiť vás a umožniť obnovenie hesla Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Základné údaje profilu Google alebo Apple (len ak sa prihlásite cez ne) Vytvoriť a overiť váš účet Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Obrázky z kamery, zvuk hlasu a prepisy, uchovávané Slúžiť vám (kontinuita, kvalita) a analyzovať na zlepšenie Visionauta Osobitný a zvýraznený súhlas (čl. 11 bod I), daný pri vytvorení účtu
Textové pamäti medzi reláciami Aby si vás asistent pamätal Osobitný a zvýraznený súhlas (čl. 11 bod I), daný pri vytvorení účtu
Senzory zariadenia (gyroskop, akcelerometer, kompas a úroveň batérie), používané počas konverzácie a zahodené spolu s ňou Odpovedať lepšie na mieste: upozorniť, keď kamera mieri na nesprávne miesto, orientovať smer, rozpoznať, či stojíte, alebo sa pohybujete Plnenie zmluvy (čl. 7 bod V)
Senzory zariadenia a poloha (ak ju zdieľate), uchovávané a analyzované Zlepšovať aplikáciu Osobitný a zvýraznený súhlas (čl. 11 bod I), daný pri vytvorení účtu
Číselné deriváty (embeddings a podobné) vyššie uvedených údajov Rovnaké účely ako pôvodný údaj Rovnaký základ ako pôvodný údaj
Všetky vyššie uvedené údaje, použité pri trénovaní modelov Trénovať, dolaďovať a hodnotiť modely UI Visionauta Zvýraznený, samostatný a nepovinný súhlas (čl. 11 bod I) — prepínač trénovania zo sekcie 3.2

Citlivý údaj: prečo môže byť súhlas s účtom povinný bez toho, aby bol chybný

Obsah, ktorý posielate — obraz vášho prostredia, vašich dokumentov, vašich liekov, a váš hlas — môže obsahovať citlivý osobný údaj v zmysle definície LGPD. A samotný fakt, že používate Visionautu, naznačuje zrakové postihnutie, ktoré zákon tiež považuje za citlivý údaj. Citlivý údaj má vlastné pravidlo: článok 11 vyžaduje osobitný a zvýraznený súhlas.

Prijatie Podmienok a týchto Zásad je podmienkou používania aplikácie — v oboch režimoch —, pretože spracovať obraz, aby sa opísalo, čo je pred vami, nie je prídavok: je to produkt. A súhlas s uchovávaním je podmienkou mať účet, z rovnakej logiky: účet, ktorého účelom je, aby si vás asistent pamätal, je svojou povahou účet, ktorý uchováva. Zákon nás zaväzuje povedať to zvýraznene pred vaším rozhodnutím (čl. 9 § 3) a to robí táto sekcia aj obrazovka vytvárania účtu.

Môže sa to zdať protirečivé: ak má byť súhlas slobodný, ako môže byť povinný? Odpoveď je v štruktúre všetkého, čo ste doteraz čítali:

Súhlas je chybný, keď niekto viaže na službu účel, ktorý s ňou nesúvisí. Tu to tak nie je: uchovávanie je nevyhnutné pre to, čo účet ponúka — asistent, ktorý si vás pamätá, existuje, len ak sa konverzácie uchovávajú; túto službu nie je možné poskytovať bez tohto spracúvania. A odmietnutie nikoho z Visionauta nevylučuje: základné funkcie zostávajú dostupné v anonymnom režime, bez uchovávania akéhokoľvek obsahu. Kto si vytvára účet, nie je pod tlakom — vyberá si medzi dvoma čestnými režimami ten, ktorého povahou je uchovávať. A jediné, čo zostáva nepovinné v rámci účtu, je práve to, čo nepatrí k jeho povahe: trénovanie modelov, ktoré má vlastný a vypnutý prepínač.

Sme úprimní v tom, čo to je: uvedený výklad je náš, opretý o články 11 bod I a 9 § 3 LGPD. Nie je to rozhodnutie orgánu ani súdu. Napísali sme celú úvahu, namiesto toho, aby sme len tvrdili záver, aby ste ju mohli posúdiť — a aby bolo jasné, ak by sme boli niekedy spochybnení, čo si myslíme a prečo.

Ako ste identifikovaný

Bez účtu — kód zariadenia. Nevieme, kto ste.

S účtom — váš e-mail a identifikátor používateľa; ak sa prihlásite cez Google alebo Apple, aj základné údaje profilu (meno a e-mail). Nič viac. Účet neexistuje na budovanie databázy ani na reklamu.

