Πολιτική Απορρήτου του Visionauta
- Έκδοση:
- v2026.4
- Ημερομηνία:
- 16 Σεπτεμβρίου 2026
- Κυρίαρχη γλώσσα:
- πορτογαλικά
Τα βασικά, σε έξι προτάσεις
- Υπάρχουν δύο τρόποι χρήσης του Visionauta — ανώνυμος και με λογαριασμό — και η διαφορά τους είναι ακριβώς το τι αποθηκεύουμε.
- Στον ανώνυμο τρόπο, δεν αποθηκεύουμε κανένα περιεχόμενό σας ούτε ευαίσθητο δεδομένο. Καμία φωτογραφία, καμία ηχογράφηση, καμία απομαγνητοφώνηση, καμία μνήμη. Καταγράφουμε τεχνικά στατιστικά στοιχεία λειτουργίας — για παράδειγμα, τον κωδικό της συσκευής, μετρητές ποσόστωσης, ποιες λειτουργίες χρησιμοποιήθηκαν και τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης που ο νόμος επιβάλλει να τηρούνται — τίποτα που να αποκαλύπτει τι είδατε ή τι είπατε.
- Οι βασικές λειτουργίες του Visionauta είναι διαθέσιμες με και χωρίς λογαριασμό. Ο λογαριασμός ενεργοποιεί τη βελτιωμένη εμπειρία — όπως η μνήμη του βοηθού μεταξύ συνεδριών —, η οποία εκ φύσεως εξαρτάται από την αποθήκευση των συνομιλιών· επιπλέον, τα προγράμματα και οι ποσοστώσεις μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των δύο τρόπων.
- Με τον Λογαριασμό Visionauta, αποθηκεύουμε — σε κρυπτογραφημένους διακομιστές — τις εικόνες της κάμερας, τον ήχο της φωνής, τις απομαγνητοφωνήσεις των συνομιλιών, τις μνήμες μεταξύ συνεδριών, δεδομένα αισθητήρων της συσκευής (όπως γυροσκόπιο, επιταχυνσιόμετρο, πυξίδα και επίπεδο μπαταρίας) και την τοποθεσία σας, όταν την κοινοποιείτε, και αναλύουμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε την εφαρμογή. Η δημιουργία του λογαριασμού σημαίνει ότι το επιτρέπετε, και αυτό αναγράφεται στην ίδια την οθόνη δημιουργίας, πριν αποφασίσετε. Ο λογαριασμός προορίζεται για άτομα άνω των 18 ετών.
- Η χρήση των δεδομένων σας για την εκπαίδευση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης είναι μια άλλη, ξεχωριστή και προαιρετική απόφαση: ένας διακόπτης που είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή και που τον ενεργοποιείτε μόνο αν το θέλετε.
- Η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει ό,τι έχουμε αποθηκεύσει — εκτός από ό,τι ο νόμος επιβάλλει να διατηρείται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, και σας λέμε ακριβώς τι και για πόσο. Η διαγραφή δεδομένων ή λογαριασμού γίνεται με ένα κουμπί μέσα στην εφαρμογή ή από μια σελίδα στον ιστότοπό μας.
Το υπόλοιπο αυτού του εγγράφου εξηγεί καθένα από αυτά τα σημεία και όλα τα υπόλοιπα που κάνουμε με τα δεδομένα σας.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας (controller) των δεδομένων σας είναι:
Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Διεύθυνση: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Ιστότοπος: www.tensorial.com.br Γενικό e-mail: contato@tensorial.com.br
Η Tensorial είναι η επωνυμία του ομίλου. Το Visionauta είναι προϊόν της εταιρείας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO)
Jonathan da Silva Santos Κανάλι επικοινωνίας: privacidade@tensorial.com.br
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (DPO) παραλαμβάνει τα παράπονα των υποκειμένων των δεδομένων και της ANPD, παρέχει διευκρινίσεις και λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα. Γράψτε σε αυτή τη διεύθυνση για οποιοδήποτε θέμα απορρήτου.
2. Οι δύο τρόποι χρήσης του Visionauta
Αυτή είναι η σημαντικότερη απόφαση που παίρνετε για τα δεδομένα σας και της αξίζει μια ξεχωριστή ενότητα. Το Visionauta έχει δύο τρόπους λειτουργίας, και εσείς επιλέγετε.
2.1 Ανώνυμος τρόπος — χωρίς περιεχόμενο, χωρίς ευαίσθητα δεδομένα
Είναι ο προεπιλεγμένος τρόπος. Ανοίγετε την εφαρμογή και τη χρησιμοποιείτε. Δεν υπάρχει εγγραφή, δεν υπάρχει σύνδεση, δεν υπάρχει e-mail. Ταυτοποιείστε από έναν κωδικό της συσκευής — δεν γνωρίζουμε το όνομά σας, το CPF σας ούτε το e-mail σας, εκτός αν μας γράψετε.
Σε αυτόν τον τρόπο, δεν αποθηκεύουμε κανένα περιεχόμενό σας ούτε ευαίσθητο δεδομένο:
- Καμία φωτογραφία και κανένα βίντεο από ό,τι κατέγραψε η κάμερά σας.
- Καμία ηχογράφηση της φωνής σας.
- Καμία απομαγνητοφώνηση των συνομιλιών σας.
- Καμία μνήμη από τη μία συνεδρία στην άλλη — κάθε συνομιλία ξεκινά από το μηδέν.
Όταν κάνετε μια ερώτηση, η εικόνα και ο ήχος υποβάλλονται σε επεξεργασία από τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για να παραχθεί η απάντηση εκείνη τη στιγμή, και στη συνέχεια απορρίπτονται.
Ό,τι καταγράφουμε στον ανώνυμο τρόπο είναι τεχνικά στατιστικά στοιχεία λειτουργίας, χωρίς περιεχόμενο και χωρίς να αποκαλύπτουν ποιοι είστε: ο κωδικός της συσκευής, μετρητές ποσόστωσης, στατιστικά συμβάντα χρήσης (ποιες λειτουργίες, πότε) και τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης που ο νόμος επιβάλλει να τηρούνται (IP, ημερομηνία και ώρα — άρθρο 15 του Marco Civil da Internet). Τίποτα από αυτά δεν αποκαλύπτει τι είδατε, τι δείξατε ή τι είπατε. Ο πίνακας της ενότητας 4 απαριθμεί κάθε στοιχείο.
