Politica de confidențialitate Visionauta

Versiune:
v2026.4
Dată:
16 septembrie 2026
Limba autoritativă:
portugheza

Esențialul, în șase propoziții

  1. Există două moduri de a folosi Visionauta — anonim și cu cont — iar diferența dintre ele este exact ceea ce stocăm.
  2. În modul anonim, nu stocăm niciun conținut al dumneavoastră și nicio dată sensibilă. Nicio fotografie, nicio înregistrare, nicio transcriere, nicio memorie. Ceea ce înregistrăm sunt statistici tehnice de funcționare — de exemplu, codul dispozitivului, contoarele de cotă, funcțiile utilizate și jurnalele de acces pe care legea ne obligă să le păstrăm — nimic care să spună ce ați văzut sau ce ați spus.
  3. Funcțiile esențiale ale Visionauta sunt disponibile cu și fără cont. Contul activează experiența îmbunătățită — cum ar fi memoria asistentului între sesiuni —, care depinde, prin natura ei, de stocarea conversațiilor; iar planurile și cotele pot fi diferite între cele două moduri.
  4. Cu Contul Visionauta, stocăm — pe servere criptate — imaginile camerei, sunetul vocii, transcrierile conversațiilor, memoriile dintre sesiuni, datele senzorilor dispozitivului (precum giroscopul, accelerometrul, busola și nivelul bateriei) și locația dumneavoastră, atunci când o partajați, și analizăm aceste date pentru a îmbunătăți aplicația. Crearea contului înseamnă a autoriza acest lucru, iar acest lucru este scris chiar pe ecranul de creare, înainte de a decide. Contul este destinat persoanelor peste 18 ani.
  5. Utilizarea datelor dumneavoastră pentru a antrena modelele de inteligență artificială este o decizie separată și opțională: un comutator care vine dezactivat și pe care îl activați doar dacă doriți.
  6. Ștergerea contului șterge ceea ce am stocat — cu excepția a ceea ce legea ne obligă să reținem pentru o perioadă determinată, și vă spunem exact ce anume și pentru cât timp. Ștergerea datelor sau a contului se face printr-un buton din aplicație sau printr-o pagină de pe site-ul nostru.

Restul acestui document explică fiecare dintre aceste puncte și tot ce mai facem cu datele dumneavoastră.

1. Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră

Operatorul (controlorul) datelor dumneavoastră este:

Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA CNPJ 47.489.920/0001-89 Adresa: Rua Cayowaa, 575, apto 131 — Perdizes, São Paulo/SP Site: www.tensorial.com.br E-mail general: contato@tensorial.com.br

Tensorial este marca grupului. Visionauta este un produs al companiei.

Responsabilul cu Protecția Datelor cu Caracter Personal (DPO)

Jonathan da Silva Santos Canal de contact: privacidade@tensorial.com.br

Responsabilul primește reclamațiile titularilor și ale ANPD, oferă clarificări și adoptă măsurile necesare. Scrieți la această adresă pentru orice chestiune de confidențialitate.

2. Cele două moduri de a folosi Visionauta

Aceasta este cea mai importantă decizie pe care o luați cu privire la datele dumneavoastră și merită o secțiune separată. Visionauta are două moduri, iar alegerea vă aparține.

2.1 Modul anonim — fără conținut, fără date sensibile

Este modul implicit. Deschideți aplicația și o folosiți. Nu există înregistrare, nu există autentificare, nu există e-mail. Sunteți identificat(ă) printr-un cod al dispozitivului — nu vă cunoaștem numele, CPF-ul sau e-mailul, cu excepția cazului în care ne scrieți.

În acest mod, nu stocăm niciun conținut al dumneavoastră și nicio dată sensibilă:

  • Nicio fotografie și niciun videoclip cu ceea ce a captat camera dumneavoastră.
  • Nicio înregistrare a vocii dumneavoastră.
  • Nicio transcriere a conversațiilor dumneavoastră.
  • Nicio memorie de la o sesiune la alta — fiecare conversație începe de la zero.

Când puneți o întrebare, imaginea și sunetul sunt prelucrate de modelele de inteligență artificială pentru a genera răspunsul în acel moment și sunt apoi eliminate.