O oprávnenom záujme

Oprávnený záujem používame v troch prípadoch: metriky používania, oznámenia a bezpečnosť služby. V žiadnom z nich sa neprenáša obsah vašich otázok ani odpovedí. Môžete namietať proti týmto spracúvaniam písomne na privacidade@tensorial.com.br.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaj Lehota
Obsah v anonymnom režime (obraz, zvuk, prepis) Neuchováva sa
Archív účtu (obrázky, zvuk, prepisy, pamäti, senzory, poloha a deriváty) Kým účet existuje; vymaže sa, keď účet odstránite
Pamäti medzi reláciami Kým účet existuje; automaticky sa vymažú po 180 dňoch bez používania služby a okamžite pri odstránení účtu
Údaje účtu (e-mail, identifikátor používateľa) Kým účet existuje; vymažú sa, keď účet odstránite
Prístupové záznamy k aplikácii (IP adresa, dátum a čas) 6 mesiacov (povinnosť podľa čl. 15 Marco Civil da Internet — platí aj po žiadosti o vymazanie)
Technické a bezpečnostné záznamy (logy aplikácie) 90 dní
Udalosti používania aplikácie 2 roky
Daňové údaje a údaje o predplatnom 5 rokov (zákonná požiadavka)
Záznam vašich súhlasov a vašich žiadostí o vymazanie Kým trvá vzťah, plus zákonná premlčacia lehota

Lehoty uchovávania opísané v tejto tabuľke sú maximálne limity — najdlhší čas, počas ktorého môže byť údaj uchovávaný, nie sľub, že bude uchovávaný až dovtedy. Z prevádzkových a ekonomických dôvodov, ako sú náklady na udržiavanie obrázkov, zvuku a prepisov v cloudovom úložisku, môže Visionauta tento obsah vymazať (natrvalo odstrániť) pred uplynutím uvedenej lehoty, kedykoľvek — toto rozhodnutie nezávisí od ničoho, čo ste urobili, a nie je sankciou. To neplatí pre údaje s lehotou stanovenou zákonnou povinnosťou (prístupové záznamy, daňové údaje a údaje o predplatnom a záznam vašich súhlasov): tie sa uchovávajú do konca zákonnej lehoty, bez výnimky. Keď vykonáme všeobecné a plánované vymazanie archívu — a nie bodové vymazanie jednej izolovanej položky —, upozorníme vás najmenej 30 dní vopred, cez aplikáciu alebo e-mailom vášho účtu, aby ste si mohli, ak chcete, uložiť kópiu. Toto predčasné vymazanie neovplyvňuje vaše práva: môžete odstrániť účet alebo požiadať o vymazanie svojich údajov kedykoľvek, ako je opísané v sekcii 10.

Záznam súhlasov sa uchováva, pretože zákon kladie na nás bremeno preukázať, že existovali (čl. 8 § 2). Uchováva dátum, verziu tohto dokumentu a stav každej voľby — nie obsah vašej konverzácie.

6. S kým sa údaje zdieľajú

Visionauta používa na spracovanie požiadaviek a prevádzku svojich funkcií iba tri nižšie uvedené externé služby. Žiadna z nich vaše údaje nekupuje; každá dostáva len to, čo je potrebné na vykonanie uvedenej úlohy.

Spoločnosť Čo dostáva Krajina
Google Obraz z kamery, zvuk a text konverzácie, ako aj technické údaje, údaje o účte a predplatnom potrebné na prevádzku služby USA / USA
Mistral Obraz z kamery a textové pokyny, keď funkcia opisu používa model Mistral Francúzsko / France
Brave Vyhľadávací dopyt, keď požiadate o vyhľadávanie na internete USA / USA

Tieto prenosy sa uskutočňujú, len keď sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky alebo udržanie služby. Archív vášho účtu zostáva v infraštruktúre Visionauta a týmto partnerom sa neodovzdáva.

7. Medzinárodný prenos

Časť vašich údajov sa prenáša mimo vašej krajiny.

Tri služby uvedené v sekcii 6 pôsobia mimo Brazílie. Keď používate funkciu, ktorá od nich závisí, medzinárodne sa prenášajú medzinárodne iba údaje opísané v tejto sekcii.

Sekcia 6 presne uvádza, kto tieto spoločnosti sú a čo každá z nich dostáva. Žiadna iná okrem tých uvedených neexistuje.

Ak si vytvoríte účet, jeho údaje — e-mail, prihlasovacie údaje a identifikátor používateľa — sú v službe Firebase Authentication spoločnosti Google, v Spojených štátoch. Archív účtu nie: obrázky, zvuk, prepisy a pamäti sú na našich vlastných serveroch, oddelené od týchto prihlasovacích služieb.