2.2 Τρόπος με λογαριασμό — τι αποθηκεύουμε και γιατί
Αν δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό Visionauta — με e-mail και κωδικό πρόσβασης, μέσω Google ή μέσω Apple —, η λειτουργία αλλάζει, και αλλάζει επειδή γι' αυτό υπάρχει ο λογαριασμός. Με τον λογαριασμό, αποθηκεύουμε, σε κρυπτογραφημένους διακομιστές:
- Τις εικόνες που κατέγραψε η κάμερά σας κατά τη διάρκεια των συνομιλιών.
- Τον ήχο της φωνής σας κατά τη διάρκεια των συνομιλιών.
- Τις απομαγνητοφωνήσεις σε κείμενο όσων είπατε και όσων απάντησε ο βοηθός.
- Μνήμες σε κείμενο που εξάγονται από τις αλληλεπιδράσεις, ώστε ο βοηθός να σας θυμάται από τη μία συνεδρία στην άλλη.
Μία εξαίρεση μένει εκτός όλων αυτών: η κοινοποίηση οθόνης. Όταν κοινοποιείτε την οθόνη σας κατά τη διάρκεια της συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο, οι εικόνες της οθόνης δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση — ούτε στον ανώνυμο τρόπο, ούτε με τον Λογαριασμό Visionauta. Χρησιμοποιούνται μόνο για να περιγράψει ο βοηθός, ζωντανά, ό,τι εμφανίζεται στην οθόνη εκείνη τη στιγμή, και στη συνέχεια απορρίπτονται: δεν πηγαίνουν στο αρχείο, δεν γίνονται μνήμη μεταξύ συνεδριών, δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων και δεν παραμένουν καταγεγραμμένες πουθενά. Επειδή η οθόνη μπορεί να περιέχει κωδικό πρόσβασης, τραπεζικά στοιχεία ή ιδιωτικό μήνυμα άλλου προσώπου, αυτός ο αυστηρός κανόνας ισχύει πάντοτε. Ο ήχος της φωνής σας κατά τη συνομιλία ακολουθεί το κανονικό καθεστώς αυτής της ενότητας.
Και κάνουμε δύο πράγματα με αυτά τα δεδομένα:
- Να σας εξυπηρετούμε: να δίνουμε συνέχεια στις συνομιλίες, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να βελτιώνουμε τις απαντήσεις που λαμβάνετε.
- Να αναλύουμε για να βελτιώνουμε το Visionauta: να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε σφάλματα κατανόησης και περιγραφής, να κατανοούμε καταστάσεις κινδύνου που βιώνουν όσοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή, και να αναπτύσσουμε το προϊόν. Αυτή η ανάλυση γίνεται από την ομάδα μας, υπό καθήκον εχεμύθειας, και από τα συστήματά μας.
Ο λογαριασμός επιτρέπει επίσης την αποθήκευση και την αναλυτική επεξεργασία δεδομένων αισθητήρων της συσκευής — όπως γυροσκόπιο, επιταχυνσιόμετρο, πυξίδα και επίπεδο μπαταρίας — και της τοποθεσίας σας, όταν την κοινοποιείτε, κατά προσέγγιση, ακριβούς ή συναγόμενης, για τη βελτίωση της εφαρμογής. Αυτοί οι αισθητήρες διαβάζονται ήδη από την εφαρμογή, και αξίζει να εξηγηθεί σε τι χρησιμεύουν, επειδή δεν είναι αυτό που φαίνεται: χρησιμεύουν πρωτίστως για να απαντά καλύτερα εκείνη τη στιγμή, και αυτό δεν εξαρτάται από λογαριασμό. Η γνώση της κλίσης της συσκευής είναι ο τρόπος με τον οποίο ο βοηθός αντιλαμβάνεται ότι η κάμερα δείχνει προς το έδαφος και σας ειδοποιεί, αντί να περιγράφει το δάπεδο· η γνώση της κατεύθυνσης της πυξίδας είναι αυτό που καθιστά δυνατό το «στρίψτε δεξιά»· η γνώση ότι περπατάτε ή ότι βρίσκεστε μέσα σε όχημα αλλάζει το τι έχει νόημα να απαντηθεί. Σε αυτή τη χρήση, τα δεδομένα ισχύουν για εκείνη τη συνομιλία και τελειώνουν μαζί της. Το να αποθηκεύονται και να αναλύονται αργότερα τα ίδια δεδομένα, για τη βελτίωση της εφαρμογής, είναι αυτό που εξαρτάται από τον λογαριασμό — είναι η διαφορά ανάμεσα στη χρήση τώρα και τη διατήρηση. Η τοποθεσία χρησιμοποιείται ήδη σήμερα για την προσαρμογή της εμπειρίας στην περιοχή και για την απάντηση ερωτήσεων σχετικά με μέρη· με τον λογαριασμό, μπορεί επίσης να αποθηκεύεται και να αναλύεται μαζί με τα υπόλοιπα.
Μπορούν επίσης να αποθηκεύονται αριθμητικά παράγωγα αυτών των δεδομένων — για παράδειγμα, τα λεγόμενα embeddings, περιλήψεις σε αριθμούς που χρησιμοποιούν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για να εργάζονται. Ένα τέτοιο παράγωγο δεν επανέρχεται στην αρχική φωτογραφία ή στον αρχικό ήχο με τα τεχνικά μέσα που διαθέτουμε σήμερα, αλλά δεν το αντιμετωπίζουμε ως ανώνυμο: ο LGPD (άρθρο 12) το χαρακτηρίζει ψευδωνυμοποιημένο δεδομένο, και εμείς το προστατεύουμε ως προσωπικό δεδομένο, ακόμη και ως ευαίσθητο, με τους ίδιους κανόνες με το δεδομένο από το οποίο προήλθε.
Η δημιουργία του λογαριασμού σημαίνει ότι επιτρέπετε ό,τι περιγράφεται σε αυτή την ενότητα. Το κείμενο που βλέπετε στην οθόνη δημιουργίας το λέει με απόλυτη σαφήνεια, και η ενότητα 3 το αναπαράγει. Αυτό που ο λογαριασμός δεν επιτρέπει είναι η εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης με τα δεδομένα σας — αυτό είναι ξεχωριστός διακόπτης, προαιρετικός και απενεργοποιημένος από προεπιλογή, που εξηγείται στην ενότητα 3.