Ceea ce înregistrăm în modul anonim sunt statistici tehnice de funcționare, fără conținut și fără a identifica cine sunteți: codul dispozitivului, contoarele de cotă, evenimentele statistice de utilizare (ce funcții, când) și jurnalele de acces pe care legea ne obligă să le păstrăm (IP, data și ora — art. 15 din Marco Civil da Internet). Nimic din toate acestea nu spune ce ați văzut, ați arătat sau ați spus. Tabelul din secțiunea 4 enumeră fiecare element.

2.2 Modul cu cont — ce stocăm și de ce

Dacă creați un Cont Visionauta — prin e-mail și parolă, prin Google sau prin Apple —, funcționarea se schimbă, și se schimbă pentru că exact la asta servește contul. Cu contul, stocăm, pe servere criptate:

  • Imaginile pe care le-a captat camera dumneavoastră în timpul conversațiilor.
  • Sunetul vocii dumneavoastră în timpul conversațiilor.
  • Transcrierile în text ale a ceea ce ați spus și ale a ceea ce a răspuns asistentul.
  • Memorii în text extrase din interacțiuni, pentru ca asistentul să vă țină minte de la o sesiune la alta.

O excepție rămâne în afara tuturor acestora: partajarea ecranului. Când vă partajați ecranul în timpul conversației în timp real, imaginile ecranului nu sunt stocate în nicio circumstanță — nici în modul anonim, nici cu Contul Visionauta. Ele sunt folosite doar pentru ca asistentul să descrie, în direct, ceea ce apare pe ecran în acel moment, și sunt apoi eliminate: nu ajung în arhivă, nu devin memorie între sesiuni, nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor și nu sunt înregistrate nicăieri. Deoarece ecranul poate conține o parolă, date bancare sau un mesaj privat al altei persoane, această regulă strictă se aplică întotdeauna. Sunetul vocii dumneavoastră în timpul conversației urmează regimul normal al acestei secțiuni.

Și facem două lucruri cu aceste date:

  • Să vă servim: să dăm continuitate conversațiilor, să ne amintim preferințele dumneavoastră, să îmbunătățim răspunsurile pe care le primiți.
  • Să analizăm pentru a îmbunătăți Visionauta: să găsim și să corectăm erorile de înțelegere și de descriere, să înțelegem situațiile de risc trăite de cei care folosesc aplicația și să dezvoltăm produsul. Această analiză este realizată de echipa noastră, sub obligație de confidențialitate, și de sistemele noastre.

Contul autorizează, de asemenea, stocarea și prelucrarea analitică a datelor senzorilor dispozitivului — precum giroscopul, accelerometrul, busola și nivelul bateriei — și a locației dumneavoastră, atunci când o partajați, aproximativă, precisă sau dedusă, pentru îmbunătățirea aplicației. Acești senzori sunt deja citiți de aplicație, și merită explicat pentru ce, pentru că nu este ceea ce pare: ei servesc în primul rând pentru a răspunde mai bine pe loc, și acest lucru nu depinde de cont. Cunoașterea înclinării dispozitivului este modul în care asistentul își dă seama că camera este îndreptată spre podea și vă avertizează, în loc să descrie pardoseala; cunoașterea direcției busolei este ceea ce face posibil să spună „virați la dreapta"; faptul de a ști că mergeți pe jos sau că vă aflați într-un vehicul schimbă ceea ce are sens să răspundă. În această utilizare, datele sunt valabile pentru acea conversație și se sfârșesc odată cu ea. Stocarea și analiza ulterioară a acelorași date, pentru îmbunătățirea aplicației, este ceea ce depinde de cont — aceasta este diferența dintre a folosi acum și a păstra. Locația este deja folosită astăzi pentru a regionaliza experiența și a răspunde la întrebări despre locuri; cu contul, ea poate fi și stocată și analizată împreună cu restul.

Pot fi stocate, de asemenea, derivate numerice ale acestor date — de exemplu, așa-numitele embeddings, rezumate sub formă de numere pe care modelele de inteligență artificială le folosesc pentru a lucra. Un astfel de derivat nu redevine fotografia sau sunetul original prin mijloacele tehnice de care dispunem astăzi, dar nu îl tratăm ca anonim: LGPD (art. 12) numește acest lucru dată pseudonimizată, iar noi o protejăm ca dată cu caracter personal, inclusiv sensibilă, cu aceleași reguli ca și data din care provine.

Crearea contului înseamnă a autoriza tot ceea ce se află în această secțiune. Textul pe care îl vedeți pe ecranul de creare spune acest lucru pe față, iar secțiunea 3 îl reproduce. Ceea ce contul nu autorizează este antrenarea modelelor de inteligență artificială cu datele dumneavoastră — aceasta este un comutator separat, opțional și dezactivat implicit, explicat în secțiunea 3.

