Excluir minha conta e meus dados
Esta página apaga o que guardamos de você. Ela existe para quem já desinstalou o Vibe Station e não tem mais o botão do aplicativo para apertar.
São dois caminhos, e o seu depende de ter criado conta ou não. Com conta, o e-mail dela basta. Sem conta, o que existe do nosso lado está preso ao código do aparelho, e só esse código o localiza.
Se você ainda tem o aplicativo instalado, é mais simples apagar por lá: Configurações → Privacidade → Excluir meus dados.
Esta ação é irreversível
Depois de apagados, os dados não podem ser recuperados. Não há desfazer, e não temos cópia de segurança de onde tirá-los de volta.
Tenho uma conta
Informe o e-mail da conta. Mandamos para lá um link de confirmação, e abrir o link apaga a conta, os timbres e as gravações que estavam na nuvem. O link vale por 30 minutos.
Pedimos essa confirmação porque é a única forma de saber que quem pede é quem tem a conta — e é a única que funciona para quem entrou com Google, porque essas contas não têm senha para reapresentar.
Não tenho conta: o código do aparelho
Usar o Vibe Station não exige conta. Quem nunca criou uma é anônimo para nós: o que existe do seu lado de cá é um código aleatório, gerado no seu telefone, e os contadores de quanto tempo de assistente foram usados. Sem esse código não há como localizar esses dados — e é bom que seja assim, porque significa que mais ninguém consegue.
Para encontrá-lo, abra o aplicativo e siga este caminho:
- Abra o aplicativo Vibe Station.
- Vá em Configurações.
- Entre na seção Privacidade.
- Procure por Código do aparelho. O valor pode ser copiado ali mesmo.
Já desinstalou o aplicativo sem anotar o código? Ele deixa de existir no telefone junto com o aplicativo, e não temos como ligar você a ele a partir de nome ou e-mail. Escreva para privacidade@tensorial.com.br e vamos ver o que é possível fazer.