Και αν προτιμάτε να μην έχετε λογαριασμό; Οι βασικές λειτουργίες του Visionauta παραμένουν διαθέσιμες στον ανώνυμο τρόπο, χωρίς να αποθηκεύεται κανένα περιεχόμενό σας. Ο λογαριασμός υπάρχει για όσους θέλουν τη βελτιωμένη εμπειρία — έναν βοηθό που σας θυμάται και εξελίσσεται με τη χρήση — και αυτή η εμπειρία εξαρτάται εκ φύσεως από την αποθήκευση: χωρίς αποθήκευση των συνομιλιών, δεν υπάρχει τίποτα να θυμηθεί κανείς. Τα προγράμματα και οι ποσοστώσεις μπορεί επίσης να διαφέρουν μεταξύ των δύο τρόπων (Όροι Χρήσης, ενότητα 3). Και ο λογαριασμός προορίζεται για άτομα άνω των 18 ετών.
2.3 Πού βρίσκονται αυτά τα δεδομένα
Το αρχείο του λογαριασμού σας — εικόνες, ήχος, απομαγνητοφωνήσεις και μνήμες — βρίσκεται σε διακομιστές cloud (Google Cloud), κρυπτογραφημένο σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά, σε χώρο με περιορισμένη πρόσβαση για την εξουσιοδοτημένη ομάδα. Η ενότητα 9 αναλύει την ασφάλεια· η ενότητα 6 λέει ποιοι άλλοι λαμβάνουν τι.
3. Οι εξουσιοδοτήσεις, μία προς μία
3.1 Η εξουσιοδότηση του λογαριασμού
Στην οθόνη δημιουργίας του λογαριασμού, δίνετε μία ενιαία αποδοχή που καλύπτει το καθεστώς του συνδεδεμένου χρήστη: επιβεβαιώνετε εκ νέου ότι διαβάσατε και αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης και την παρούσα Πολιτική Απορρήτου — που παρουσιάζονται ξανά με έμφαση, επειδή η δημιουργία του λογαριασμού αλλάζει το καθεστώς των δεδομένων σας — και δίνετε τη συγκεκριμένη και ρητή συγκατάθεση για την αποθήκευση και την ανάλυση που περιγράφονται στην ενότητα 2.2. Το κείμενο που εμφανίζεται στην οθόνη είναι αυτό, και είναι το ίδιο που ισχύει εδώ:
Ο λογαριασμός σας κάνει το Visionauta να σας θυμάται
Με τον λογαριασμό, ο βοηθός αποθηκεύει τις συνομιλίες σας — εικόνες, ήχο, απομαγνητοφωνήσεις και μνήμες — με ασφαλή και κρυπτογραφημένο τρόπο, για να υπάρχει συνέχεια από τη μία συνεδρία στην άλλη και για να βελτιώνεται το Visionauta. Τα δεδομένα τοποθεσίας και των αισθητήρων της συσκευής μπορούν επίσης να βοηθήσουν σε αυτή τη βελτίωση. Τα πάντα παραμένουν υπό τον έλεγχό σας: η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει ό,τι έχει αποθηκευτεί. Και η εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης με τα δεδομένα σας γίνεται μόνο αν ενεργοποιήσετε έναν ξεχωριστό διακόπτη, που είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή. Προτιμάτε να μην αποθηκεύονται οι συνομιλίες; Συνεχίστε χωρίς λογαριασμό — τα βασικά του Visionauta λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.
Και η επιβεβαίωση που τσεκάρετε είναι αυτή:
Επιβεβαιώνω ότι είμαι άνω των 18 ετών, έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου και συμφωνώ με τον λογαριασμό όπως περιγράφεται παραπάνω.
Το κείμενο της οθόνης είναι σκόπιμα σύντομο και λέει τα ουσιώδη· η πλήρης λεπτομέρεια — τι ακριβώς αποθηκεύεται, για πόσο χρόνο, τι μας υποχρεώνει ο νόμος να διατηρούμε — βρίσκεται στην παρούσα Πολιτική, στις ενότητες 2, 5 και 10, προσβάσιμη από την ίδια την οθόνη. Αν κάποια στιγμή τα δύο κείμενα διαφωνούν, ισχύει αυτό που βρίσκεται στην οθόνη της εφαρμογής — είναι αυτό που διαβάσατε όταν αποφασίσατε.
Επειδή ό,τι βλέπει η κάμερα και ό,τι λέτε μπορεί να περιέχει ευαίσθητα δεδομένα — ένα φάρμακο, ένα έγγραφο, μια κατάσταση υγείας —, η συγκατάθεση αυτή ζητείται με συγκεκριμένο και ρητό τρόπο, όπως απαιτεί το άρθρο 11, παράγραφος I, του LGPD. Η ενότητα 4 εξηγεί γιατί μπορεί να αποτελεί προϋπόθεση του λογαριασμού χωρίς να είναι πλημμελής συγκατάθεση.
Ανάκληση. Ο τρόπος ανάκλησης αυτής της εξουσιοδότησης είναι η διαγραφή του λογαριασμού — επειδή δεν είναι ένα πρόσθετο κρεμασμένο πάνω στον λογαριασμό: είναι αυτό που κάνει ο λογαριασμός. Η διαγραφή του λογαριασμού διαγράφει το αρχείο (ενότητα 10) και σας επαναφέρει στον ανώνυμο τρόπο: οι βασικές λειτουργίες συνεχίζουν· αυτό που παύει να υπάρχει είναι ό,τι εξαρτάται από την αποθήκευση — η μνήμη του βοηθού και τα λοιπά χαρακτηριστικά του λογαριασμού.
3.2 Ο διακόπτης εκπαίδευσης τεχνητής νοημοσύνης — ξεχωριστός και προαιρετικός
Ανεξάρτητα από την εξουσιοδότηση του λογαριασμού, υπάρχει μια δεύτερη απόφαση, που είναι αποκλειστικά δική σας: να επιτρέψετε τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας να χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση και τη βελτιστοποίηση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης του Visionauta.