Și dacă preferați să nu aveți cont? Funcțiile esențiale ale Visionauta rămân disponibile în modul anonim, fără ca vreun conținut al dumneavoastră să fie stocat. Contul există pentru cei care doresc experiența îmbunătățită — un asistent care vă ține minte și evoluează odată cu utilizarea — iar această experiență depinde, prin natura ei, de stocare: fără a stoca conversațiile, nu există ce să fie reținut. Planurile și cotele pot fi, de asemenea, diferite între cele două moduri (Termeni de utilizare, secțiunea 3). Iar contul este destinat persoanelor peste 18 ani.

2.3 Unde se află aceste date

Arhiva contului dumneavoastră — imagini, sunet, transcrieri și memorii — se află pe servere cloud (Google Cloud), criptată în repaus și în tranzit, într-o zonă cu acces restricționat la echipa autorizată. Secțiunea 9 detaliază securitatea; secțiunea 6 spune cine mai primește ce.

3. Autorizările, una câte una

3.1 Autorizarea contului

Pe ecranul de creare a contului, dați un acord unic care acoperă regimul utilizatorului autentificat: reafirmați că ați citit și acceptați Termenii de utilizare și această Politică de confidențialitate — prezentate din nou cu evidențiere, deoarece crearea contului schimbă regimul datelor dumneavoastră — și dați consimțământul specific și evidențiat pentru stocarea și analiza descrise în secțiunea 2.2. Textul care apare pe ecran este acesta, și este același care se aplică aici:

Contul dumneavoastră face ca Visionauta să vă țină minte

Cu contul, asistentul vă stochează conversațiile — imagini, sunet, transcrieri și memorii — în mod sigur și criptat, pentru a asigura continuitatea de la o sesiune la alta și pentru a îmbunătăți Visionauta. Datele de localizare și cele ale senzorilor dispozitivului pot contribui, de asemenea, la această îmbunătățire. Totul rămâne sub controlul dumneavoastră: ștergerea contului șterge ceea ce a fost stocat. Iar antrenarea inteligenței artificiale cu datele dumneavoastră se întâmplă doar dacă activați un comutator separat, care vine dezactivat. Preferați să nu stocați conversațiile? Continuați fără cont — esențialul Visionauta funcționează la fel.

Iar confirmarea pe care o bifați este aceasta:

Confirm că am peste 18 ani, am citit și accept Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate și sunt de acord cu contul așa cum este descris mai sus.

Textul de pe ecran este în mod deliberat scurt și spune esențialul; detaliul complet — ce anume se stochează, pentru cât timp, ce ne obligă legea să reținem — se află în această Politică, în secțiunile 2, 5 și 10, accesibilă chiar de pe ecran. Dacă vreodată cele două texte diferă, prevalează ceea ce se află pe ecranul aplicației — acesta este cel pe care l-ați citit când ați decis.

Deoarece ceea ce vede camera și ceea ce spuneți pot conține date sensibile — un medicament, un document, o afecțiune de sănătate —, acest consimțământ este solicitat în mod specific și evidențiat, așa cum cere articolul 11, punctul I, din LGPD. Secțiunea 4 explică de ce el poate fi o condiție a contului fără a fi un consimțământ viciat.

Revocarea. Modul de a revoca această autorizare este ștergerea contului — pentru că ea nu este un extra atașat contului: ea este ceea ce face contul. Ștergerea contului șterge arhiva (secțiunea 10) și vă readuce în modul anonim: funcțiile esențiale continuă; ceea ce încetează să existe este ceea ce depinde de stocare — memoria asistentului și celelalte resurse ale contului.

3.2 Comutatorul de antrenare a inteligenței artificiale — separat și opțional

Independent de autorizarea contului, există o a doua decizie, care este doar a dumneavoastră: să permiteți ca datele stocate în contul dumneavoastră să fie folosite pentru antrenarea și ajustarea modelelor de inteligență artificială ale Visionauta.

