Visionauta Adatvédelmi Irányelvek

Verzió:
v2026.4
Dátum:
2026. szeptember 16.
Irányadó nyelv:
portugál

A lényeg hat mondatban

  1. A Visionauta kétféle módon használható – névtelenül és fiókkal –, és a kettő közötti különbség pontosan az, hogy mit tárolunk.
  2. Névtelen módban nem tárolunk semmilyen tartalmat és semmilyen érzékeny adatot Önről. Nem tárolunk fényképet, felvételt, átiratot és emléket sem. Amit rögzítünk, az műszaki működési statisztika – például az eszköz kódja, a kvótaszámlálók, a használt funkciók és a törvény által megőrzésre kötelezett hozzáférési naplók –, semmi olyan, ami elmondaná, mit látott vagy mit mondott.
  3. A Visionauta alapvető funkciói fiókkal és fiók nélkül is elérhetők. A fiók a továbbfejlesztett élményt – például az asszisztens munkamenetek közötti emlékezetét – teszi lehetővé, amely természeténél fogva a beszélgetések tárolásán alapul; a csomagok és a kvóták a két mód között eltérhetnek.
  4. A Visionauta-fiókkal – titkosított szervereken – tároljuk a kamera képeit, a hangját, a beszélgetések átiratait, a munkamenetek közötti emlékeket, az eszköz szenzoradatait (például giroszkóp, gyorsulásmérő, iránytű és akkumulátorszint) és a tartózkodási helyét, amennyiben megosztja azt, és elemezzük ezeket az adatokat az alkalmazás fejlesztése érdekében. A fiók létrehozása ennek engedélyezését jelenti, és ez a fiók létrehozási képernyőjén, még a döntése előtt le van írva. A fiók 18 éven felüliek számára készült.
  5. Az adatai felhasználása a mesterséges intelligencia modellek betanítására külön, másik és opcionális döntés: egy alapértelmezés szerint kikapcsolt kapcsoló, amelyet csak akkor kapcsol be, ha akarja.
  6. A fiók törlése törli az általunk tárolt adatokat – kivéve azt, amit a törvény meghatározott ideig megőrizni ír elő, és pontosan megmondjuk, mit és mennyi ideig. Az adatok vagy a fiók törlése az alkalmazáson belüli gombbal vagy a weboldalunk egy oldalán keresztül történik.

A dokumentum további része mindegyik pontot és mindent elmagyaráz, amit még az adataival teszünk.

1. Ki felel az adataiért

Az adatai adatkezelője (controlador):

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Cím: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Weboldal: www.tensorial.com.br Általános e-mail: contato@tensorial.com.br

A Tensorial a csoport márkája. A Visionauta a társaság terméke.

Személyes adatok kezeléséért felelős személy (adatvédelmi tisztviselő, DPO)

Jonathan da Silva Santos Kapcsolattartási csatorna: privacidade@tensorial.com.br

Az adatvédelmi tisztviselő fogadja az érintettek és az ANPD panaszait, tájékoztatást nyújt és intézkedéseket tesz. Bármilyen adatvédelmi ügyben erre a címre írjon.

2. A Visionauta használatának két módja

Ez a legfontosabb döntés, amelyet az adataival kapcsolatban meghoz, és külön szakaszt érdemel. A Visionautának két módja van, és Ön választ közöttük.

2.1 Névtelen mód – tartalom és érzékeny adat nélkül

Ez az alapértelmezett mód. Megnyitja az alkalmazást, és használja. Nincs regisztráció, nincs bejelentkezés, nincs e-mail-cím. Egy eszközkóddal azonosítjuk – nem tudjuk a nevét, a CPF-számát vagy az e-mail-címét, hacsak nem ír nekünk.

Ebben a módban nem tárolunk semmilyen tartalmat és semmilyen érzékeny adatot Önről:

  • Semmilyen fényképet és semmilyen videót arról, amit a kamerája rögzített.
  • Semmilyen felvételt a hangjáról.
  • Semmilyen átiratot a beszélgetéseiről.
  • Semmilyen emléket az egyik munkamenet és a másik között – minden beszélgetés a nulláról indul.

Amikor kérdést tesz fel, a képet és a hangot a mesterséges intelligencia modellek feldolgozzák, hogy abban a pillanatban választ állítsanak elő, majd ezt követően megsemmisítik őket.

Névtelen módban tartalom nélküli, az Ön kilétét nem feltáró műszaki működési statisztikát rögzítünk: az eszköz kódját, a kvótaszámlálókat, a használati statisztikai eseményeket (mely funkciók, mikor) és a törvény által megőrzésre kötelezett hozzáférési naplókat (IP-cím, dátum és időpont – a Marco Civil da Internet 15. cikke). Ezek egyike sem mondja el, mit látott, mutatott vagy mondott. A 4. szakasz táblázata minden elemet felsorol.