Το κείμενο που εμφανίζεται στην εφαρμογή είναι αυτό, και είναι το ίδιο που ισχύει εδώ:
Βοηθήστε να βελτιωθεί το Visionauta (προαιρετικό)
Μπορείτε να βοηθήσετε το Visionauta να γίνεται όλο και καλύτερο για όλους. Με αυτόν τον διακόπτη ενεργοποιημένο, τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό σας — εικόνες, ήχος, απομαγνητοφωνήσεις και μνήμες — μπορούν επίσης να χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση, τη βελτιστοποίηση και την αξιολόγηση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης του Visionauta. Ο διακόπτης ξεκινά απενεργοποιημένος, και η επιλογή είναι πάντα δική σας: μπορείτε να τον ενεργοποιήσετε ή να τον απενεργοποιήσετε όποτε θέλετε. Η απενεργοποίηση διακόπτει τη χρήση των δεδομένων σας σε μελλοντικές εκπαιδεύσεις, αλλά δεν αναιρεί εκπαίδευση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί. Οι συνομιλίες ατόμων κάτω των 18 ετών δεν περιλαμβάνονται ποτέ στην εκπαίδευση. Και μην ανησυχείτε: η ενεργοποίηση ή η απενεργοποίηση δεν αλλάζει καμία λειτουργία της εφαρμογής.
Κανόνες αυτού του διακόπτη:
- Έρχεται απενεργοποιημένος από προεπιλογή. Αν δεν κάνετε τίποτα, τα δεδομένα σας δεν εκπαιδεύουν κανένα μοντέλο.
- Δεν αποτελεί προϋπόθεση για τίποτα. Ούτε για τον λογαριασμό, ούτε για καμία λειτουργία της εφαρμογής.
- Μπορεί να απενεργοποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή, στις Ρυθμίσεις του λογαριασμού.
- Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον. Ένα μοντέλο που έχει ήδη εκπαιδευτεί δεν «ξεμαθαίνει». Η απενεργοποίηση του διακόπτη εμποδίζει τα δεδομένα σας να εισέλθουν σε οποιαδήποτε εκπαίδευση από εκείνη τη στιγμή και μετά — αλλά δεν αναιρεί εκπαίδευση που έχει ήδη γίνει. Το λέμε τώρα, πριν αποφασίσετε, επειδή είναι το είδος του πράγματος που κανείς δεν θέλει να ανακαλύψει αργότερα.
- Τα δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών δεν εκπαιδεύουν κανένα μοντέλο. Ο Λογαριασμός Visionauta προορίζεται για άτομα άνω των 18 ετών (Όροι, ενότητα 1)· αν ανακαλύψουμε λογαριασμό που δημιουργήθηκε από ανήλικο, τερματίζεται και τα δεδομένα διαγράφονται.
- Δεν πουλάμε και δεν μεταβιβάζουμε. Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν παραχωρούνται με άδεια χρήσης ούτε παραδίδονται σε τρίτους για να εκπαιδεύσουν δικά τους μοντέλα. Η εκπαίδευση αφορά τα μοντέλα του Visionauta.
3.3 Και στον ανώνυμο τρόπο;
Δεν υπάρχει καμία εξουσιοδότηση να δοθεί, επειδή δεν αποθηκεύεται τίποτα. Προηγούμενες εκδόσεις (που δεν δημοσιεύθηκαν ποτέ) αυτής της πολιτικής προέβλεπαν έναν προαιρετικό διακόπτη που επέτρεπε την αποθήκευση απομαγνητοφωνήσεων χωρίς λογαριασμό. Δεν υπάρχει πια. Ο ανώνυμος τρόπος είναι πλέον μια υπόσχεση χωρίς αστερίσκο: τίποτα από το περιεχόμενό σας δεν αποθηκεύεται, με διακόπτη ή χωρίς διακόπτη — επειδή δεν υπάρχει διακόπτης.
4. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση
Κάθε γραμμή είναι μια διαφορετική επεξεργασία, με δικό της κανόνα.
Και στους δύο τρόπους
| Δεδομένο | Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Εικόνα της κάμερας και η ερώτησή σας, κατά τη διάρκεια της συνομιλίας | Να περιγραφεί ό,τι βρίσκεται μπροστά σας και να δοθεί απάντηση εκείνη τη στιγμή | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Ήχος του μικροφώνου στη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο | Να κατανοηθεί ό,τι λέτε και να δοθεί απάντηση με φωνή | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Τοποθεσία (όταν την κοινοποιείτε) | Προσαρμογή της εμπειρίας στην περιοχή· απάντηση ερωτήσεων σχετικά με μέρη | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Αναγνωριστικό συσκευής, IP, μετρητές χρήσης | Εφαρμογή ποσοστώσεων και προστασία της υπηρεσίας από κατάχρηση | Έννομο συμφέρον (άρθρο 7, IX) |
| Αρχεία καταγραφής πρόσβασης στην εφαρμογή (IP, ημερομηνία και ώρα) | Υποχρεωτική τήρηση βάσει του Marco Civil da Internet (άρθρο 15) | Νομική υποχρέωση (άρθρο 7, II) |
| Συμβάντα χρήσης της εφαρμογής (ποιες λειτουργίες, πότε) | Μετρήσεις προϊόντος | Έννομο συμφέρον (άρθρο 7, IX) |
| Token ειδοποιήσεων | Αποστολή ειδοποιήσεων για το προϊόν και για αλλαγές στην πολιτική | Έννομο συμφέρον (άρθρο 7, IX) |
| Δεδομένα συνδρομής | Ενεργοποίηση και διατήρηση του Visionauta Plus | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Φορολογικά αρχεία της συνδρομής | Συμμόρφωση με φορολογική και λογιστική υποχρέωση | Νομική υποχρέωση (άρθρο 7, II) |
Στον ανώνυμο τρόπο, είναι μόνο αυτά. Το περιεχόμενο — εικόνα, ήχος, απομαγνητοφώνηση — εμφανίζεται στην πρώτη και τη δεύτερη γραμμή επειδή υποβάλλεται σε επεξεργασία κατά τη συνομιλία· δεν αποθηκεύεται σε καμία περίπτωση.