Textul care apare în aplicație este acesta, și este același care se aplică aici:

Ajutați la îmbunătățirea Visionauta (opțional)

Puteți ajuta ca Visionauta să devină tot mai bun pentru toată lumea. Cu acest comutator activat, datele stocate în contul dumneavoastră — imagini, sunet, transcrieri și memorii — pot fi folosite, de asemenea, pentru a antrena, ajusta și evalua modelele de inteligență artificială ale Visionauta. Comutatorul începe dezactivat, iar alegerea este întotdeauna a dumneavoastră: îl puteți activa sau dezactiva oricând doriți. Dezactivarea oprește utilizarea datelor dumneavoastră în antrenamentele viitoare, dar nu anulează un antrenament care a avut deja loc. Conversațiile persoanelor sub 18 ani nu intră niciodată în antrenament. Și nu vă îngrijorați: activarea sau dezactivarea nu schimbă nicio funcție a aplicației.

Regulile acestui comutator:

  • Vine dezactivat implicit. Dacă nu faceți nimic, datele dumneavoastră nu antrenează niciun model.
  • Nu este condiție pentru nimic. Nici pentru cont, nici pentru vreo funcție a aplicației.
  • Poate fi dezactivat în orice moment, în Setările contului.
  • Revocarea produce efecte pentru viitor. Un model care a fost deja antrenat nu „dezvață". Dezactivarea comutatorului împiedică datele dumneavoastră să intre în orice antrenament din acel moment încolo — dar nu anulează un antrenament deja întâmplat. Vă spunem acest lucru acum, înainte de a decide, pentru că este genul de lucru pe care nimeni nu vrea să îl afle după.
  • Datele persoanelor sub 18 ani nu antrenează niciun model. Contul Visionauta este destinat persoanelor peste 18 ani (Termeni, secțiunea 1); dacă descoperim un cont creat de un minor, acesta este închis, iar datele sunt șterse.
  • Nu vindem și nu cedăm. Datele dumneavoastră nu sunt vândute, licențiate și nici predate unor terți pentru ca aceștia să își antreneze propriile modele. Antrenarea este a modelelor Visionauta.

3.3 Și în modul anonim?

Nu există nicio autorizare de dat, pentru că nu se stochează nimic. Versiunile anterioare (niciodată publicate) ale acestei politici prevedeau un comutator opțional care permitea stocarea transcrierilor fără cont. Acesta nu mai există. Modul anonim este acum o promisiune fără asterisc: nimic din conținutul dumneavoastră nu este stocat, cu comutator sau fără comutator — pentru că nu există comutator.

Fiecare rând este o prelucrare diferită, cu regulă proprie.

În ambele moduri

Dată Pentru ce Temei legal
Imaginea camerei și întrebarea dumneavoastră, în timpul conversației Descrierea a ceea ce se află în fața dumneavoastră și răspunsul în acel moment Executarea contractului (art. 7º, V)
Sunetul microfonului în conversația în timp real Înțelegerea a ceea ce spuneți și răspunsul prin voce Executarea contractului (art. 7º, V)
Locația (atunci când o partajați) Regionalizarea experienței; răspunsul la întrebări despre locuri Executarea contractului (art. 7º, V)
Identificatorul dispozitivului, IP, contoare de utilizare Aplicarea cotelor și protejarea serviciului împotriva abuzului Interes legitim (art. 7º, IX)
Jurnalele de acces la aplicație (IP, data și ora) Păstrarea obligatorie prevăzută de Marco Civil da Internet (art. 15) Obligație legală (art. 7º, II)
Evenimentele de utilizare a aplicației (ce funcții, când) Metrici de produs Interes legitim (art. 7º, IX)
Token de notificare Trimiterea de avertizări despre produs și despre schimbarea politicii Interes legitim (art. 7º, IX)
Date de abonament Activarea și menținerea Visionauta Plus Executarea contractului (art. 7º, V)
Înregistrările fiscale ale abonamentului Îndeplinirea obligației fiscale și contabile Obligație legală (art. 7º, II)

În modul anonim, asta este tot. Conținutul — imagine, sunet, transcriere — apare în primul și în al doilea rând pentru că este prelucrat în timpul conversației; el nu este stocat în niciun caz.