2.2 Fiókos mód – mit tárolunk, és miért

Ha létrehoz egy Visionauta-fiókot – e-mail-címmel és jelszóval, a Google-lel vagy az Apple-lel –, a működés megváltozik, és azért változik meg, mert a fiók erre szolgál. A fiókkal titkosított szervereken tároljuk:

  • A kamerája által rögzített képeket a beszélgetések során.
  • A hangját a beszélgetések során.
  • A szöveges átiratokat arról, amit Ön mondott és amit az asszisztens válaszolt.
  • Az interakciókból kinyert szöveges emlékeket, hogy az asszisztens emlékezzen Önre az egyik munkamenet és a másik között.

Egy kivétel mindezen kívül marad: a képernyőmegosztás. Amikor a valós idejű beszélgetés során megosztja a képernyőjét, a képernyő képei semmilyen körülmények között nem kerülnek tárolásra – sem névtelen módban, sem Visionauta-fiókkal. Kizárólag arra használjuk őket, hogy az asszisztens élőben leírja, mi látható a képernyőn abban a pillanatban, majd ezt követően megsemmisülnek: nem kerülnek az archívumba, nem válnak munkamenetek közötti emlékké, nem használjuk őket modellek betanítására, és sehol nem maradnak rögzítve. Mivel a képernyő tartalmazhat jelszót, banki adatot vagy más személy privát üzenetét, ez a szigorú szabály mindig érvényes. A beszélgetés közbeni hangja a jelen szakasz szokásos rendje szerint kezelendő.

És két dolgot teszünk ezekkel az adatokkal:

  • Az Ön kiszolgálása: a beszélgetések folytonosságának biztosítása, a preferenciái megjegyzése, az Ön által kapott válaszok javítása.
  • Elemzés a Visionauta fejlesztése érdekében: a megértési és leírási hibák megtalálása és kijavítása, az alkalmazást használók által átélt kockázati helyzetek megértése, valamint a termék fejlesztése. Ezt az elemzést csapatunk, titoktartási kötelezettség mellett, valamint a rendszereink végzik.

A fiók az eszköz szenzoradatainak – például giroszkóp, gyorsulásmérő, iránytű és akkumulátorszint – és a tartózkodási helyének, amennyiben megosztja azt, közelítő, pontos vagy következtetett módon történő tárolását és elemző feldolgozását is engedélyezi az alkalmazás fejlesztése céljából. Ezeket a szenzorokat az alkalmazás már most is olvassa, és érdemes elmagyarázni, mire szolgálnak, mert nem az, aminek látszik: elsősorban arra valók, hogy a pillanatban jobban válaszoljanak, és ez a fióktól független. Az eszköz dőlésének ismerete révén az asszisztens észreveszi, hogy a kamera a padló felé néz, és szól Önnek, ahelyett hogy a burkolatot írná le; az iránytű irányának ismerete teszi lehetővé, hogy azt mondja: „forduljon jobbra"; annak ismerete, hogy Ön gyalogol vagy járműben tartózkodik, megváltoztatja, mi értelmes válasz. Ebben a felhasználásban az adatok az adott beszélgetésre érvényesek, és azzal együtt megszűnnek. Ugyanezen adatok tárolása és későbbi elemzése az alkalmazás fejlesztése érdekében az, ami a fióktól függ – ez a különbség a mostani használat és a megőrzés között. A tartózkodási helyet ma is az élmény regionalizálására és a helyekkel kapcsolatos kérdések megválaszolására használjuk; a fiókkal a többi adattal együtt tárolható és elemezhető is.

Numerikus származékok is tárolhatók ezekből az adatokból – például az úgynevezett embeddingek, a mesterséges intelligencia modellek által a munkájukhoz használt, számokba sűrített összefoglalók. Egy ilyen származék a jelenleg rendelkezésünkre álló műszaki eszközökkel nem alakul vissza az eredeti fényképpé vagy hanggá, de nem kezeljük anonimként: a LGPD (12. cikk) ezt álnevesített adatnak nevezi, mi pedig személyes adatként védjük, beleértve az érzékeny adatot is, az azt létrehozó adatra vonatkozó szabályokkal azonos módon.

A fiók létrehozása mindennek az engedélyezését jelenti, ami ebben a szakaszban áll. A létrehozási képernyőn látható szöveg ezt egyértelműen kimondja, a 3. szakasz pedig szó szerint idézi. Amit a fiók nem engedélyez, az a mesterséges intelligencia modellek betanítása az Ön adataival – ez külön, opcionális és alapértelmezés szerint kikapcsolt kapcsoló, amelyet a 3. szakasz magyaráz.