Μόνο στον τρόπο με λογαριασμό
| Δεδομένο | Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|---|
| E-mail, κωδικός πρόσβασης και αναγνωριστικό χρήστη | Δημιουργία του λογαριασμού σας, ταυτοποίησή σας και δυνατότητα ανάκτησης του κωδικού πρόσβασης | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Βασικά δεδομένα του προφίλ Google ή Apple (μόνο αν συνδεθείτε μέσω αυτών) | Δημιουργία και ταυτοποίηση του λογαριασμού σας | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Εικόνες κάμερας, ήχος φωνής και απομαγνητοφωνήσεις, αποθηκευμένα | Να σας εξυπηρετούμε (συνέχεια, ποιότητα) και να αναλύουμε για τη βελτίωση του Visionauta | Συγκεκριμένη και ρητή συγκατάθεση (άρθρο 11, I), που δίνεται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού |
| Μνήμες σε κείμενο μεταξύ συνεδριών | Ο βοηθός να σας θυμάται | Συγκεκριμένη και ρητή συγκατάθεση (άρθρο 11, I), που δίνεται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού |
| Αισθητήρες της συσκευής (γυροσκόπιο, επιταχυνσιόμετρο, πυξίδα και επίπεδο μπαταρίας), που χρησιμοποιούνται κατά τη συνομιλία και απορρίπτονται μαζί της | Καλύτερη απάντηση εκείνη τη στιγμή: ειδοποίηση όταν η κάμερα δείχνει προς λάθος σημείο, καθοδήγηση κατεύθυνσης, κατανόηση του αν είστε ακίνητοι ή σε κίνηση | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 7, V) |
| Αισθητήρες της συσκευής και τοποθεσία (όταν την κοινοποιείτε), αποθηκευμένα και αναλυμένα | Βελτίωση της εφαρμογής | Συγκεκριμένη και ρητή συγκατάθεση (άρθρο 11, I), που δίνεται κατά τη δημιουργία του λογαριασμού |
| Αριθμητικά παράγωγα (embeddings και παρόμοια) των παραπάνω δεδομένων | Οι ίδιοι σκοποί με το δεδομένο προέλευσης | Η ίδια βάση με το δεδομένο προέλευσης |
| Όλα τα παραπάνω δεδομένα, όταν χρησιμοποιούνται στην εκπαίδευση μοντέλων | Εκπαίδευση, βελτιστοποίηση και αξιολόγηση των μοντέλων ΤΝ του Visionauta | Ρητή, ξεχωριστή και προαιρετική συγκατάθεση (άρθρο 11, I) — ο διακόπτης εκπαίδευσης της ενότητας 3.2 |
Ευαίσθητο δεδομένο: γιατί η συγκατάθεση του λογαριασμού μπορεί να είναι υποχρεωτική χωρίς να είναι πλημμελής
Το περιεχόμενο που στέλνετε — η εικόνα του περιβάλλοντός σας, των εγγράφων σας, των φαρμάκων σας, και η φωνή σας — μπορεί να περιέχει ευαίσθητο προσωπικό δεδομένο κατά τον ορισμό του LGPD. Και το ίδιο το γεγονός ότι χρησιμοποιείτε το Visionauta υποδηλώνει οπτική αναπηρία, την οποία ο νόμος επίσης αντιμετωπίζει ως ευαίσθητο δεδομένο. Το ευαίσθητο δεδομένο έχει δικό του κανόνα: το άρθρο 11 απαιτεί συγκεκριμένη και ρητή συγκατάθεση.
Η αποδοχή των Όρων και της παρούσας Πολιτικής είναι προϋπόθεση για τη χρήση της εφαρμογής — και στους δύο τρόπους —, επειδή η επεξεργασία της εικόνας για να περιγραφεί ό,τι βρίσκεται μπροστά σας δεν είναι κάτι πρόσθετο: είναι το προϊόν. Και η συγκατάθεση αποθήκευσης είναι προϋπόθεση για να έχετε τον λογαριασμό, με την ίδια λογική: ένας λογαριασμός που έχει ως σκοπό να σας θυμάται ο βοηθός είναι, εκ φύσεως, ένας λογαριασμός που αποθηκεύει. Ο νόμος μας υποχρεώνει να το λέμε με έμφαση πριν αποφασίσετε (άρθρο 9, §3), και αυτό κάνουν αυτή η ενότητα και η οθόνη δημιουργίας.
Μπορεί να φαίνεται αντιφατικό: αν η συγκατάθεση πρέπει να είναι ελεύθερη, πώς μπορεί να είναι υποχρεωτική; Η απάντηση είναι η δομή όλων όσων διαβάσατε μέχρι εδώ:
Η συγκατάθεση είναι πλημμελής όταν κάποιος δεσμεύει στην υπηρεσία έναν σκοπό που δεν έχει σχέση με αυτήν. Δεν συμβαίνει αυτό εδώ: η αποθήκευση είναι αναγκαία για ό,τι προσφέρει ο λογαριασμός — ένας βοηθός που σας θυμάται υπάρχει μόνο αν αποθηκεύονται οι συνομιλίες· δεν υπάρχει τρόπος να παρασχεθεί αυτή η υπηρεσία χωρίς αυτή την επεξεργασία. Και η άρνηση δεν αποκλείει κανέναν από το Visionauta: οι βασικές λειτουργίες παραμένουν διαθέσιμες στον ανώνυμο τρόπο, χωρίς να αποθηκεύεται κανένα περιεχόμενο. Όποιος δημιουργεί λογαριασμό δεν δέχεται πίεση — επιλέγει, ανάμεσα σε δύο τίμιους τρόπους, εκείνον του οποίου η φύση είναι να αποθηκεύει. Και το μόνο πράγμα που παραμένει προαιρετικό μέσα στον λογαριασμό είναι ακριβώς αυτό που δεν ανήκει στη φύση του: η εκπαίδευση μοντέλων, που έχει δικό της διακόπτη, απενεργοποιημένο.
Είμαστε ειλικρινείς ως προς το τι είναι αυτό: η παραπάνω ανάγνωση είναι δική μας, θεμελιωμένη στα άρθρα 11, I και 9, §3 του LGPD. Δεν είναι απόφαση αρχής ούτε δικαστηρίου. Γράφουμε ολόκληρη τη συλλογιστική, αντί να διατυπώνουμε μόνο το συμπέρασμα, ώστε να μπορείτε να την αξιολογήσετε — και ώστε, αν κάποια μέρα τεθεί υπό αμφισβήτηση, να είναι σαφές τι σκεφτόμαστε και γιατί.
Πώς ταυτοποιείστε
Χωρίς λογαριασμό — κωδικός της συσκευής. Δεν γνωρίζουμε ποιος είστε.
Με λογαριασμό — το e-mail σας και ένα αναγνωριστικό χρήστη· αν συνδεθείτε μέσω Google ή Apple, επίσης τα βασικά δεδομένα του προφίλ (όνομα και e-mail). Τίποτα πέρα από αυτά. Ο λογαριασμός δεν υπάρχει για να δημιουργήσει μητρώο ούτε για διαφήμιση.