Doar în modul cu cont

Dată Pentru ce Temei legal
E-mail, parolă și identificator de utilizator Crearea contului dumneavoastră, autentificarea dumneavoastră și posibilitatea recuperării parolei Executarea contractului (art. 7º, V)
Datele de bază ale profilului Google sau Apple (doar dacă vă autentificați prin ele) Crearea și autentificarea contului dumneavoastră Executarea contractului (art. 7º, V)
Imagini ale camerei, sunetul vocii și transcrieri, stocate Să vă servim (continuitate, calitate) și să analizăm pentru a îmbunătăți Visionauta Consimțământ specific și evidențiat (art. 11, I), dat la crearea contului
Memorii în text între sesiuni Asistentul să vă țină minte Consimțământ specific și evidențiat (art. 11, I), dat la crearea contului
Senzorii dispozitivului (giroscop, accelerometru, busolă și nivelul bateriei), folosiți în timpul conversației și eliminați odată cu ea Răspunsul mai bun pe loc: avertizarea când camera este îndreptată spre locul greșit, orientarea direcției, înțelegerea dacă sunteți staționar sau în mișcare Executarea contractului (art. 7º, V)
Senzorii dispozitivului și locația (atunci când o partajați), stocate și analizate Îmbunătățirea aplicației Consimțământ specific și evidențiat (art. 11, I), dat la crearea contului
Derivate numerice (embeddings și similare) ale datelor de mai sus Aceleași scopuri ca ale datei de origine Același temei ca al datei de origine
Toate datele de mai sus, folosite în antrenarea modelelor Antrenarea, ajustarea și evaluarea modelelor de IA ale Visionauta Consimțământ evidențiat, separat și opțional (art. 11, I) — comutatorul de antrenare din secțiunea 3.2

Date sensibile: de ce consimțământul contului poate fi obligatoriu fără a fi viciat

Conținutul pe care îl trimiteți — imaginea mediului dumneavoastră, a documentelor, a medicamentelor dumneavoastră și vocea dumneavoastră — poate conține date cu caracter personal sensibile în sensul LGPD. Iar chiar faptul că folosiți Visionauta sugerează o deficiență de vedere, pe care legea o tratează, de asemenea, ca dată sensibilă. Datele sensibile au o regulă proprie: articolul 11 cere consimțământ specific și evidențiat.

Acceptarea Termenilor și a acestei Politici este condiție pentru a folosi aplicația — în ambele moduri —, pentru că prelucrarea imaginii pentru a descrie ceea ce se află în fața dumneavoastră nu este un extra: este produsul. Iar consimțământul pentru stocare este condiție pentru a avea contul, din aceeași logică: un cont al cărui scop este ca asistentul să vă țină minte este, prin natura sa, un cont care stochează. Legea ne obligă să spunem acest lucru cu evidențiere înainte ca dumneavoastră să decideți (art. 9º, §3º), și asta fac această secțiune și ecranul de creare.

Poate părea contradictoriu: dacă consimțământul trebuie să fie liber, cum poate fi obligatoriu? Răspunsul este structura a tot ceea ce ați citit până aici:

Consimțământul este viciat atunci când cineva leagă de serviciu o finalitate care nu are legătură cu el. Nu este cazul aici: stocarea este necesară pentru ceea ce oferă contul — un asistent care vă ține minte există doar dacă conversațiile sunt stocate; nu există cum să se presteze acest serviciu fără această prelucrare. Iar refuzul nu exclude pe nimeni din Visionauta: funcțiile esențiale rămân disponibile în modul anonim, fără niciun conținut stocat. Cine creează contul nu este presat — alege, între două moduri oneste, pe cel a cărui natură este să stocheze. Iar singurul lucru care rămâne opțional în interiorul contului este tocmai cel care nu ține de natura lui: antrenarea modelelor, care are comutator propriu și dezactivat.

Suntem sinceri cu privire la ce reprezintă aceasta: interpretarea de mai sus este a noastră, întemeiată pe articolele 11, I și 9º, §3º din LGPD. Nu este o decizie a unei autorități sau a unei instanțe. Am scris întregul raționament, în loc să afirmăm doar concluzia, pentru ca dumneavoastră să îl puteți evalua — și pentru ca, dacă într-o zi va fi contestat, să fie clar ce gândim și de ce.

Cum sunteți identificat(ă)

Fără cont — codul dispozitivului. Nu știm cine sunteți.

Cu cont — e-mailul dumneavoastră și un identificator de utilizator; dacă vă autentificați prin Google sau Apple, și datele de bază ale profilului (nume și e-mail). Nimic în afară de acestea. Contul nu există pentru a construi un registru de clienți și nici pentru publicitate.

Despre interesul legitim

Folosim interesul legitim în trei cazuri: metrici de utilizare, notificări și securitatea serviciului. În niciunul dintre ele nu circulă conținutul întrebărilor sau al răspunsurilor dumneavoastră. Vă puteți opune acestor prelucrări scriind la privacidade@tensorial.com.br.