És ha inkább nem szeretne fiókot? A Visionauta alapvető funkciói névtelen módban továbbra is elérhetők, anélkül hogy bármilyen tartalmát tárolnánk. A fiók azoknak van, akik a továbbfejlesztett élményt szeretnék – egy asszisztenst, amely emlékszik Önre és a használattal fejlődik –, és ez az élmény természeténél fogva a tárolástól függ: a beszélgetések tárolása nélkül nincs, mire emlékezni. A csomagok és a kvóták is eltérhetnek a két mód között (Felhasználási Feltételek, 3. szakasz). És a fiók 18 éven felüliek számára készült.

2.3 Hol vannak ezek az adatok

A fiókja archívuma – képek, hang, átiratok és emlékek – felhőalapú szervereken (Google Cloud) található, nyugalmi állapotban és átvitel közben is titkosítva, a jogosult csapat számára korlátozott hozzáférésű területen. A 9. szakasz részletezi a biztonságot; a 6. szakasz megmondja, ki kap még mit.

3. A felhatalmazások, egyenként

3.1 A fiók felhatalmazása

A fiók létrehozási képernyőjén egyetlen elfogadást ad, amely a bejelentkezett felhasználó rendjét fedi le: újra megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja a Felhasználási Feltételeket és a jelen Adatvédelmi Irányelveket – kiemelten újra bemutatva, mert a fiók létrehozása megváltoztatja az adatai rendjét –, és megadja a külön és kiemelt hozzájárulást a 2.2 szakaszban leírt tároláshoz és elemzéshez. A képernyőn megjelenő szöveg ez, és ugyanez érvényes itt is:

A fiókja segít a Visionautának emlékezni Önre

A fiókkal az asszisztens biztonságosan és titkosítva tárolja a beszélgetéseit – képeket, hangot, átiratokat és emlékeket –, hogy folytonosságot biztosítson az egyik munkamenet és a másik között, valamint a Visionauta fejlesztése érdekében. A tartózkodási hely és az eszköz szenzorainak adatai szintén segíthetnek ebben a fejlesztésben. Minden az Ön ellenőrzése alatt áll: a fiók törlése törli a tárolt adatokat. A mesterséges intelligencia betanítása az Ön adataival pedig csak akkor történik meg, ha bekapcsol egy külön kapcsolót, amely alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Inkább nem tárolná a beszélgetéseit? Folytassa fiók nélkül – a Visionauta lényege ugyanúgy működik.

És a megerősítés, amelyet bejelöl, ez:

Megerősítem, hogy 18 évnél idősebb vagyok, elolvastam és elfogadom a Felhasználási Feltételeket és az Adatvédelmi Irányelveket, és egyetértek a fiókkal a fentiek szerint.

A képernyő szövege szándékosan rövid, és a lényeget mondja el; a teljes részletezés – pontosan mit tárolunk, mennyi ideig, mit ír elő a törvény, hogy megőrizzünk – a jelen Irányelvekben található, a 2., 5. és 10. szakaszban, a képernyőről közvetlenül elérhetően. Ha a két szöveg valaha eltérne, az alkalmazás képernyőjén szereplő az érvényes – azt olvasta el, amikor döntött.

Mivel az, amit a kamera lát és amit Ön mond, érzékeny adatot tartalmazhat – egy gyógyszert, egy iratot, egy egészségi állapotot –, ezt a hozzájárulást külön és kiemelten kérjük, ahogyan a LGPD 11. cikkének I. pontja megköveteli. A 4. szakasz elmagyarázza, miért lehet ez a fiók feltétele anélkül, hogy a hozzájárulás hibás lenne.

Visszavonás. A felhatalmazás visszavonásának módja a fiók törlése – mert ez nem a fiókra utólag ráakasztott kiegészítő: ez az, amit a fiók csinál. A fiók törlése törli az archívumot (10. szakasz), és visszahelyezi Önt a névtelen módba: az alapvető funkciók megmaradnak; ami megszűnik, az a tárolástól függő rész – az asszisztens emlékezete és a fiók egyéb funkciói.

3.2 A mesterséges intelligencia betanítási kapcsolója – külön és opcionális

A fiók felhatalmazásától függetlenül létezik egy második döntés, amely kizárólag az Öné: engedélyezni, hogy a fiókjában tárolt adatokat a Visionauta mesterséges intelligencia modelljeinek betanítására és finomhangolására használják.