Σχετικά με το έννομο συμφέρον
Χρησιμοποιούμε έννομο συμφέρον σε τρεις περιπτώσεις: μετρήσεις χρήσης, ειδοποιήσεις και ασφάλεια της υπηρεσίας. Σε καμία από αυτές δεν διακινείται το περιεχόμενο των ερωτήσεων ή των απαντήσεών σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτές τις επεξεργασίες γράφοντας στη διεύθυνση privacidade@tensorial.com.br.
5. Για πόσο χρόνο αποθηκεύουμε
| Δεδομένο | Διάστημα |
|---|---|
| Περιεχόμενο στον ανώνυμο τρόπο (εικόνα, ήχος, απομαγνητοφώνηση) | Δεν αποθηκεύεται |
| Αρχείο του λογαριασμού (εικόνες, ήχος, απομαγνητοφωνήσεις, μνήμες, αισθητήρες, τοποθεσία και παράγωγα) | Όσο υπάρχει ο λογαριασμός· διαγράφεται όταν διαγράψετε τον λογαριασμό |
| Μνήμες μεταξύ συνεδριών | Όσο υπάρχει ο λογαριασμός· διαγράφονται αυτόματα μετά από 180 ημέρες χωρίς χρήση της υπηρεσίας, και αμέσως με τη διαγραφή του λογαριασμού |
| Δεδομένα του λογαριασμού (e-mail, αναγνωριστικό χρήστη) | Όσο υπάρχει ο λογαριασμός· διαγράφονται όταν διαγράψετε τον λογαριασμό |
| Αρχεία καταγραφής πρόσβασης στην εφαρμογή (IP, ημερομηνία και ώρα) | 6 μήνες (υποχρέωση του άρθρου 15 του Marco Civil da Internet — ισχύει ακόμη και μετά από αίτημα διαγραφής) |
| Τεχνικά αρχεία και αρχεία ασφαλείας (logs εφαρμογής) | 90 ημέρες |
| Συμβάντα χρήσης της εφαρμογής | 2 έτη |
| Φορολογικά δεδομένα και δεδομένα συνδρομής | 5 έτη (νομική απαίτηση) |
| Αρχείο των εξουσιοδοτήσεων και των αιτημάτων διαγραφής σας | Όσο διαρκεί η σχέση, συν τη νόμιμη προθεσμία παραγραφής |
Οι περίοδοι διατήρησης που περιγράφονται σε αυτόν τον πίνακα είναι ανώτατα όρια — ο μεγαλύτερος χρόνος για τον οποίο ένα δεδομένο μπορεί να παραμείνει αποθηκευμένο, όχι υπόσχεση ότι θα παραμείνει αποθηκευμένο μέχρι τότε. Για λειτουργικούς και οικονομικούς λόγους, όπως το κόστος διατήρησης εικόνων, ήχου και απομαγνητοφωνήσεων σε αποθήκευση cloud, το Visionauta μπορεί να εκκαθαρίσει (να διαγράψει οριστικά) αυτό το περιεχόμενο πριν από τη λήξη της αναγραφόμενης προθεσμίας, οποιαδήποτε στιγμή — η απόφαση αυτή δεν εξαρτάται από κάτι που κάνατε και δεν αποτελεί κύρωση. Αυτό δεν ισχύει για τα δεδομένα με προθεσμία που ορίζεται από νομική υποχρέωση (αρχεία καταγραφής πρόσβασης, φορολογικά δεδομένα και δεδομένα συνδρομής, και το αρχείο των εξουσιοδοτήσεών σας): αυτά διατηρούνται μέχρι το τέλος της νόμιμης προθεσμίας, χωρίς εξαίρεση. Όταν πραγματοποιούμε γενική και προγραμματισμένη εκκαθάριση του αρχείου — και όχι στοχευμένη διαγραφή ενός μεμονωμένου στοιχείου —, σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, μέσω της εφαρμογής ή του e-mail του λογαριασμού σας, ώστε να μπορείτε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο πριν, αν το επιθυμείτε. Αυτή η πρόωρη εκκαθάριση δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας: μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό ή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας οποιαδήποτε στιγμή, όπως περιγράφεται στην ενότητα 10.
Το αρχείο των εξουσιοδοτήσεων τηρείται επειδή ο νόμος θέτει σε εμάς το βάρος της απόδειξης ότι αυτές δόθηκαν (άρθρο 8, §2). Καταγράφει την ημερομηνία, την έκδοση αυτού του εγγράφου και την κατάσταση κάθε επιλογής — όχι το περιεχόμενο της συνομιλίας σας.
6. Με ποιον κοινοποιούνται τα δεδομένα
Το Visionauta χρησιμοποιεί μόνο τις τρεις εξωτερικές υπηρεσίες που ακολουθούν για την επεξεργασία αιτημάτων και τη λειτουργία των χαρακτηριστικών του. Καμία από αυτές δεν αγοράζει τα δεδομένα σας· καθεμία λαμβάνει μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της υποδεικνυόμενης εργασίας.
| Εταιρεία | Τι λαμβάνει | Χώρα |
|---|---|---|
| Εικόνα της κάμερας, ήχο και κείμενο της συνομιλίας, καθώς και τα τεχνικά δεδομένα, δεδομένα λογαριασμού και συνδρομής που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας | ΗΠΑ / USA | |
| Mistral | Εικόνα της κάμερας και οδηγίες σε κείμενο όταν ένα χαρακτηριστικό περιγραφής χρησιμοποιεί το μοντέλο Mistral | Γαλλία / France |
| Brave | Το ερώτημα αναζήτησης όταν ζητάτε αναζήτηση στο διαδίκτυο | ΗΠΑ / USA |
Αυτές οι αποστολές γίνονται μόνο όταν είναι απαραίτητες για την ικανοποίηση του αιτήματός σας ή τη διατήρηση της υπηρεσίας. Το αρχείο του λογαριασμού σας παραμένει στην υποδομή του Visionauta και δεν παραδίδεται σε αυτούς τους συνεργάτες.
7. Διεθνής διαβίβαση
Μέρος των δεδομένων σας διαβιβάζεται εκτός της χώρας σας.
Οι τρεις υπηρεσίες που αναφέρονται στην ενότητα 6 λειτουργούν εκτός Βραζιλίας. Όταν χρησιμοποιείτε ένα χαρακτηριστικό που εξαρτάται από αυτές, διαβιβάζονται διεθνώς μόνο τα δεδομένα που περιγράφονται σε εκείνη την ενότητα.