8. Čo beží vo vašom zariadení

Veľká časť Visionauta funguje bez toho, aby sa čokoľvek odosielalo kamkoľvek: čítanie textu pomocou OCR, rozpoznávanie bankoviek, lokálny syntetický hlas a preklad. História vašich konverzácií je uložená vo vašom zariadení; s účtom Visionauta sa konverzácie uchovávajú aj na našich serveroch, ako súčasť archívu opísaného v sekcii 2.2 — to umožňuje pamäť medzi reláciami. Spracovať v zariadení to, čo sa tam dá spracovať, je zámerná minimalizácia.

O zálohovaní Androidu. Systém Android automaticky zálohuje údaje aplikácií na Disk Google vášho účtu. História vašich konverzácií s Visionautou je z tejto zálohy vylúčená: touto cestou zariadenie neopúšťa. Rozhodli sme sa tak, pretože kópia na vašom Disku by bola kópiou, ktorú nekontrolujeme, na ktorú naša retencia nedosiahne a ktorú by „odstrániť moje údaje“ nedokázalo vymazať.

Priamy prenos z jedného zariadenia na druhé, keď meníte telefón, história naďalej prenáša — tam údaj putuje z vašej ruky do vašej ruky, bez ničieho servera uprostred.

9. Bezpečnosť

Čo robíme dnes:

  • Obsah šifrovaný pri prenose, vždy.
  • Archív účtu je šifrovaný v pokoji, vo vyhradenom bucket-e, s prístupom obmedzeným oprávneniami infraštruktúry — nie je to otvorený adresár na nejakom serveri.
  • Prístupové kľúče k modelom sú na serveri, nikdy vo vašom zariadení.
  • Uzavretý zoznam povolených cieľov: aplikácia nemôže odosielať údaje službe, ktorá nie je na tomto zozname.
  • Relácie v reálnom čase používajú dočasné prihlasovacie údaje.
  • Vlastná infraštruktúra.
  • Oddelenie archívov: úložisko účtu, pamäti a technické záznamy sú v oddelených oblastiach, s oddelenými oprávneniami.
  • Prístup obmedzený na oprávnený tím, viazaný mlčanlivosťou.

Čo nesľubujeme: žiadny systém nie je úplne bezpečný. Ak dôjde k incidentu s relevantným rizikom, budeme vás informovať a informovať ANPD v lehote podľa Rozhodnutia CD/ANPD 15/2024.

10. Vaše práva

LGPD vám v článku 18 poskytuje tieto práva:

  • Vedieť, či spracúvame vaše údaje.
  • Mať prístup k svojim údajom.
  • Opraviť neúplné alebo nesprávne údaje.
  • Požiadať o anonymizáciu, blokovanie alebo vymazanie nepotrebných údajov alebo údajov spracúvaných v rozpore so zákonom.
  • Preniesť svoje údaje k inému poskytovateľovi (prenosnosť).
  • Vymazať údaje spracúvané na základe vášho súhlasu.
  • Vedieť, s kým vaše údaje zdieľame.
  • Vedieť, čo sa stane, ak nesúhlasíte.
  • Odvolať svoj súhlas kedykoľvek.
  • Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
  • Požiadať o preskúmanie rozhodnutia prijatého výlučne strojom.

Ako uplatniť

Na vymazanie údajov z tohto zariadenia existujú dve cesty a ani jedna nevyžaduje e-mail ani účet:

  1. Tlačidlo v aplikácii: Nastavenia → Súkromie → Odstrániť moje údaje.
  2. Stránka na našom webe: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. Existuje pre tých, ktorí už aplikáciu odinštalovali a nemajú už žiadne tlačidlo, ktoré by mohli stlačiť, a je ovládateľná čítačkou obrazovky.

Tieto dve cesty zostávajú pre všetkých, s účtom aj bez neho.

Ak máte účet, existuje tretia cesta a je najúplnejšia: Nastavenia → Účet → Odstrániť účet, v aplikácii. Potvrdíte svojím vlastným prihlásením — e-mailom a heslom, cez Google alebo Apple — a my vymažeme účet, celý archív — obrázky, zvuk, prepisy, pamäti, senzory a deriváty — a údaje zariadení s ním prepojených, všetko naraz. Prihlásenie je dôkazom, že ste to vy: nikto neodstráni váš účet, ak pozná iba kód zariadenia.

Na vypnutie iba prepínača trénovania (sekcia 3.2) nie je potrebné nič odstraňovať: Nastavenia → Účet a vypnite ho. Platí odvtedy.