Az alkalmazásban megjelenő szöveg ez, és ugyanez érvényes itt is:

Segítsen jobbá tenni a Visionautát (opcionális)

Segíthet, hogy a Visionauta egyre jobb legyen mindenki számára. Ha ez a kapcsoló be van kapcsolva, a fiókjában tárolt adatok – képek, hang, átiratok és emlékek – felhasználhatók a Visionauta mesterséges intelligencia modelljeinek betanítására, finomhangolására és értékelésére is. A kapcsoló kikapcsolt állapotból indul, és a választás mindig az Öné: bármikor be- vagy kikapcsolhatja. A kikapcsolás megszünteti az adatai felhasználását a jövőbeli betanításokban, de nem vonja vissza a már megtörtént betanítást. 18 év alattiak beszélgetései soha nem kerülnek be a betanításba. És ne aggódjon: a be- vagy kikapcsolás az alkalmazás egyetlen funkcióját sem változtatja meg.

A kapcsoló szabályai:

  • Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ha nem tesz semmit, az adatai semmilyen modellt nem tanítanak.
  • Semmi nem függ tőle. Sem a fiók, sem az alkalmazás egyetlen funkciója sem.
  • Bármikor kikapcsolható a fiók Beállításaiban.
  • A visszavonás a jövőre nézve érvényes. Egy már betanított modell nem felejt. A kapcsoló kikapcsolása megakadályozza, hogy az adatai onnantól bármilyen betanításba bekerüljenek – de nem vonja vissza a már megtörtént betanítást. Ezt most mondjuk el, még a döntése előtt, mert ez az a fajta dolog, amelyet senki nem szeretne utólag megtudni.
  • A 18 év alattiak adatai semmilyen modellt nem tanítanak. A Visionauta-fiók 18 év felettieknek szól (Feltételek, 1. szakasz); ha kiderül, hogy kiskorú hozott létre fiókot, azt megszüntetjük, az adatokat pedig töröljük.
  • Nem adjuk el és nem engedjük át. Az adatait nem adjuk el, nem licenceljük és nem adjuk át harmadik feleknek, hogy azok saját modelleket tanítsanak. A betanítás a Visionauta modelljeié.

3.3 És a névtelen módban?

Nincs mit engedélyezni, mert nem tárolunk semmit. A jelen irányelvek korábbi (soha nem közzétett) változatai egy opcionális kapcsolót irányoztak elő, amely lehetővé tette az átiratok fiók nélküli tárolását. Ez már nem létezik. A névtelen mód mostantól csillag nélküli ígéret: a tartalmából semmit nem tárolunk, kapcsolóval vagy kapcsoló nélkül – mert nincs kapcsoló.

4. Milyen adatokat kezelünk, mire, és milyen jogalappal

Minden sor külön adatkezelés, saját szabállyal.

Mindkét módban

Adat Mire Jogalap
A kamera képe és az Ön kérdése a beszélgetés során Annak leírása, ami Ön előtt van, és válaszadás abban a pillanatban Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
A mikrofon hangja a valós idejű beszélgetésben Annak megértése, amit mond, és válaszadás hanggal Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
Tartózkodási hely (amennyiben megosztja) Az élmény regionalizálása; a helyekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
Eszközazonosító, IP-cím, használati számlálók Kvóták alkalmazása és a szolgáltatás védelme a visszaéléssel szemben Jogos érdek (7. cikk, IX)
Az alkalmazáshoz való hozzáférés naplói (IP-cím, dátum és időpont) A Marco Civil da Internet kötelező megőrzése (15. cikk) Jogi kötelezettség (7. cikk, II)
Az alkalmazás használati eseményei (mely funkciók, mikor) Termékmutatók Jogos érdek (7. cikk, IX)
Értesítési token A termékkel és az irányelvek változásával kapcsolatos értesítések küldése Jogos érdek (7. cikk, IX)
Előfizetési adatok A Visionauta Plus aktiválása és fenntartása Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
Az előfizetés adónyilvántartásai Adózási és számviteli kötelezettség teljesítése Jogi kötelezettség (7. cikk, II)

Névtelen módban csak ennyi van. A tartalom – kép, hang, átirat – az első és a második sorban azért szerepel, mert a beszélgetés során feldolgozásra kerül; egyetlen esetben sem tároljuk.