5. Cât timp stocăm

Dată Termen
Conținut în modul anonim (imagine, sunet, transcriere) Nu este stocat
Arhiva contului (imagini, sunet, transcrieri, memorii, senzori, locație și derivate) Cât timp există contul; șters când ștergeți contul
Memorii între sesiuni Cât timp există contul; șterse automat după 180 de zile fără utilizarea serviciului și imediat la ștergerea contului
Datele contului (e-mail, identificator de utilizator) Cât timp există contul; șterse când ștergeți contul
Jurnale de acces la aplicație (IP, data și ora) 6 luni (obligația art. 15 din Marco Civil da Internet — se aplică chiar și după cererea de ștergere)
Jurnale tehnice și de securitate (jurnale de aplicație) 90 de zile
Evenimente de utilizare a aplicației 2 ani
Date fiscale și de abonament 5 ani (cerință legală)
Înregistrarea autorizărilor dumneavoastră și a cererilor dumneavoastră de ștergere Cât timp durează relația, plus termenul legal de prescripție

Termenele de retenție descrise în acest tabel sunt limite maxime — cel mai lung timp în care o dată poate fi păstrată, nu o promisiune că va fi păstrată până atunci. Din motive operaționale și economice, precum costul menținerii imaginilor, sunetului și transcrierilor în stocare în cloud, Visionauta poate elimina (șterge definitiv) acest conținut înainte de sfârșitul termenului indicat, în orice moment — această decizie nu depinde de nimic din ce ați făcut și nu este o sancțiune. Acest lucru nu se aplică datelor cu termen fixat prin obligație legală (jurnale de acces, date fiscale și de abonament și înregistrarea autorizărilor dumneavoastră): acestea se păstrează până la sfârșitul termenului legal, fără excepție. Atunci când efectuăm o eliminare generală și programată a arhivei — și nu o ștergere punctuală a unui element izolat — vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, prin aplicație sau prin e-mailul contului dumneavoastră, pentru ca dumneavoastră să puteți salva o copie înainte, dacă doriți. Această eliminare anticipată nu vă afectează drepturile: puteți șterge contul sau cere ștergerea datelor dumneavoastră în orice moment, așa cum este descris în secțiunea 10.

Înregistrarea autorizărilor este păstrată deoarece legea ne pune în sarcină povara de a dovedi că ele au existat (art. 8º, §2º). Ea păstrează data, versiunea acestui document și starea fiecărei opțiuni — nu conținutul conversației dumneavoastră.

6. Cu cine sunt partajate datele

Visionauta folosește doar cele trei servicii externe de mai jos pentru a procesa solicitările și a opera resursele sale. Niciunul dintre ele nu vă cumpără datele; fiecare primește doar ceea ce este necesar pentru a executa sarcina indicată.

Companie Ce primește Țara
Google Imaginea camerei, sunetul și textul conversației, precum și datele tehnice, de cont și de abonament necesare pentru a opera serviciul SUA / USA
Mistral Imaginea camerei și instrucțiuni în text atunci când o funcție de descriere folosește modelul Mistral Franța / France
Brave Interogarea de căutare atunci când cereți o căutare pe internet SUA / USA

Aceste transmiteri au loc numai atunci când sunt necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră sau pentru a menține serviciul. Arhiva contului dumneavoastră rămâne în infrastructura Visionauta și nu este predată acestor parteneri.

7. Transferul internațional

O parte a datelor dumneavoastră este transferată în afara țării dumneavoastră.

Cele trei servicii enumerate în secțiunea 6 operează în afara Braziliei. Când folosiți o funcție care depinde de ele, numai datele descrise în acea secțiune sunt transferate internațional.

Secțiunea 6 spune exact cine sunt aceste companii și ce primește fiecare. Nu există nicio alta în afară de acestea.

Dacă creați un cont, datele acestuia — e-mail, credențiale și identificator de utilizator — se află în Firebase Authentication, de la Google, în Statele Unite. Arhiva contului, nu: imaginile, sunetul, transcrierile și memoriile se află pe serverele noastre proprii, separate de aceste servicii de autentificare.