Η ενότητα 6 λέει ακριβώς ποιες είναι αυτές οι εταιρείες και τι λαμβάνει καθεμία. Δεν υπάρχει καμία πέρα από αυτές.
Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, τα δεδομένα του — e-mail, διαπιστευτήρια και αναγνωριστικό χρήστη — βρίσκονται στο Firebase Authentication της Google, στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το αρχείο του λογαριασμού, όχι: εικόνες, ήχος, απομαγνητοφωνήσεις και μνήμες βρίσκονται στους δικούς μας διακομιστές, διαχωρισμένους από αυτές τις υπηρεσίες σύνδεσης.
8. Τι εκτελείται μέσα στη συσκευή σας
Ένα μεγάλο μέρος του Visionauta λειτουργεί χωρίς να στέλνει τίποτα πουθενά: ανάγνωση κειμένου με OCR, αναγνώριση τραπεζογραμματίων, τοπική συνθετική φωνή και μετάφραση. Το ιστορικό των συνομιλιών σας αποθηκεύεται στη συσκευή σας· με τον Λογαριασμό Visionauta, οι συνομιλίες αποθηκεύονται επίσης στους διακομιστές μας, ως μέρος του αρχείου που περιγράφεται στην ενότητα 2.2 — αυτό επιτρέπει τη μνήμη μεταξύ συνεδριών. Η επεξεργασία στη συσκευή όσων μπορούν να υποβληθούν εκεί σε επεξεργασία είναι σκόπιμη ελαχιστοποίηση.
Σχετικά με το αντίγραφο ασφαλείας του Android. Το σύστημα Android δημιουργεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων των εφαρμογών στο Google Drive του λογαριασμού σας. Το ιστορικό των συνομιλιών σας με το Visionauta είναι εξαιρεμένο από αυτό το αντίγραφο ασφαλείας: δεν φεύγει από τη συσκευή μέσω αυτής της οδού. Η απόφαση ήταν αυτή επειδή ένα αντίγραφο στο Drive σας θα ήταν ένα αντίγραφο που δεν ελέγχουμε, που η διατήρησή μας δεν το φτάνει και που το «διαγραφή των δεδομένων μου» δεν θα μπορούσε να το διαγράψει.
Η άμεση μεταφορά από τη μία συσκευή στην άλλη, όταν αλλάζετε κινητό, συνεχίζει να μεταφέρει το ιστορικό — εκεί το δεδομένο περνά από το χέρι σας στο χέρι σας, χωρίς διακομιστή κανενός στη μέση.
9. Ασφάλεια
Τι κάνουμε σήμερα:
- Περιεχόμενο κρυπτογραφημένο κατά τη μεταφορά, πάντα.
- Το αρχείο του λογαριασμού είναι κρυπτογραφημένο σε κατάσταση ηρεμίας, σε ειδικό bucket, με πρόσβαση περιορισμένη μέσω δικαιωμάτων υποδομής — δεν είναι ένας ανοιχτός φάκελος σε κάποιον τυχαίο διακομιστή.
- Τα κλειδιά πρόσβασης στα μοντέλα βρίσκονται στον διακομιστή, ποτέ στη συσκευή σας.
- Κλειστή λίστα επιτρεπόμενων προορισμών: η εφαρμογή δεν μπορεί να στείλει δεδομένα σε υπηρεσία που δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη λίστα.
- Οι συνεδρίες σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιούν προσωρινά διαπιστευτήρια.
- Ιδία υποδομή.
- Διαχωρισμός των αρχείων: η αποθήκευση του λογαριασμού, οι μνήμες και τα τεχνικά αρχεία βρίσκονται σε ξεχωριστούς χώρους, με ξεχωριστά δικαιώματα.
- Περιορισμένη πρόσβαση για την εξουσιοδοτημένη ομάδα, υπό καθήκον εχεμύθειας.
Τι δεν υποσχόμαστε: κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Αν προκύψει περιστατικό με σημαντικό κίνδυνο, θα ενημερώσουμε εσάς και την ANPD, εντός της προθεσμίας του Απόφασης CD/ANPD 15/2024.
10. Τα δικαιώματά σας
Ο LGPD σάς παρέχει, στο άρθρο 18, τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Να γνωρίζετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.
- Να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας.
- Να διορθώνετε ελλιπή ή εσφαλμένα δεδομένα.
- Να ζητάτε ανωνυμοποίηση, φραγή ή διαγραφή δεδομένων που είναι περιττά ή που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου.
- Να μεταφέρετε τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο (φορητότητα).
- Να διαγράφετε δεδομένα που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία βάσει της συγκατάθεσής σας.
- Να γνωρίζετε με ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας.
- Να γνωρίζετε τι συμβαίνει αν δεν συγκατατεθείτε.
- Να ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
- Να αντιτάσσεστε σε επεξεργασία που γίνεται βάσει έννομου συμφέροντος.
- Να ζητάτε επανεξέταση απόφασης που ελήφθη αποκλειστικά από μηχανή.
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
Για να διαγράψετε τα δεδομένα αυτής της συσκευής, υπάρχουν δύο δρόμοι, και κανένας τους δεν απαιτεί e-mail ούτε λογαριασμό:
- Κουμπί μέσα στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Διαγραφή των δεδομένων μου.
- Σελίδα στον ιστότοπό μας: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. Υπάρχει για όσους έχουν ήδη απεγκαταστήσει την εφαρμογή και δεν έχουν πια κανένα κουμπί να πατήσουν, και είναι λειτουργική με αναγνώστη οθόνης.
Αυτοί οι δύο δρόμοι εξακολουθούν να υπάρχουν για όλους, με ή χωρίς λογαριασμό.
Αν έχετε λογαριασμό, υπάρχει και τρίτος δρόμος, και είναι ο πληρέστερος: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού, μέσα στην εφαρμογή. Επιβεβαιώνετε με τη δική σας σύνδεση — e-mail και κωδικό πρόσβασης, Google ή Apple — και εμείς διαγράφουμε τον λογαριασμό, ολόκληρο το αρχείο — εικόνες, ήχο, απομαγνητοφωνήσεις, μνήμες, αισθητήρες και παράγωγα — και τα δεδομένα των συσκευών που συνδέονται με αυτόν, όλα μαζί. Η σύνδεση είναι η απόδειξη ότι είστε εσείς: κανείς δεν διαγράφει τον λογαριασμό σας γνωρίζοντας μόνο τον κωδικό μιας συσκευής.