Csak fiókos módban

Adat Mire Jogalap
E-mail-cím, jelszó és felhasználói azonosító A fiókja létrehozása, az Ön hitelesítése és a jelszó-helyreállítás lehetővé tétele Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
A Google- vagy Apple-profil alapadatai (csak ha ezeken keresztül lép be) A fiókja létrehozása és hitelesítése Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
Kamerakép, hang és átiratok, tárolva Az Ön kiszolgálása (folytonosság, minőség) és elemzés a Visionauta fejlesztése érdekében Külön és kiemelt hozzájárulás (11. cikk, I), a fiók létrehozásakor megadva
Szöveges emlékek munkamenetek között Hogy az asszisztens emlékezzen Önre Külön és kiemelt hozzájárulás (11. cikk, I), a fiók létrehozásakor megadva
Az eszköz szenzorai (giroszkóp, gyorsulásmérő, iránytű és akkumulátorszint), a beszélgetés során használva és azzal együtt megsemmisítve A pillanatban jobb válaszadás: figyelmeztetés, ha a kamera rossz helyre néz, irányok megadása, annak megértése, hogy Ön áll vagy mozog Szerződés teljesítése (7. cikk, V)
Az eszköz szenzorai és a tartózkodási hely (amennyiben megosztja), tárolva és elemezve Az alkalmazás fejlesztése Külön és kiemelt hozzájárulás (11. cikk, I), a fiók létrehozásakor megadva
A fenti adatok numerikus származékai (embeddingek és hasonlók) Ugyanazok a célok, mint az eredeti adaté Ugyanaz a jogalap, mint az eredeti adaté
A fenti összes adat, modellbetanításban felhasználva A Visionauta MI-modelljeinek betanítása, finomhangolása és értékelése Kiemelt, külön és opcionális hozzájárulás (11. cikk, I) – a 3.2 szakasz betanítási kapcsolója

Érzékeny adat: miért lehet a fiók hozzájárulása kötelező anélkül, hogy hibás lenne

Az Ön által küldött tartalom – a környezete, az iratai, a gyógyszerei képe és a hangja – a LGPD meghatározása szerinti érzékeny személyes adatot tartalmazhat. Maga az a tény is, hogy Ön a Visionautát használja, látássérülésre utal, amelyet a törvény szintén érzékeny adatként kezel. Az érzékeny adatra saját szabály vonatkozik: a 11. cikk külön és kiemelt hozzájárulást ír elő.

A Feltételek és a jelen Irányelvek elfogadása az alkalmazás használatának feltétele – mindkét módban –, mert a kép feldolgozása annak leírásához, ami Ön előtt van, nem kiegészítő: ez maga a termék. És a tárolásra vonatkozó hozzájárulás a fiók birtoklásának feltétele, ugyanazon logika szerint: az a fiók, amelynek célja, hogy az asszisztens emlékezzen Önre, természeténél fogva olyan fiók, amely tárol. A törvény kiemelten előírja, hogy ezt még a döntése előtt közöljük (9. cikk, 3. §), és ezt teszi ez a szakasz és a létrehozási képernyő.

Ellentmondásosnak tűnhet: ha a hozzájárulásnak szabadnak kell lennie, hogyan lehet kötelező? A válasz mindannak a szerkezetében rejlik, amit eddig olvasott:

A hozzájárulás akkor hibás, ha valaki a szolgáltatáshoz olyan célt kapcsol, amelynek nincs köze hozzá. Ez itt nem áll fenn: a tárolás szükséges ahhoz, amit a fiók kínál – egy asszisztens, amely emlékszik Önre, csak akkor létezik, ha a beszélgetéseket tároljuk; e szolgáltatás nyújtása ez nélkül az adatkezelés nélkül nem lehetséges. A megtagadás pedig senkit nem zár ki a Visionautából: az alapvető funkciók névtelen módban továbbra is elérhetők, anélkül hogy bármilyen tartalmat tárolnánk. Aki fiókot hoz létre, arra nem gyakorolnak nyomást – két tisztességes mód közül azt választja, amelynek természete a tárolás. És az egyetlen dolog, amely a fiókon belül opcionális marad, éppen az, ami nem tartozik a természetéhez: a modellbetanítás, amelynek saját, kikapcsolt kapcsolója van.

Őszintén megmondjuk, mi ez: a fenti értelmezés a mi értelmezésünk, a LGPD 11. cikkének I. pontján és 9. cikkének 3. §-án alapul. Nem hatósági vagy bírósági döntés. Az egész gondolatmenetet leírtuk, ahelyett hogy csak a következtetést állítanánk, hogy Ön értékelni tudja – és hogy ha egyszer megkérdőjelezik, világos legyen, mit gondolunk és miért.

Hogyan azonosítjuk Önt

Fiók nélkül – eszközkóddal. Nem tudjuk, ki Ön.

Fiókkal – az e-mail-címével és egy felhasználói azonosítóval; ha a Google-lel vagy az Apple-lel lép be, a profil alapadataival is (név és e-mail-cím). Ezen túl semmivel. A fiók nem nyilvántartás építésére és nem reklámra szolgál.

A jogos érdekről

Jogos érdeket három esetben használunk: használati mutatók, értesítések és a szolgáltatás biztonsága. Egyikben sem halad át a kérdései vagy a válaszok tartalma. Ezen adatkezelések ellen tiltakozhat, ha ír a privacidade@tensorial.com.br címre.