8. Ce rulează în interiorul dispozitivului dumneavoastră

O mare parte din Visionauta funcționează fără a trimite nimic nicăieri: citirea textului prin OCR, identificarea bancnotelor, voce sintetizată locală și traducere. Istoricul conversațiilor dumneavoastră este stocat pe dispozitivul dumneavoastră; cu Contul Visionauta, conversațiile sunt stocate și pe serverele noastre, ca parte a arhivei descrise în secțiunea 2.2 — este ceea ce permite memoria între sesiuni. Prelucrarea pe dispozitiv a ceea ce poate fi prelucrat acolo reprezintă minimizare deliberată.

Despre backup-ul Android. Sistemul Android face automat backup al datelor aplicațiilor în Google Drive al contului dumneavoastră. Istoricul conversațiilor dumneavoastră cu Visionauta este exclus din acest backup: el nu părăsește dispozitivul pe această cale. Decizia a fost aceasta deoarece o copie în Drive-ul dumneavoastră ar fi o copie pe care noi nu o controlăm, pe care retenția noastră nu o atinge și pe care „ștergerea datelor mele" nu ar putea-o șterge.

Transferul direct de la un dispozitiv la altul, când schimbați telefonul, continuă să ducă istoricul — acolo datele trec din mâna dumneavoastră în mâna dumneavoastră, fără serverul nimănui la mijloc.

9. Securitate

Ce facem astăzi:

  • Conținut criptat în tranzit, întotdeauna.
  • Arhiva contului este criptată în repaus, într-un bucket dedicat, cu acces restricționat prin permisiuni de infrastructură — nu este un director deschis pe un server oarecare.
  • Cheile de acces la modele se află pe server, niciodată pe dispozitivul dumneavoastră.
  • Listă închisă de destinații permise: aplicația nu poate trimite date către un serviciu care nu se află pe această listă.
  • Sesiunile în timp real folosesc credențiale temporare.
  • Infrastructură proprie.
  • Separarea arhivelor: stocarea contului, memoriile și jurnalele tehnice se află în zone separate, cu permisiuni separate.
  • Acces restricționat la echipa autorizată, sub obligație de confidențialitate.

Ce nu promitem: niciun sistem nu este complet sigur. Dacă există un incident cu risc relevant, vă vom informa pe dumneavoastră și pe ANPD, în termenul prevăzut de Rezoluția CD/ANPD 15/2024.

10. Drepturile dumneavoastră

LGPD vă acordă, prin articolul 18, următoarele drepturi:

  • Să știți dacă vă prelucrăm datele.
  • Să aveți acces la datele dumneavoastră.
  • Să corectați datele incomplete sau greșite.
  • Să cereți anonimizarea, blocarea sau eliminarea datelor inutile sau prelucrate cu încălcarea legii.
  • Să vă transferați datele către un alt furnizor (portabilitate).
  • Să eliminați datele prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră.
  • Să știți cu cine partajăm datele dumneavoastră.
  • Să știți ce se întâmplă dacă nu vă dați consimțământul.
  • Să vă revocați consimțământul în orice moment.
  • Să vă opuneți prelucrării efectuate pe baza interesului legitim.
  • Să cereți revizuirea unei decizii luate exclusiv de o mașină.

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a șterge datele acestui dispozitiv, există două căi, și niciuna dintre ele nu cere e-mail sau cont:

  1. Buton în aplicație: Setări → Confidențialitate → Șterge datele mele.
  2. Pagină pe site-ul nostru: www.tensorial.com.br/visionauta/excluir-dados. Ea există pentru cei care au dezinstalat deja aplicația și nu mai au niciun buton de apăsat, și poate fi operată cu cititor de ecran.

Aceste două căi continuă să existe pentru toată lumea, cu sau fără cont.

Dacă aveți cont, există o a treia cale, și este cea mai completă: Setări → Cont → Șterge contul, în interiorul aplicației. Confirmați cu propria autentificare — e-mail și parolă, Google sau Apple — și noi ștergem contul, întreaga arhivă — imagini, sunet, transcrieri, memorii, senzori și derivate — precum și datele dispozitivelor asociate acestuia, totul deodată. Autentificarea este dovada că sunteți dumneavoastră: nimeni nu vă șterge contul cunoscând doar codul unui dispozitiv.

Pentru a dezactiva doar comutatorul de antrenare (secțiunea 3.2), nu este nevoie să ștergeți nimic: Setări → Cont, și dezactivați-l. Se aplică din acel moment încolo.