Για να απενεργοποιήσετε μόνο τον διακόπτη εκπαίδευσης (ενότητα 3.2), δεν χρειάζεται να διαγράψετε τίποτα: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός, και απενεργοποιήστε τον. Ισχύει από εκεί και πέρα.
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; Στην οθόνη εισόδου, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό μου» και δώστε το e-mail σας. Στέλνουμε σε αυτό έναν σύνδεσμο επαναφοράς. Ποτέ δεν ζητάμε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω e-mail, μηνύματος ή τηλεφωνήματος — αν κάποιος τον ζητήσει, δεν είμαστε εμείς.
Για οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα: γράψτε στη διεύθυνση privacidade@tensorial.com.br.
Προθεσμία: απαντάμε εντός 15 ημερών (άρθρο 19, II). Οι απλές επιβεβαιώσεις απαντώνται αμέσως.
Τι χρειαζόμαστε από εσάς. Αν δεν έχετε λογαριασμό, δεν μπορούμε να συνδέσουμε ένα αίτημα με ένα πρόσωπο βάσει ονόματος. Χρειαζόμαστε τον κωδικό αναγνώρισης της συσκευής σας, που είναι διαθέσιμος μέσα στην εφαρμογή στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Αναγνωριστικό συσκευής (η τιμή μπορεί να αντιγραφεί εκεί επί τόπου). Χωρίς αυτόν, δεν μπορούμε να εντοπίσουμε τα δεδομένα σας — και είναι καλό που είναι έτσι, επειδή σημαίνει ότι ούτε κανένας άλλος μπορεί. Αν έχετε λογαριασμό, η ίδια η σύνδεση επιλύει την ταυτοποίηση.
Τι δεν διαγράφεται
Ακόμη και μετά από αίτημα διαγραφής — για συσκευή ή για ολόκληρο τον λογαριασμό —, διατηρούμε:
- Τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης στην εφαρμογή (IP, ημερομηνία και ώρα — όχι το περιεχόμενο), για τους 6 μήνες που το άρθρο 15 του Marco Civil da Internet μας υποχρεώνει να τα τηρούμε. Δεν είναι δική μας επιλογή: είναι νομική υποχρέωση, και το αίτημα διαγραφής δεν την ακυρώνει.
- Τα φορολογικά αρχεία της συνδρομής, για τα 5 έτη που απαιτεί ο νόμος.
- Το αρχείο ότι εξουσιοδοτήσατε ή ανακαλέσατε κάτι, και το αρχείο του ίδιου του αιτήματος διαγραφής, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε ότι σεβαστήκαμε την επιλογή σας.
Καταγγελία στην ANPD
Αν θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας κατά παράβαση του νόμου, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά απευθείας στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ANPD), μέσω της ιστοσελίδας gov.br/anpd. Αυτό το δικαίωμα είναι δικό σας ανεξάρτητα από το αν θα απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς.
11. Παιδιά και έφηβοι
Το Visionauta προορίζεται για άτομα από 12 ετών και άνω. Ο Λογαριασμός Visionauta προορίζεται μόνο για άτομα άνω των 18 ετών — η δημιουργία του λογαριασμού απαιτεί επιβεβαίωση ηλικίας, και λογαριασμός που δημιουργήθηκε από ανήλικο τερματίζεται, με διαγραφή των δεδομένων.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 12 ετών. Αν πληροφορηθούμε ότι αυτό συνέβη, τα διαγράφουμε.
Μεταξύ 12 και 17 ετών, η χρήση γίνεται στον ανώνυμο τρόπο — χωρίς λογαριασμό, χωρίς αποθήκευση περιεχομένου — και η επεξεργασία γίνεται προς το βέλτιστο συμφέρον του εφήβου, σύμφωνα με το άρθρο 14 του LGPD. Τα δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών δεν περιλαμβάνονται σε εκπαίδευση κανενός μοντέλου.
12. Όταν αλλάζει αυτή η πολιτική
Από αυτή την έκδοση και μετά, έχετε την ακόλουθη δέσμευση: οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτή την πολιτική θα γνωστοποιείται 30 ημέρες νωρίτερα, πριν αρχίσει να ισχύει.
Η ειδοποίηση φτάνει από δύο δρόμους ταυτόχρονα: ειδοποίηση push και ειδοποίηση μέσα στην εφαρμογή.
Ουσιώδης αλλαγή απαιτεί να αποδεχτείτε εκ νέου. Ουσιώδης σημαίνει: έναρξη επεξεργασίας νέου δεδομένου, αλλαγή σκοπού, προσθήκη νέου αποδέκτη περιεχομένου ή αύξηση προθεσμίας διατήρησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα δείτε το νέο κείμενο και θα αποφασίσετε. Η συνεχιζόμενη χρήση δεν υποκαθιστά την αποδοχή.
Διορθώσεις διατύπωσης που δεν αλλάζουν την ουσία δεν απαιτούν νέα αποδοχή, αλλά καταγράφονται.
Ιστορικό εκδόσεων. Κάθε έκδοση αυτού του εγγράφου αριθμείται και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.tensorial.com.br/visionauta/versoes. Όταν αποδέχεστε, αποθηκεύουμε τον αριθμό της έκδοσης που αποδεχτήκατε — έτσι το ερώτημα «με τι συμφώνησε αυτό το πρόσωπο;» έχει ακριβή απάντηση.
13. Τελικές διατάξεις
Εφαρμοστέο δίκαιο. Η παρούσα πολιτική διέπεται από τους νόμους της Βραζιλίας, ιδίως τον Νόμο 13.709/2018 (LGPD).
Γλώσσα. Υπάρχουν μεταφράσεις αυτής της πολιτικής. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των εκδόσεων, υπερισχύει το κείμενο στα πορτογαλικά.
Αρμόδιο δικαστήριο. Ορίζεται ως αρμόδιο το Κεντρικό Δικαστήριο (Foro Central) της Περιφέρειας του Σάο Πάολο, SP. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν αποκλείει το δικαίωμά σας να προσφύγετε στο δικαστήριο της κατοικίας σας, το οποίο διασφαλίζεται από τον Κώδικα Προστασίας του Καταναλωτή (Código de Defesa do Consumidor).
Επικοινωνία. Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 Απόρρητο και υπεύθυνος επεξεργασίας: privacidade@tensorial.com.br Γενικά θέματα: contato@tensorial.com.br Ιστότοπος: www.tensorial.com.br