5. Mennyi ideig tároljuk

Adat Határidő
Tartalom névtelen módban (kép, hang, átirat) Nem tároljuk
A fiók archívuma (képek, hang, átiratok, emlékek, szenzorok, tartózkodási hely és származékok) Amíg a fiók létezik; törölve, amikor Ön törli a fiókot
Munkamenetek közötti emlékek Amíg a fiók létezik; automatikusan törölve a szolgáltatás 180 napos használaton kívüliségét követően, a fiók törlésekor pedig azonnal
A fiók adatai (e-mail-cím, felhasználói azonosító) Amíg a fiók létezik; törölve, amikor Ön törli a fiókot
Az alkalmazáshoz való hozzáférés naplói (IP-cím, dátum és időpont) 6 hónap (a Marco Civil da Internet 15. cikke szerinti kötelezettség – a törlési kérelem után is érvényes)
Műszaki és biztonsági naplók (alkalmazásnaplók) 90 nap
Az alkalmazás használati eseményei 2 év
Adózási és előfizetési adatok 5 év (jogszabályi előírás)
A felhatalmazásai és a törlési kérelmei nyilvántartása A jogviszony időtartama, plusz a törvényes elévülési idő

A jelen táblázatban leírt megőrzési határidők legfeljebbi határok – a leghosszabb idő, ameddig egy adat tárolható, nem pedig ígéret arra, hogy addig tárolva is lesz. Működési és gazdasági okokból, például a képek, a hang és az átiratok felhőalapú tárolásának költsége miatt a Visionauta ezt a tartalmat a megadott határidő lejárta előtt bármikor véglegesen törölheti (expurgo) – ez a döntés nem függ semmitől, amit Ön tett, és nem szankció. Ez nem vonatkozik a jogszabályi kötelezettség által meghatározott határidejű adatokra (hozzáférési naplók, adózási és előfizetési adatok, valamint a felhatalmazásai nyilvántartása): ezeket kivétel nélkül a törvényes határidő végéig őrizzük. Ha az archívum általános, előre megtervezett törlését végezzük – nem pedig egy különálló elem pontszerű törlését –, legalább 30 nappal előre értesítjük az alkalmazáson keresztül vagy a fiókja e-mail-címén, hogy Ön szükség esetén előtte másolatot menthessen. Ez az előrehozott törlés nem érinti az Ön jogait: a fiókját bármikor törölheti, vagy kérheti az adatai törlését, a 10. szakaszban leírtak szerint.

A felhatalmazások nyilvántartását azért őrizzük, mert a törvény ránk rója annak bizonyításának terhét, hogy azok megtörténtek (8. cikk, 2. §). Ez a dátumot, a jelen dokumentum verzióját és az egyes opciók állapotát rögzíti – nem a beszélgetése tartalmát.

6. Kikkel osztjuk meg az adatokat

A Visionauta a kérések feldolgozásához és a funkciói működtetéséhez kizárólag az alábbi három külső szolgáltatást használja. Egyik sem vásárolja meg az adatait; mindegyik csak azt kapja, ami a megjelölt feladat elvégzéséhez szükséges.

Vállalat Mit kap Ország
Google A kamera képe, a beszélgetés hangja és szövege, valamint a szolgáltatás működtetéséhez szükséges műszaki, fiók- és előfizetési adatok EUA / USA
Mistral A kamera képe és szöveges utasítások, amikor egy leíró funkció a Mistral modellt használja França / France
Brave A keresési lekérdezés, amikor internetes keresést kér EUA / USA

Ezek a küldések csak akkor történnek meg, ha az Ön kérésének teljesítéséhez vagy a szolgáltatás fenntartásához szükségesek. A fiókja archívuma a Visionauta infrastruktúráján marad, és nem kerül átadásra ezeknek a partnereknek.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Az adatai egy része az Ön országán kívülre kerül továbbításra.

A 6. szakaszban felsorolt három szolgáltatás Brazílián kívül működik. Amikor olyan funkciót használ, amely ezektől függ, kizárólag az abban a szakaszban leírt adatok kerülnek nemzetközileg továbbításra.

A 6. szakasz pontosan megmondja, kik ezek a vállalatok, és mit kap mindegyik. Azokon kívül nincs más.

Ha fiókot hoz létre, annak adatai – e-mail-cím, hitelesítő adatok és felhasználói azonosító – a Google Firebase Authentication szolgáltatásában találhatók az Egyesült Államokban. A fiók archívuma nem: a képek, a hang, az átiratok és az emlékek a saját szervereinken találhatók, e bejelentkezési szolgáltatásoktól elkülönítve.