Zabudli ste heslo? Na prihlasovacej obrazovke použite „Zabudol(a) som heslo“ a zadajte svoj e-mail. Pošleme naň odkaz na obnovenie. Nikdy nežiadame o vaše heslo e-mailom, správou ani telefonátom — ak o ne niekto žiada, nie sme to my.

Pre akékoľvek iné právo: píšte na privacidade@tensorial.com.br.

Lehota: odpovedáme do 15 dní (čl. 19 bod II). Jednoduché potvrdenia sa vybavujú okamžite.

Čo od vás potrebujeme. Ak nemáte účet, nevieme priradiť žiadosť k osobe podľa mena. Potrebujeme identifikačný kód vášho zariadenia, ktorý je dostupný v aplikácii v Nastaveniach → Súkromie → Identifikátor zariadenia (hodnotu možno skopírovať priamo tam). Bez neho nevieme nájsť vaše údaje — a je dobré, že je to tak, lebo to znamená, že ich nemôže nájsť ani nikto iný. Ak máte účet, identifikáciu vyrieši samotné prihlásenie.

Čo sa nevymaže

Aj po žiadosti o vymazanie — zariadenia alebo celého účtu — uchovávame:

  • Prístupové záznamy k aplikácii (IP adresa, dátum a čas — nie obsah), po dobu 6 mesiacov, ktorú nás čl. 15 Marco Civil da Internet zaväzuje uchovávať. Nie je to naša voľba: je to zákonná povinnosť a žiadosť o vymazanie ju neruší.
  • Daňové záznamy o predplatnom, po dobu 5 rokov, ktorú zákon vyžaduje.
  • Záznam o tom, že ste niečo povolili alebo odvolali, a záznam samotnej žiadosti o vymazanie, aby sme mohli preukázať, že sme rešpektovali vašu voľbu.

Sťažnosť na ANPD

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore so zákonom, môžete podať podnet priamo Národnému úradu na ochranu údajov (ANPD), cez web gov.br/anpd. Toto právo máte nezávisle od toho, či sa najprv obrátite na nás.

11. Deti a dospievajúci

Visionauta je určená osobám od 12 rokov. Účet Visionauta je len pre osoby staršie ako 18 rokov — vytvorenie účtu vyžaduje potvrdenie veku a účet vytvorený maloletým sa ukončí s vymazaním údajov.

Zámerne nezhromažďujeme údaje detí mladších ako 12 rokov. Ak sa dozvieme, že sa to stalo, vymažeme ich.

Vo veku 12 až 17 rokov je používanie v anonymnom režime — bez účtu, bez uchovávania obsahu — a spracúvanie sa vykonáva v najlepšom záujme dospievajúceho, podľa článku 14 LGPD. Údaje osôb mladších ako 18 rokov nevstupujú do tréningu žiadneho modelu.

12. Keď sa tieto zásady zmenia

Od tejto verzie máte tento záväzok: o akejkoľvek zmene týchto zásad budete informovaný 30 dní vopred, skôr než začne platiť.

Oznámenie príde dvoma cestami súčasne: push oznámením a oznámením v aplikácii.

Podstatná zmena vyžaduje, aby ste opäť súhlasili. Podstatná znamená: začať spracúvať nový údaj, zmeniť účel, doplniť nového príjemcu obsahu alebo predĺžiť lehotu uchovávania. V takých prípadoch uvidíte nový text a rozhodnete sa. Pokračovanie v používaní nenahrádza súhlas.

Redakčné opravy, ktoré nemenia nič podstatné, nový súhlas nevyžadujú, ale sú zaznamenané.

História verzií. Každá verzia tohto dokumentu je číslovaná a dostupná na www.tensorial.com.br/visionauta/versoes. Keď súhlasíte, uchovávame číslo prijatej verzie — takže otázka „s čím táto osoba súhlasila?“ má presnú odpoveď.

13. Záverečné ustanovenia

Rozhodné právo. Tieto zásady sa spravujú právom Brazílie, najmä zákonom 13.709/2018 (LGPD).

Jazyk. Existujú preklady týchto zásad. V prípade rozporu medzi verziami má prednosť portugalský text.

Príslušný súd. Zvolený je Foro Central okresu São Paulo, SP. Ak ste spotrebiteľ, nevylučuje to vaše právo podať žalobu na súde vášho bydliska, zaručené Kódexom ochrany spotrebiteľa (Código de Defesa do Consumidor).

Kontakt. Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 Súkromie a zodpovedná osoba: privacidade@tensorial.com.br Všeobecné záležitosti: contato@tensorial.com.br Web: www.tensorial.com.br