Ați uitat parola? Pe ecranul de autentificare, folosiți „Am uitat parola" și introduceți e-mailul dumneavoastră. Vă trimitem un link de resetare. Nu vă cerem niciodată parola prin e-mail, mesaj sau apel telefonic — dacă cineva o cere, nu suntem noi.

Pentru orice alt drept: scrieți la privacidade@tensorial.com.br.

Termen: răspundem în maximum 15 zile (art. 19, II). Confirmările simple primesc răspuns imediat.

Ce avem nevoie de la dumneavoastră. Dacă nu aveți cont, nu putem lega o cerere de o persoană după nume. Avem nevoie de codul de identificare al dispozitivului dumneavoastră, care este disponibil în aplicație la Setări → Confidențialitate → Identificatorul dispozitivului (valoarea poate fi copiată chiar acolo). Fără el, nu putem localiza datele dumneavoastră — și este bine să fie așa, pentru că înseamnă că nici altcineva nu le poate localiza. Dacă aveți cont, autentificarea în sine rezolvă identificarea.

Ce nu este șters

Chiar și după cererea de ștergere — pentru un dispozitiv sau pentru întregul cont —, păstrăm:

  • Jurnalele de acces la aplicație (IP, data și ora — nu conținutul), timp de 6 luni, cât ne obligă art. 15 din Marco Civil da Internet să le păstrăm. Nu este alegerea noastră: este obligație legală, iar cererea de ștergere nu o anulează.
  • Înregistrările fiscale ale abonamentului, timp de 5 ani, cât cere legea.
  • Înregistrarea faptului că ați autorizat sau ați revocat ceva, precum și înregistrarea cererii de ștergere în sine, pentru a putea dovedi că v-am respectat alegerea.

Plângere la ANPD

Dacă apreciați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, puteți adresa o petiție direct Autorității Naționale pentru Protecția Datelor (ANPD), prin site-ul gov.br/anpd. Acest drept este al dumneavoastră indiferent dacă ne contactați mai întâi.

11. Copii și adolescenți

Visionauta este destinat persoanelor începând cu vârsta de 12 ani. Contul Visionauta este destinat doar persoanelor peste 18 ani — crearea contului cere confirmarea vârstei, iar un cont creat de un minor este închis, cu ștergerea datelor.

Nu colectăm în mod intenționat date ale copiilor sub 12 ani. Dacă aflăm că s-a întâmplat acest lucru, le ștergem.

Între 12 și 17 ani, utilizarea se face în modul anonim — fără cont, fără stocarea conținutului — iar prelucrarea se face în interesul superior al adolescentului, conform articolului 14 din LGPD. Datele persoanelor sub 18 ani nu intră în antrenarea niciunui model.

12. Când se schimbă această politică

Începând cu această versiune, aveți următorul angajament: orice modificare a acestei politici va fi anunțată cu 30 de zile înainte, înainte de a intra în vigoare.

Anunțul ajunge pe două căi în același timp: notificare push și aviz în interiorul aplicației.

O modificare materială cere să acceptați din nou. Material înseamnă: începerea prelucrării unei date noi, schimbarea unei finalități, includerea unui nou destinatar al conținutului sau prelungirea unui termen de stocare. În aceste cazuri, veți vedea textul nou și veți decide. Utilizarea continuată nu înlocuiește acceptarea.

Corecturile de redactare care nu schimbă nimic de substanță nu cer o nouă acceptare, dar sunt înregistrate.

Istoricul versiunilor. Fiecare versiune a acestui document este numerotată și este disponibilă la www.tensorial.com.br/visionauta/versoes. Când acceptați, stocăm numărul versiunii acceptate — astfel întrebarea „cu ce a fost de acord această persoană?" are un răspuns exact.

13. Dispoziții finale

Legea aplicabilă. Această politică este guvernată de legile Braziliei, în special de Legea 13.709/2018 (LGPD).

Limba. Există traduceri ale acestei politici. În caz de divergență între versiuni, prevalează textul în limba portugheză.

Foro competent. Se stabilește ca instanță competentă Foro Central al Comarcii São Paulo, SP. Dacă sunteți consumator, aceasta nu vă înlătură dreptul de a acționa în instanța domiciliului dumneavoastră, garantat de Codul Apărării Consumatorului (Código de Defesa do Consumidor).

Contact. Refactoring Soluções em Tecnologia LTDA — CNPJ 47.489.920/0001-89 Confidențialitate și responsabil: privacidade@tensorial.com.br Chestiuni generale: contato@tensorial.com.br Site: www.tensorial.com.br