8. Ami az eszközén belül fut

A Visionauta nagy része anélkül működik, hogy bárhová bármit küldene: szöveg olvasása OCR-rel, bankjegyek azonosítása, helyi szintetizált hang és fordítás. A beszélgetései előzményei az eszközén tárolódnak; a Visionauta-fiókkal a beszélgetések a szervereinken is tárolódnak, a 2.2 szakaszban leírt archívum részeként – ez teszi lehetővé a munkamenetek közötti emlékezetet. Az, hogy azt, ami az eszközön feldolgozható, ott dolgozzuk fel, tudatos adatminimalizálás.

Az Android biztonsági mentéséről. Az Android rendszer automatikusan biztonsági mentést készít az alkalmazások adatairól a fiókja Google Drive-jára. A Visionautával folytatott beszélgetései előzményei ki vannak zárva ebből a mentésből: ezen az úton nem hagyják el az eszközt. Ezt azért döntöttük így, mert a Drive-ján lévő másolat olyan másolat volna, amelyet nem ellenőrzünk, amelyet a megőrzési szabályaink nem érnek el, és amelyet az „adataim törlése" nem tudna törölni.

Az eszközről eszközre történő közvetlen átvitel, amikor telefont cserél, továbbra is átviszi az előzményeket – ott az adat az Ön kezéből az Ön kezébe kerül, senki szervere nélkül a köztes úton.

9. Biztonság

Amit ma teszünk:

  • A tartalom átvitel közben mindig titkosított.
  • A fiók archívuma nyugalmi állapotban titkosított, dedikált bucketben, infrastruktúra-jogosultságokkal korlátozott hozzáféréssel – nem egy bármilyen szerveren lévő nyílt könyvtár.
  • A modellek hozzáférési kulcsai a szerveren vannak, soha nem az eszközén.
  • Az engedélyezett célállomások zárt listája: az alkalmazás nem tud adatot küldeni olyan szolgáltatásnak, amely nincs ezen a listán.
  • A valós idejű munkamenetek ideiglenes hitelesítő adatokat használnak.
  • Saját infrastruktúra.
  • Az archívumok szétválasztása: a fiók tárolója, az emlékek és a műszaki naplók külön területeken, külön jogosultságokkal találhatók.
  • A jogosult csapatra korlátozott hozzáférés, titoktartási kötelezettség mellett.

Amit nem ígérünk: egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ha jelentős kockázattal járó incidens történik, értesítjük Önt és az ANPD-t, a CD/ANPD 15/2024. sz. határozat szerinti határidőn belül.

10. Az Ön jogai

A LGPD a 18. cikkben a következő jogokat biztosítja Önnek:

  • Tudni, hogy kezeljük-e az adatait.
  • Hozzáférni az adataihoz.
  • Kijavítani a hiányos vagy téves adatokat.
  • Kérni a szükségtelen vagy a törvényt megsértve kezelt adatok anonimizálását, zárolását vagy törlését.
  • Az adatait átvinni egy másik szolgáltatóhoz (adathordozhatóság).
  • Törölni a hozzájárulása alapján kezelt adatokat.
  • Tudni, hogy kikkel osztjuk meg az adatait.
  • Tudni, mi történik, ha nem járul hozzá.
  • A hozzájárulását bármikor visszavonni.
  • Tiltakozni a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen.
  • Kérni a kizárólag géppel hozott döntés felülvizsgálatát.

Hogyan gyakorolhatja

Az erről az eszközről származó adatok törléséhez két út van, és egyikhez sem kell e-mail-cím vagy fiók:

  1. Az alkalmazáson belüli gomb: Beállítások → Adatvédelem → Adataim törlése.
  2. Oldal a weboldalunkon: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. Azoknak van, akik már eltávolították az alkalmazást, és nincs már gombjuk, amit megnyomhatnának, és képernyőolvasóval használható.

Ez a két út mindenki számára továbbra is létezik, fiókkal vagy fiók nélkül.

Ha van fiókja, van egy harmadik út is, és ez a legteljesebb: Beállítások → Fiók → Fiók törlése, az alkalmazáson belül. Saját bejelentkezésével – e-mail-cím és jelszó, Google vagy Apple – megerősíti, mi pedig törüljük a fiókot, a teljes archívumot – képek, hang, átiratok, emlékek, szenzorok és származékok – és a hozzá kapcsolt eszközök adatait, mindent egyszerre. A bejelentkezés a bizonyíték arra, hogy Ön az: senki nem törölheti a fiókját pusztán egy eszköz kódjának ismeretében.

Csak a betanítási kapcsoló kikapcsolásához (3.2 szakasz) nem kell semmit törölni: Beállítások → Fiók, és kapcsolja ki. Onnantól érvényes.

Elfelejtette a jelszavát? A bejelentkezési képernyőn használja az „Elfelejtettem a jelszavamat" lehetőséget, és adja meg az e-mail-címét. Egy visszaállító hivatkozást küldünk oda. Soha nem kérjük a jelszavát e-mailben, üzenetben vagy telefonon – ha valaki kéri, nem mi vagyunk.

Bármely más jog esetén: írjon a privacidade@tensorial.com.br címre.

Határidő: legfeljebb 15 napon belül válaszolunk (19. cikk, II). Az egyszerű megerősítésekre azonnal válaszolunk.

Amire szükségünk van Öntől. Ha nincs fiókja, egy kérelmet nem tudunk név alapján személyhez kötni. Szükségünk van az eszköze azonosító kódjára, amely az alkalmazáson belül a Beállítások → Adatvédelem → Eszközazonosító alatt érhető el (az érték ott helyben másolható). Enélkül nem tudjuk megtalálni az adatait – és jó, hogy így van, mert ez azt jelenti, hogy senki más sem tudja. Ha van fiókja, maga a bejelentkezés megoldja az azonosítást.

Ami nem kerül törlésre

A törlési kérelem után is – eszközönként vagy a teljes fiókra – megőrizzük:

  • Az alkalmazáshoz való hozzáférés naplóit (IP-cím, dátum és időpont – nem a tartalom), a 6 hónapig, amennyire a Marco Civil da Internet 15. cikke kötelez a megőrzésre. Ez nem a mi választásunk: jogi kötelezettség, és a törlési kérelem nem semmisíti meg.
  • Az előfizetés adónyilvántartásait, a törvény által előírt 5 évig.
  • Annak nyilvántartását, hogy Ön mit engedélyezett vagy vont vissza, valamint magának a törlési kérelemnek a nyilvántartását, hogy bizonyítani tudjuk, tiszteletben tartottuk a választását.

Panasz az ANPD-hez

Ha úgy ítéli meg, hogy a törvényt megsértve kezeljük az adatait, közvetlenül fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD), a gov.br/anpd oldalon keresztül. Ez a joga attól függetlenül megilleti Önt, hogy előbb hozzánk fordult-e.

11. Gyermekek és kiskorúak

A Visionauta 12 éves kortól szól. A Visionauta-fiók kizárólag 18 év felettieknek szól – a fiók létrehozásához az életkor megerősítése szükséges, a kiskorú által létrehozott fiókot pedig megszüntetjük, az adatok törlésével.

Szándékosan nem gyűjtünk adatot 12 év alatti gyermekektől. Ha megtudjuk, hogy ez megtörtént, töröljük.

12 és 17 éves kor között a használat névtelen módban történik – fiók nélkül, tartalom tárolása nélkül –, és az adatkezelés a serdülő legjobb érdekében történik, a LGPD 14. cikkének megfelelően. A 18 év alattiak adatai semmilyen modellbetanításba nem kerülnek be.

12. Amikor ez az irányelv megváltozik

Ettől a verziótól kezdve a következő kötelezettséget vállaljuk: az irányelvek bármely változásáról 30 nappal előre értesítjük, még mielőtt hatályba lépne.

Az értesítés egyszerre két úton érkezik: push értesítéssel és az alkalmazáson belüli értesítéssel.

A lényeges változtatás új elfogadást igényel. Lényeges alatt ezt értjük: új adat kezelésének megkezdése, egy cél megváltoztatása, a tartalom új címzettjének felvétele vagy a megőrzési határidő növelése. Ezekben az esetekben látni fogja az új szöveget, és dönt. A folytatólagos használat nem helyettesíti az elfogadást.

Az érdemi változást nem jelentő szövegezési javítások nem igényelnek új elfogadást, de nyilvántartásba kerülnek.

Verziótörténet. A jelen dokumentum minden verziója számozott, és elérhető a www.tensorial.com.br/visionauta/versoes címen. Amikor Ön elfogad, eltároljuk az elfogadott verzió számát – így a „mibe egyezett bele ez a személy?" kérdésre pontos válasz van.

13. Záró rendelkezések

Irányadó jog. Ezen irányelvekre Brazília törvényei irányadók, különösen a 13.709/2018. sz. törvény (LGPD).

Nyelv. A jelen irányelvekről fordítások léteznek. A verziók közötti eltérés esetén a portugál szöveg az irányadó.

Illetékes bíróság. Kikötött illetékes bíróság a São Paulo-i (SP) Comarca Foro Centralja. Ha Ön fogyasztó, ez nem zárja ki azt a jogát, hogy a lakóhelye szerinti bíróságon indítson eljárást, amelyet a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv (Código de Defesa do Consumidor) biztosít.

Kapcsolat. Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 Adatvédelem és adatvédelmi tisztviselő: privacidade@tensorial.com.br Általános ügyek: contato@tensorial.com.br Weboldal: www.tensorial.com.br